Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Technical Support Engineer (ClearCase)

Geplaatst op:
14 juli 2010 12:19
Categorie:
Websites & Applicaties
Subcategorie:
Overige Websites & Applicaties
Opdracht ID:
1268
Status:
Gesloten
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 0 tot € 0
Locatie:
Amsterdam, Noord-Holland

Freelancer of ZZP'er gezocht voor de volgende opdracht:

We are looking for a Technical Support Engineer (ClearCase).

About Rational Software:
Rational Software provides a software development platform that improves the speed, quality, and predictability of software projects. This integrated, full-lifecycle solution combines software engineering best practices, market-leading tools, and integrations with other Software Brand products, and those of other vendors.

Rational Customer Support:
To serve its customers in Europe; Middle East and Africa that encounter problems or have questions regarding our tools, Rational has three support centers based in Europe: Amsterdam (Netherlands), Kista (Sweden) and Toulouse (France). These support centers cover nearly all of the Rational products on the so-called 2nd level. This means that the centers are responsible for analyzing and reproducing the problem, finding a work-around, identify product problems and collect new product enhancement requests.

The Role:
Since customer satisfaction plays an important role in sustaining the Rational business with our customers, the main objective of the Technical Support Engineer is to resolve the customer issues with ClearCase in a timely, courteous and professional manner.
Although you are a technical expert, you may often need the help of other world-wide experts like Rational product developers, our account managers and others to resolve the issue. Nevertheless, your responsibilities lie in the orchestration of this and you remain the customer contact and keep the responsibility for the progress towards the solution. All the time you are continuously focused to reduce the impact to the customers business. Ownership, team playing and customer focus are key elements of attitude of the Technical Support Engineer, who is doing his/her work in an international environment.

Our Requirements:
Our ideal candidate will be educated to degree level with a technical background, preferably with software development and technical support.
Experience with Rational ClearCase is essential, knowledge of software development and software configuration management is a plus.
To be successful, you need to have analytical and problem solving skills, be able to set priorities and you also need to be strong in customer handling. Customer focus, enthusiasm and drive are even more important.
In order to support our customers in EMEA; you must be fluent in at least English and French; both verbal and written. Other languages are a plus.
Candidates who do not meet this requirement will be immediately rejected.

Communication Skills:
Perfect communication skills; negotiation skills; set expectations.
Language: MUST speak English and French fluently
Good team player; also able to work/learn autonomously

TARIEF CA. € 47,-

Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Freelance opdrachten in dezelfde categorie:

Virtuele Video Conference Room
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar een programmeur die voor ons een virtuele omgeving kan ontwikkelen, waar mensen video gesprekken kunnen houden.    Wij willen de mogelijkheid hebben om mensen op basis van een link te kunnen uitnodigen voor een specifieke room die zij hebben gereserveerd. Natuurlijk moeten er dus meerdere…
11:05
Website Bouw/Ontwerp
Beste website bouwer,    Ik ben erg benieuwd naar de kosten voor het maken van een website vergelijkbaar met bijvoorbeeld zorgfinder.nl    Gewenste functionaliteit is dan;    1) (Html5 responsive) op alle apparaten moet de website werken    2)Registratie - simpel profiel aanmaken als professional (aanmelders)…
6 dec
Membership Website over Voeding en Gezondheid
Beste freelancers,    Ik wil een membership website maken over voeding en gezondheid. Heeft u ervaring met KAJABI en kent u de laatste handige tools en veel meer. We willen filmpjes, blogs, nieuws en allerlei betaalde documenten als download creëren, hier moeten beveiligde systemen omheen gebouwd worden. Bent u ervaren hiermee? …
6 dec
Website voor Communicatie met IOT Thermostaat
Beste freelancers,    Wij zoeken iemand die kan helpen met het maken van een website en een MQTT server die communiceert met IOT thermostaten. ?Responsieve lay-out voor PC's, tablets en smart phones.    Benodigde kennis PHP, SQL, Javascript & SSL/TLS.    Wij zien graag een reactie tegemoet.
4 dec
Laravel Developer Gezocht voor Langere Termijn
Beste freelancers,    Opdracht: Laravel developer gezocht ter ondersteuning van ons team.    We hebben momenteel veel opdrachten liggen (met name in de sportwereld) waar extra ontwikkelkracht op nodig is om nieuwe functies te ontwikkelen en support te leveren. Hiervoor zoeken wij een ontwikkelaar die mee kan bouwen en op projectbasis…
28 nov
Mollie Payments Koppelen aan Wix Website
Beste freelancers,    Ik zou graag Mollie Payments koppelen aan een Wix-website zodat er met iDEAL betaald kan worden.    Is er iemand die dit kan realiseren?
27 nov
Extra Functionaliteiten in Website Bouwen
Beste freelancers,    Ik wil graag de volgende functionaliteiten in mijn website:    - Alleen een database (naar zijn keuze welke ik zelf kan vullen met Excel) uitlezen, in een dropdown menu plaatsen. gekozen waarde voor tweede dropddown onthouden. Zo 3 stuks naast elkaar.  - Na laatste dropdown die keuze onthouden en in een…
24 nov