Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Spoed! scripter/procesbegeleider

Geplaatst op:
9 juni 2010 09:26
Categorie:
Websites & Applicaties
Subcategorie:
Overige Websites & Applicaties
Opdracht ID:
849
Status:
Gesloten
Betaalwijze:
Vaste prijs
Budget:
€ 50 tot € 5000
Locatie:
Den Haag, Zuid-Holland

Freelancer of ZZP'er gezocht voor de volgende opdracht:

Startdatum: PER DIRECT
Einddatum: begin/medio augustus 2010
Inzet: fulltime (40 uur pwk)
Tarief: max. € 50,-- incl. reiskosten, excl. BTW
Sluitingsdatum: VANMIDDAG, 9 juni 2010, 16:00 uur
Intakes worden telefonisch gehouden.

Twee van onze mensen zijn afgelopen maandag gestart bij onze klant. Er is nog dringend behoefte aan een derde persoon die zo snel mogelijk ingezet kan worden.

Ervaring bij een Telecom bedrijf en/of Call Center is een grote pré!!

Er wordt voorafgaand aan de start van het project een korte interne training gegeven aan de ingezette medewerker.

Voor onze (directe eind)klant, een telecombedrijf in Den Haag, zijn wij op zoek naar procesbegeleiders/ dialoogbegeleiders die de scripts voor de callcenter-medewerkers (waarin de klantinteractie wordt uitgeschreven) gaan overzetten van de contentmanagementsystemen van de klant naar de scripting-omgeving van Siebel. Hierin wordt stap voor stap weergegeven wat een agent moet zeggen op welk antwoord van de klant. De dialoogbegeleiding dus.

Voor dit soort scripting-werkzaamheden is vooral een achtergrond nodig op het gebied van:
- Klantinteractieprocessen
- Bedrijfsprocessen (bestel- leverings- administratieve processen)
- HTML-kennis
- Kennis van Callcenter-processen en bedrijfsvoering
- Contentmanagement

Let op: wij zoeken dus ICT-ers die ook (enige) script-ervaring hebben. Wij zoeken GEEN projectmanagers/projectleiders, maar echt iemand die handjes kan leveren op uitvoerend
niveau (inkloppen van de scripts).

Bent u per direct beschikbaar en geïnteresseerd in deze opdracht, reageer via deze site met:
- Nederlandstalig cv in word-formaat met naw-gegevens, mobiel nummer en email adres;
- korte motivatie, toegespitst op de aanvraag
- tarief (incl. reiskosten, excl. BTW)
- beschikbaarheid (incl. evt. vakantieplanning)
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Freelance opdrachten in dezelfde categorie:

Website Bouwen voor Junior Race Team
Beste freelancers,    De opdracht betreft het maken van een Informatieve website voor een junior wegrace motor team.    Profielpagina's van de jonge coureurs die zijn aangesloten. Een rijdersprofiel moet door de coureur zelf kunnen worden aangepast. Evenementen pagina/nieuwspagina op termijn een publieke kalender. Uiteraard…
18 nov
Website Maken voor Voetbalkamp
Beste freelancers,    Wij zoeken iemand die voor ons een website kan maken voor een voetbalkamp.    Functies van de website:    informatie verstrekken op site makkelijk in gebruik voor telefoon, tablet en computer/laptop online betalen aanmeldingen automatisch verwerken in Excel automatische reactie op aanmeldingen per…
17 nov
Freelancer Gezocht voor SharpSpring Implementatie
Beste freelancers,     Voor een potentiële klant willen wij een email marketing automation op zetten. Een mail flow van ongeveer 6-8 mails en een drietal formulieren om het bestand te voeden. Daarna hopen we/ verwachten we regelmatig uitbreidingen te krijgen. Ook wil de klant dat het dashboard ingericht wordt. Website wordt ontwikkeld…
17 nov
Website Professionaliseren en Boosten
Beste freelancers,    ik ben 6 maanden geleden begonnen met een webshop in Prestashop, een gratis template helemaal aangepast naar mijn wensen toen. Echter nu niet meer praktisch/commercieel.    wat ik nodig heb is het volgende: Producten beter vindbaar maken (tags, filters etc) Homepage professionaliseren ; wisselend producten…
31 okt
Mail Records Verbeteren
Beste freelancers,    Onze mail komt af en toe niet aan bij Microsoft gebruikers (ook niet in spam). Dit willen wij graag verholpen zien worden.     Daarom zoeken wij hulp met SPF records, DKIM records en juiste return path PHP-scripts controleren en eventueel andere aanwijzingen via mail-tester.com nalopen en aanpassen. …
30 okt
Freelance SuperSaaS Talent Gezocht
Beste freelancers,    Voor het inrichten van ons online boekingen- en agendasysteem in SuperSaaS zijn wij op zoek naar een talent in het gebruik van dit systeem. Heeft dit programma voor jou geen geheimen?    Dan zoeken wij jou om ons te helpen dit op korte termijn voor ons in te richten en operationeel te maken.
25 okt
CMS Website Laten Maken (Online Examens)
Beste freelancers,    Wij willen een CMS website laten maken waar mensen online examens kunnen oefenen. Deze examens zijn voor een groot gedeelte al klaar en zijn gemaakt via de website onlineexambuilder.com.    De examens worden middels een iframe weergegeven op onze website. Zie voorbeeld: baselinetraining.nl/examen_01.html. Op…
25 okt