Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Technical Support Engineer (ClearCase)

Geplaatst op:
14 juli 2010 12:19
Categorie:
Websites & Applicaties
Subcategorie:
Overige Websites & Applicaties
Opdracht ID:
1268
Status:
Gesloten
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 0 tot € 0
Locatie:
Amsterdam, Noord-Holland

Freelancer of ZZP'er gezocht voor de volgende opdracht:

We are looking for a Technical Support Engineer (ClearCase).

About Rational Software:
Rational Software provides a software development platform that improves the speed, quality, and predictability of software projects. This integrated, full-lifecycle solution combines software engineering best practices, market-leading tools, and integrations with other Software Brand products, and those of other vendors.

Rational Customer Support:
To serve its customers in Europe; Middle East and Africa that encounter problems or have questions regarding our tools, Rational has three support centers based in Europe: Amsterdam (Netherlands), Kista (Sweden) and Toulouse (France). These support centers cover nearly all of the Rational products on the so-called 2nd level. This means that the centers are responsible for analyzing and reproducing the problem, finding a work-around, identify product problems and collect new product enhancement requests.

The Role:
Since customer satisfaction plays an important role in sustaining the Rational business with our customers, the main objective of the Technical Support Engineer is to resolve the customer issues with ClearCase in a timely, courteous and professional manner.
Although you are a technical expert, you may often need the help of other world-wide experts like Rational product developers, our account managers and others to resolve the issue. Nevertheless, your responsibilities lie in the orchestration of this and you remain the customer contact and keep the responsibility for the progress towards the solution. All the time you are continuously focused to reduce the impact to the customers business. Ownership, team playing and customer focus are key elements of attitude of the Technical Support Engineer, who is doing his/her work in an international environment.

Our Requirements:
Our ideal candidate will be educated to degree level with a technical background, preferably with software development and technical support.
Experience with Rational ClearCase is essential, knowledge of software development and software configuration management is a plus.
To be successful, you need to have analytical and problem solving skills, be able to set priorities and you also need to be strong in customer handling. Customer focus, enthusiasm and drive are even more important.
In order to support our customers in EMEA; you must be fluent in at least English and French; both verbal and written. Other languages are a plus.
Candidates who do not meet this requirement will be immediately rejected.

Communication Skills:
Perfect communication skills; negotiation skills; set expectations.
Language: MUST speak English and French fluently
Good team player; also able to work/learn autonomously

TARIEF CA. € 47,-

Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Freelance opdrachten in dezelfde categorie:

Invulling Geven aan Vistaprint Website
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar een freelancer die invulling kan geven aan een Vistaprint website.    Er is een budget van maximaal 150 euro. De domeinnaam is er en ook de site is in de lucht maar ziet er chaotisch uit.    Bent u diegene die ik zoek, dan hoor ik graag van u.
22 aug
Hulp bij Software Implementatie Hubspot en Leadpages
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar iemand die met Hubspot heeft gewerkt én met Leadpages/Drip. Ik heb een aantal vragen hierover.    Liefst huur ik je in als consultant, met als belangrijkste eerste vraag: waar op te letten bij het maken van een keuze tussen de 2 programma's?  Daarna kijken we of en welke…
21 aug
Google AMP en Schema.org JSON-LD Implementeren
Beste freelancers,    Voor een bestaand platform met bedrijfsinformatie ben ik opzoek naar een Google AMP specialist met aantoonbare ervaring. Op hetzelfde platform dienen ook bepaalde onderdelen beter te worden voorzien van Schema.org JSON-LD structured data.    Deel één zal bestaan uit het opstellen van een beknopt…
21 aug
Freelance API Professional Gezocht
Beste freelancers,    Ik zou graag in contact willen komen met iemand die op me huidige website ( PHP) Soap Api en Feeds nakijkt en zo instelt zodat automatisch na een cronjob de feeds update. Het is al actief geweest maar de affiliate hebben de feeds etc veranderd en ik kom er maar niet uit.    Dus ben jij diegene die ik zoek voor…
20 aug
App Ontwikkelen (Nieuwe Dienst)
Beste freelancers,    Voor een nieuwe dienst willen wij een app laten ontwikkelen. We zijn in de voorbereidingsfase en via crowdfunding wordt dit concept gefinancieerd.    De app lijkt het meest op een dating app. Dus ik ben op zoek naar een betrouwbare partij met een leuk portfolio die hieraan kan bijdragen. Tevens ook ontwikkelen…
18 aug
Website/ Codeerspecialist voor Second Opinion
Beste freelancers,    Ik heb een website welke technisch nog niet helemaal 100% naar mijn wens is. Ik werk samen met een partner die kan coderen en de site heeft gemaakt, maar wil een second opinion van een expert. Wat zou sneller, beter, anders kunnen en bovenal; hoe moeilijk en kostbaar is het nou echt.    Ook wil ik weten hoe…
16 aug
Bouwen van Vraag en Aanbod Website
Beste freelancers,    Ik zou graag iemand vinden die een vraag en aanbod website voor mij maakt, zoiets als marktplaats.    De website moet beschikbaar komen in meerdere talen. Website moet ook voor mobiel/iPad beschikbaar zijn.    Mijn budget is € 5000,- maar zou wellicht wel iets hoger kunnen zijn. Indien u interesse…
16 aug