Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Technical Support Engineer (ClearCase)

Geplaatst op:
14 juli 2010 12:19
Categorie:
Websites & Applicaties
Subcategorie:
Overige Websites & Applicaties
Opdracht ID:
1268
Status:
Gesloten
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 0 tot € 0
Locatie:
Amsterdam, Noord-Holland

Freelancer of ZZP'er gezocht voor de volgende opdracht:

We are looking for a Technical Support Engineer (ClearCase).

About Rational Software:
Rational Software provides a software development platform that improves the speed, quality, and predictability of software projects. This integrated, full-lifecycle solution combines software engineering best practices, market-leading tools, and integrations with other Software Brand products, and those of other vendors.

Rational Customer Support:
To serve its customers in Europe; Middle East and Africa that encounter problems or have questions regarding our tools, Rational has three support centers based in Europe: Amsterdam (Netherlands), Kista (Sweden) and Toulouse (France). These support centers cover nearly all of the Rational products on the so-called 2nd level. This means that the centers are responsible for analyzing and reproducing the problem, finding a work-around, identify product problems and collect new product enhancement requests.

The Role:
Since customer satisfaction plays an important role in sustaining the Rational business with our customers, the main objective of the Technical Support Engineer is to resolve the customer issues with ClearCase in a timely, courteous and professional manner.
Although you are a technical expert, you may often need the help of other world-wide experts like Rational product developers, our account managers and others to resolve the issue. Nevertheless, your responsibilities lie in the orchestration of this and you remain the customer contact and keep the responsibility for the progress towards the solution. All the time you are continuously focused to reduce the impact to the customers business. Ownership, team playing and customer focus are key elements of attitude of the Technical Support Engineer, who is doing his/her work in an international environment.

Our Requirements:
Our ideal candidate will be educated to degree level with a technical background, preferably with software development and technical support.
Experience with Rational ClearCase is essential, knowledge of software development and software configuration management is a plus.
To be successful, you need to have analytical and problem solving skills, be able to set priorities and you also need to be strong in customer handling. Customer focus, enthusiasm and drive are even more important.
In order to support our customers in EMEA; you must be fluent in at least English and French; both verbal and written. Other languages are a plus.
Candidates who do not meet this requirement will be immediately rejected.

Communication Skills:
Perfect communication skills; negotiation skills; set expectations.
Language: MUST speak English and French fluently
Good team player; also able to work/learn autonomously

TARIEF CA. € 47,-

Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Freelance opdrachten in dezelfde categorie:

Website Indexeren voor Google (Wix Website)
Beste freelancers,    Ik heb een technische probleempje met een compleet nieuwe website. Nadat ik eerst een .com aan de website heb gekoppeld en later besloot toch voor een .nl te gaan. Gaat het mis met de google index, sitemaps en crawl . Hij vind nu dus niks.    Hij zegt dat :Je sitemap lijkt een HTML-pagina te zijn. Gebruik in…
19 jun
Drupal 8 linkedIn Connectie Configureren
Beste freelancers,    Voor een Drupal 8 website een LinkedIn connectie configureren (https://www.drupal.org/project/get_linkedin_posts). Of als er betere opties zijn...    Zolang shares en berichten van de zakelijke LinkedIn pagina op de website verschijnen.  Css-en is niet nodig, enkel module aan de praat krijgen (deel…
18 jun
Website voor Interieurbouwer Maken
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar een creatieve freelancer met ervaring, die voor ons het volgende wil maken:  Een website voor een interieurbouwer voor info, voorbeelden en contactformulier. De website moeten goed gevonden worden door de zoekmachines zoals Google.    De website dient vanaf de eerste pagina naar twee…
18 jun
API Koppeling Plaatsen (Pararius)
Beste freelancers,    Er moet een API koppeling van Pararius geplaatst worden in een bestaande html website.  Wie zou deze opdracht voor mij kunnen uitvoeren?    Ik zie graag een reactie tegemoet.
15 jun
Programmeren Bot i.c.m API Keys voor Discord
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar een programmeur met kennis van JavaScript. Er dient een Bot te worden geprogrammeerd die via API Keys gegevens ophaalt en deze in de vorm van alerts plaatst in een Discord kanaal. Ben jij degene die we zoeken? Laat het ons dan weten!    Prijs: i.o.  Uitvoering: z.s.m.
14 jun
Ontwerpen en Bouwen van HTML E-Mails
Beste freelancers,    We zoeken een freelancer die html e-mails kan ontwerpen en bouwen. De e-mails moeten goed te zien zijn in alle gangbare e-mailprogramma's en moeten bovendien responsive zijn, voor een goede weergave op kleine schermen. Vervolgens moeten de e-mails in ons nieuwsbrievensysteem worden geïmporteerd.   …
8 jun
Website Maken over Grotten
Beste Freelancer,    Na een teleurstellende ervaring met de kant en klare websitemakers zoals Jimdo ben ik (privépersoon, geen bedrijf) op zoek naar iemand die een website voor mij kan maken. Het betreft een website over alle grotten van een bepaald eiland. Dat zijn er heel veel maar het is niet de bedoeling dat alle content nu al…
6 jun