Windows Specialist Front End

Wij zijn op zoek naar een Windows Specialist Front End.

Naast de centrale organisatie worden zes verzorgingsgebieden onderscheiden, die elk voor hun gebied de exploitatie van de systemen en eerstelijns ondersteuning naar de klanten verzorgen.
Elk verzorgingsgebied is opgebouwd uit:
- Bedrijfsbureau;
- Servicemanagement;
- Rekencentrum;
- Lokale ondersteuning.

De infrastructuur voor het verzorgingsgebied is ondergebracht in het Rekencentrum. Binnen het Rekencentrum wordt de (netwerk-, telecom-, radiocom-) infrastructuur voor het verzorgingsgebied en het Rekencentrum geëxploiteerd. Ondersteuning wordt gegeven aan het LAN-beheer en het telecombeheer, bij operationele acties en bij het dagelijks gebruik van vaste en mobiele telefonieapparatuur. Functioneel wordt het Rekencentrum aangestuurd (kaderstelling, ondersteuning en dergelijke) vanuit de afdeling Infrastructuur.
De systeembeheerder ressorteert hiërarchisch onder het Hoofd Rekencentrum en wordt in de operationele praktijk aangestuurd door de Teamleider Technisch Beheer.

Taakprofiel:
- bewaakt de servercomunnicatie, -infrastructuur en –beveiliging;
- signaleert, analyseert en verhelpt storingen;
- verzorgt tweedelijns support;
- installeert serverprogrammatuur;
- verzorgt het capaciteitsbeheer en ondersteunt het wijzigingsbeheer;
- beheert het serverbeheersysteem;
- maakt SLA rapportages;
- stemt af met leveranciers inzake de aflevering en installatie van apparatuur;
- voert testroutines uit;
- ondersteunt in voorkomende gevallen in (implementatie)projecten;
- participeert in piketdienst.

Competentieprofiel:
- MBO/HBO werk- en denkniveau;
- ruime kennis van en ervaring met ICT, bij voorkeur op basis van een MBO (met ruime ervaring) of HBO opleiding informatica;
- ruime kennis van en ervaring met operationeel serverbeheer;
- kennis van de aandachtsgebieden: Windows 2003 en later, Citrix 4.0 en later, Altiris 6.5 en later, PowerFuse 8 en later, beheertooling MOM, Softricity 4.1 en later, Wise, VMWARE.
- Kennis van Unix en koppelingen met Windows heeft een pré.
- Enige Netwerk kennis heeft een pré.
- kennis van en ervaring met ITIL (Foundations certified);
- MSCA gecertificeerd;
- ervaring met technisch applicatiebeheer;
- kennis van CMD scripting;
- kennis van VB scripting;
- kennis van OTAP (Ontwikkel, Test, Acceptatie, Productie-omgevingen)

Kerncompetenties:
- alertheid
- samenwerken
- integriteit
- verantwoordelijkheidsbesef
- resultaatgerichtheid

Specifieke competenties:
- ruime ervaring met projectmatig werken
- proactieve werkhouding
- multitasking
- gewend om een groot aantal softwarepakketten te ondersteunen
- schriftelijk goed onderlegd en in staat documentatie en rapportages op te leveren
- communicatie sterk
- klantvriendelijk en collegiaal ingesteld