Beste freelancers,
Wij hebben een bedrijf in mestbewerking. Het idee is dat we onze bestaande klanten ambassadeurs maken van onze producten. Dit houdt in dat we potentiele klanten laten (video)bellen met bestaande klant om zo ervaringen uit te wisselen. Onze klanten worden als het ware onze vertegenwoordigers en zullen ook voor hun tijd worden beloond. Het idee is ontstaan doordat onze vertegenwoordigers niet meer op pad kunnen door de huidige corona crisis.
Ruwweg hoe het eruit moet komen te zien is dat er een link op de voorpagina van onze website komt of bij het product waar potentiele klanten in zijn geïnteresseerd waar op kan worden geklikt. Daar staan dan een aantal ambassadeurs van onze producten en hier moet dan een optie komen om een (video)bel afspraak te maken met de ambassadeur.
Onze ambassadeurs worden hiervoor beloond met een nog vast te stellen bedrag per uur. Er moet voor hun een verdienmodel aan zitten, anders is het niet interessant en kunnen we ze niet voldoende stimuleren om tijd vrij te maken om met potentiele klanten te spreken. Dit zal waarschijnlijk tussen de € 50 en € 100 euro liggen. Dit wordt ook gewoon open en eerlijk gecommuniceerd op de website/social media. Onze klanten krijgen betaald om hun ervaringen te delen. Niet alleen over de machines, maar ook hun ervaringen met ons als bedrijf.
Mogelijkheden app/link
Potentiele klanten moeten een op link klikken in de vorm van maak nu een afspraak met ambassadeur #1. Hierbij afhankelijk van de vooraf gestemde datums/tijdstippen moeten er enkele opties qua datums/tijdstippen dat het de ambassadeur past waar de potentiele klant uit kan kiezen. Zodra de potentiele klant een datum heeft gekozen dan moet er een bevestiging uit gaan naar de ambassadeur, de potentiele klant en de verkoper waar het eerste contact mee is geweest. De bevestigde datum moet dan automatisch in een agenda komen te staan. Dit moet dan zichtbaar zijn voor alle partijen.
Samen met een bevestiging moet er een link komen wat leidt naar een soort video meeting. We willen niet dat de potentiele klant een app moet downloaden. De drempel moet zo laag mogelijk liggen. De ambassadeur, potentiele klant en verkoper moeten dan in deze video meeting kunnen. Ook is het belangrijk dat het gesprek kan worden opgenomen. Uiteraard wel volgens de voorschriften van de AVG. De reden dat het moet worden opgenomen is voor de betaling aan de ambassadeur zodat we ze de tijd kunnen uitbetalen dat ze met de potentiele klant hebben gesproken.
Wellicht zouden we het programma “Whereby” kunnen gebruiken hier zitten al veel van onze eisen in verwerkt. Als we dit programma makkelijk kunnen integreren scheelt dit veel werk.
Eisen samengevat:
- De potentiele klant moet een afspraak kunnen maken met een ambassadeur
- Er moeten een aantal datums/tijden te selecteren zijn per ambassadeur
- Er moet een bevestiging uit gaan naar de potentiele klant, ambassadeur en verkoper
- Deze bevestiging moet in de agenda komen van alle partijen.
- In deze bevestiging moet een link komt voor een videomeeting waar de ambassadeur, potentiele klant en verkoper aan deel kunnen nemen.
- Het gesprek moet kunnen worden opgenomen om de tijd te controleren en betalen aan de ambassadeur
- Alles moet simpel en laagdrempelig werken.
Ik hoor graag wat er mogelijk is en wat dit dan zou kosten.
