Senior Functioneel Beheerder

Voor één van onze non- profit opdrachtgevers in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Senior Functioneel Beheerder.

Doel functie:
Beheren van informatievoorziening en het doorvoeren van wijzigingen ten behoeve van de klant en van gebruikers.

Hoofdtaken:
- Is namens de (proces)eigenaar verantwoordelijk voor de instandhouding van de informatievoorziening.
- Is verantwoordelijk voor de analyse van de impact van voorgestelde wijzigingen op de informatievoorziening (systemen en bedrijfsprocessen UWV breed, ketenoverschrijdend), signaleert knelpunten in opgeleverde informatieanalyses en stelt alternatieve oplossingen
voor. Doet (structurele) verbetervoorstellen voor de informatievoorziening over de informatieketen heen.
- Inventariseert en onderzoekt consequenties van voorgestelde wijzigingen voor de componenten van de informatievoorziening in relatie tot de gehele
informatievoorzieningketen.
- Bepaalt de organisatorische en technische realiseerbaarheid van voorgestelde
wijzigingen, daarbij rekening houdend met het voortbrengingsproces van de keten waaruit
de informatievoorziening is opgebouwd (zowel de geautomatiseerde als niet geautomatiseerde
informatievoorziening; systemen, bedrijfsprocessen, procedures en documentatie over de informatieketen heen).
- Is verantwoordelijk voor het opstellen van de functionele eisen en biedt deze aan als input voor het functioneel ontwerp. Houdt daarbij rekening met de niet-functionele eisen.

Toetst de functionele eisen aan het functioneel ontwerp.
- Is verantwoordelijk voor de eisen tbv testontwerp en gebruikersacceptatie.
- Is verantwoordelijk voor het laten uitvoeren van gebruikersacceptatietesten.
- Is mede verantwoordelijk voor het opstellen van (deel)releaseplannen en adviseert zowel klanten als leveranciers (applicatie beheer en technisch beheer) over prioriteiten binnen releases aan releaseplatforms/projecten en invoerings- en conversiestrategie van de
wijzigingen.
- Informeert belanghebbenden over op handen zijnde wijzigingen en is verantwoordelijk voor
het creëren van draagvlak voor de uitvoering.
- Is verantwoordelijk voor de uitvoering van de wijzigingen zodanig dat er geen productieverstoringen optreden.
- Signaleert toekomstige ontwikkelingen ten aanzien van de informatievoorziening en adviseert daar proactief over (lange termijn visie, strategisch niveau).
- Vertaalt (zowel in- als externe) besluitvorming naar operationele informatievoorziening,
regelgeving, regelingen, ( geautomatiseerde) procedures.
- Is verantwoordelijk voor 2e lijns(helpdesk) ondersteuning en adviseert gebruikers (gebruikersondersteuning).
- Is verantwoordelijk voor het beheer van de bedrijfsgegevens, de gegevensselecties, gebruikersdocumentatie, documentbeheer en installatiekits.
- Verzorgt voorbereiding en realisatie van beveiligingsmaatregelen.
- Coached en begeleidt junior en medior functioneel beheerders.

Wij vragen:
- HBO werk- en denkniveau.
- Gedegen ICT kennis, bijvoorbeeld HBO Informatica.
- Kent en gebruikt de theorieën, methoden en instrumenten van zijn vakgebied, ook in de
breedte (functioneel ontwerp, testen).
- kennis van de relevante processen, procedures en systemen.
- Gedegen kennis van service management processen.
- Kennis van het wijzigen van systemen.
- Kennis van en ervaring met beheersprocessen gebaseerd op BiSL. Daarnaast ook kennis
vereist van ASL en ITIL frameworks.
- Heeft volledige opleiding FW/FD gevolgd.
- Minstens drie jaar relevante werkervaring in het uitvoeren van functioneel beheer binnen een grootschalige gebruikersorganisatie.
- Ruime ervaring met bedrijfsprocessen, organisatiekunde en ICT.
- Ervaring met het opstellen van gebruikers documentatie.
Persoonlijke competenties:
- Leervermogen.
- Organisatieloyaliteit.
- Probleemanalyserend vermogen.
- Oordeelsvorming.
- Coachende vaardigheden.