Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Spoed! scripter/procesbegeleider

Geplaatst op:
9 juni 2010 09:26
Categorie:
Websites & Applicaties
Subcategorie:
Overige Websites & Applicaties
Opdracht ID:
849
Status:
Gesloten
Betaalwijze:
Vaste prijs
Budget:
€ 50 tot € 5000
Locatie:
Den Haag, Zuid-Holland

Freelancer of ZZP'er gezocht voor de volgende opdracht:

Startdatum: PER DIRECT
Einddatum: begin/medio augustus 2010
Inzet: fulltime (40 uur pwk)
Tarief: max. € 50,-- incl. reiskosten, excl. BTW
Sluitingsdatum: VANMIDDAG, 9 juni 2010, 16:00 uur
Intakes worden telefonisch gehouden.

Twee van onze mensen zijn afgelopen maandag gestart bij onze klant. Er is nog dringend behoefte aan een derde persoon die zo snel mogelijk ingezet kan worden.

Ervaring bij een Telecom bedrijf en/of Call Center is een grote pré!!

Er wordt voorafgaand aan de start van het project een korte interne training gegeven aan de ingezette medewerker.

Voor onze (directe eind)klant, een telecombedrijf in Den Haag, zijn wij op zoek naar procesbegeleiders/ dialoogbegeleiders die de scripts voor de callcenter-medewerkers (waarin de klantinteractie wordt uitgeschreven) gaan overzetten van de contentmanagementsystemen van de klant naar de scripting-omgeving van Siebel. Hierin wordt stap voor stap weergegeven wat een agent moet zeggen op welk antwoord van de klant. De dialoogbegeleiding dus.

Voor dit soort scripting-werkzaamheden is vooral een achtergrond nodig op het gebied van:
- Klantinteractieprocessen
- Bedrijfsprocessen (bestel- leverings- administratieve processen)
- HTML-kennis
- Kennis van Callcenter-processen en bedrijfsvoering
- Contentmanagement

Let op: wij zoeken dus ICT-ers die ook (enige) script-ervaring hebben. Wij zoeken GEEN projectmanagers/projectleiders, maar echt iemand die handjes kan leveren op uitvoerend
niveau (inkloppen van de scripts).

Bent u per direct beschikbaar en geïnteresseerd in deze opdracht, reageer via deze site met:
- Nederlandstalig cv in word-formaat met naw-gegevens, mobiel nummer en email adres;
- korte motivatie, toegespitst op de aanvraag
- tarief (incl. reiskosten, excl. BTW)
- beschikbaarheid (incl. evt. vakantieplanning)
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Freelance opdrachten in dezelfde categorie:

Script voor Image Map Schrijven
Beste freelancers,    De opdracht betreft het schrijven van een script voor een image map.    - In de map moeten telkens 3 items aangeklikt kunnen worden van de 12 in totaal.  - Deze moeten vervolgens op een nieuwe pagina geplaatst worden, zoas in lightbox.  - Deze 3 moeten bij een rollover een overlappend pop up window…
19 jan
Factuur Opmaak Omzetten naar CSS
Beste freelancers,    Momenteel heb ik mijn factuur opgemaakt in Indesign maar ik wil deze graag omgezet hebben naar een CSS formaat. De factuur moet uiteindelijk bruikbaar zijn in Moneybird, zij werken met een CSS opmaak.    Voor andere toepassingen lijkt het me ook handig zodat ik kan stoppen met het gebruik van Indesign. …
19 jan
Koppelen PHP - Amazon AWS (Problemen met SRP Deel)
Beste freelancers,    Op dit moment zijn wij bezig om via een php test omgeving te koppelen met AWS van Amazon. Echter lopen we tegen een aantal issues aan waarbij hulp nodig is.    We krijgen alles werkend behalve het SRP deel. SRP = Secure Remote Password, dat gebruikt Amazon om de credentials te checken. De AWS libraries hebben…
19 jan
Word MACRO Maken voor Opzet Brieven
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar iemand die voor mij een MS Word Macro mail kan opstellen. Ik gebruik word 2011 voor MAC en wil graag een opzet waarbij je met een bepaalde toets makkelijk door het word document kan navigeren om de volgende gegevens in te voeren zodat brieven altijd een en dezelfde opzet krijgen.    De A1…
18 jan
Toevoegen van Two-Factor Authentication op CodeIgnitor
Beste freelancers,    Op een bestaand platform (gebouwd met CodeIgnitor) moet Google 2 factor authentication toegevoegd worden. Wie kan ons hierbij helpen en wat gaat het kosten?    Graag een reactie bij interesse.
17 jan
API Programmeur Gezocht (Google Spreadsheet en Mollie)
Beste freelancers,    Welke ervaren API programmeur kan een low-cost API ontwikkelen om Google Forms / Google Spreadsheet te laten communiceren met Mollie.com?    Kort gezegd willen we een inschrijfsysteem dat direct is gekoppeld aan het betaalsysteem van Mollie. Er bestaan wel een aantal systemen, maar wij vereisen een volledig…
13 jan
Algoritme-Experts voor Financieel Handelsplatform
Beste freelancers,    Wij zijn een nieuwe en innovatieve organisatie dat binnenkort met een zeer modern platform komt om te kunnen handelen in cryptocurrencies en aandelen.  Ons platform is ontwikkeld met slimme algoritmes waardoor voor iedereen in de wereld het handelen eenvoudiger wordt en met minder risico's gehandeld kan…
11 jan