Exchange & Windows Fileserver Helpdesk (op afroep)

Beste freelancers,

(an English version of this post is available on-request)
Met ongeveer 60 ICT eindgebruikers over de hele wereld zijn we op zoek naar onze Systems Helpdesk Hero, om ons te helpen wanneer onze Windows fileserver of Exchange mail server down gaat. Jij bent degene die we bellen om ons weer op up-and-running te krijgen.
 
De omgeving bestaat samengevat uit een interne Windows-fileserver en Exchange-mailserver die op een Linux-server wordt uitgevoerd.
 
Naast dat je onze oproepbare helpdesk bent, zullen we een aantal server-onderhoudstaken bij je neerleggen, zoals:

• beheer en implementatie van Windows-infrastructuren (Windows-servers, Active Directory, Exchange, IIS, ISA / TMG) ??en de link naar ons in-house ERP-systeem
• analyse probleemoplossing van netwerk- en systeemproblemen, upgrades en reparaties uitvoeren, zodat alle systemen optimaal functioneren
• adviseren over en implementeren van nieuwe architectuur- en (crossplatform-) migratieprojecten
• beheer van nieuwe en bestaande netwerkbeveiligingssystemen en uitvoering van de back-upprocessen
• Gebruikers on-boarden en (nieuw) ECEM-personeel assisteren bij het opzetten van hun work-space (het installeren en configureren van work- en laptops, het maken van gebruikersaccounts enz.) En het trainen ervan in gebruikte systemen en applicaties
• Hulp bij het documenteren van de infrastructuur en hard- en softwareconfiguraties.
• Let wel; deze lijst is niet volledig, maar bedoeld om de meest voorkomende taken weer te geven.

Vereisten

• Service-oriëntatie: de vereiste interpersoonlijke vaardigheden en geduld, begrip en servicegerichtheid zijn een noodzaak.
• Probleemoplossend: gezien de omvang en de cultuur binnen ECEM, moet je extreem hands-on en praktisch zijn. Maar dan wel gecombineerd met een zeer creatieve, fantasierijke en vindingrijke mind- en skillset.
• Vindingrijk: ons budget is niet oneindig; je moet in staat zijn om de relaties tussen oplossingen en kosten te leggen.
• Beschikbaar: op afroep (ook buiten de normale kantooruren) en in de buurt van onze hoofdkantoorlocatie (Amsterdam Zuid-Oost)

Wat je technische vaardigheden betreft;

• Uiteraard moet je ervaring hebben met de implementatie, het ontwerp en / of de architectuur van netwerken, mogelijke sleutelwoorden zijn hier LAN, WAN, TCP / IP, netwerkbeheer, netwerkbeveiliging (firewalls, VPN, IPSEC), Remote Access
• Ervaring met RedHat Linux 7-servers, VOIP, met installatie / configuratie van back-uptools en antivirussoftware
• Minimaal drie jaar ervaring als Microsoft systeembeheerder, systeemingenieur of systeembeheerder en dus bewezen ervaring met:
  • de verschillende facetten van Microsoft System Management (denk aan Windows 7, Windows Server 2008 (8.1 +, 10, R2) / 2012 (R2) en 2016, AD, Exchange, serverimplementaties, beheer en ondersteuning);
  • Kennis van Active Directory, IIS, Office365 / SharePoint met Microsoft SQL Server is een dikke plus
  • Ervaring met netwerken (routing, switching & firewalling) zoals Cisco en Netgear switches en routers;
  • En expert op Microsoft en de bijbehorende infrastructuur.
• Vloeiend in het Engels, Nederlands zou als een groot voordeel worden beschouwd

Onze aanbieding
 
We beschouwen deze opdracht als on-call (trouble-shooting) met af en toe behoefte aan geplande ondersteuning (upgrades, systeemoptimalisatie).
 
Geïnteresseerd?
 
Reacties graag inclusief:

• Een CV in Word- of PDF-format
• Motivatie, waarin je kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht en puntsgewijs jouw aansluiting op onze wensen toelicht
• Jouw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en eventuele vakantieplannen)
• Jouw gewenst uurtarief, plus bijkomende kosten, ex BTW

Acquisitie op basis van deze aanvraag is niet nuttig, noch gewaardeerd.