Product adviseur
Opdracht ID: 314
Budget: € 50 tot € 5000
Geplaatst: 17-03-2010
Reacties: 0
Locatie: Delft, Zuid-Holland
Laatst gewijzigd: 17-03-2010
Status: Gesloten
Productadviseur / Informatie-engineer
De werkzaamheden zullen zich uitstrekken over een periode van 12 maanden, waarbij wordt uitgegaan van gemiddeld een 40-urige werkweek van maximaal 8 uur per dag.
(Startdatum: zo spoedig mogelijk echter niet eerder dan na wederzijdse ondertekening.)
De werkzaamheden worden uitgevoerd op de locatie Delft, maar in verband met de werkzaamheden is het ook mogelijk dat andere locaties (binnen Nederland) bezocht dienen te worden.
Applicatiemanagement is dé verantwoordelijke afdeling binnen de organisatie voor de instandhouding en vernieuwing van sector-specifieke en generieke applicaties. Doel is de inhoudelijke processen van de business optimaal te ondersteunen met functionaliteit in de vorm van applicaties. De afdeling is verantwoordelijk voor het op professionele wijze (laten) ontwikkelen of aanpassen van de individuele applicaties en het totaal van applicaties. We betrekken hierin de veranderingen in de organisatie, veranderingen in de omgeving van de organisatie en (internationale) ontwikkelingen op (ICT-)technologiegebied. De afdeling zal daarnaast de business helpen haar processen helder in kaart te brengen, en op basis daarvan helpen specificeren hoe die processen optimaal kunnen worden ondersteund met ICT.
Als afgeleide hiervan is het hoofddoel van het team generieke applicaties en bedrijfsvoerings¬applicaties:
• zorgdragen dat de brede applicaties (generiek) optimaal aansluiten op de aangegeven functionele behoeftes vanuit de bedrijfsprocessen en dit ook blijven doen;
• zorgdragen dat de corporate basis ICT-infrastructuur (werkplekken, laptops, telewerkomgeving, PDA’s) het mogelijk maakt om de brede applicaties en de sector specifieke applicaties op een effectieve en efficiënte wijze beschikbaar te stellen;
• borgen dat de (deel)resultaten van de projecten passen binnen de vigerende architectuur en blauwdrukken en voldoen aan de gestelde randvoorwaarden en meegegeven uitgangspunten.
De productadviseur adviseert over de inzet van ICT bij klantvragen. Daarbij levert de productadviseur bijdrage aan de productontwikkeling en zorgt ervoor dat de afgesproken dienstverlening met klanten adequaat wordt geleverd. De productadviseur is verantwoordelijk voor de juiste invulling van de klantwensen in (aangepaste) eisen en productspecificaties voor bestaande of nieuwe applicaties. Op basis van projectvoorstellen worden deze vervolgens gerealiseerd en opgeleverd, waarbij de productadviseur een begeleidende en accepterende rol vervult tijdens en na afronding van het project.
Samen met de service management organisatie wordt het product of dienst vervolgens beschikbaar gesteld aan de klanten.
Functie
De belangrijkste elementen uit de functie zijn:
• adviseren van klanten over de mogelijkheden van ICT en de inzet van beschikbare oplossingen binnen de organisatie
• het leveren van basis ICT infrastructuur (o.a. vaste en mobiele werkplek, laptop, PDA en telewerkomgeving, printers) voor het beschikbaar stellen van generieke applicaties en bedrijfsvoeringsapplicaties;
• applicatieportfolio- en lifecyclemanagement;
• continue releasemanagement op grotere systemen en applicaties;
• kwaliteit en kosten van projecten, producten en diensten. Hiervoor laat hij/zij kwaliteitsplannen opstellen geeft condities aan waaronder de te leveren kwaliteit en toetst of de geleverde producten/diensten voldoen aan de gestelde normen;
• stuurt het “delivery proces” aan, monitort de levering conform afspraken, en stuurt eventueel bij;
• het kennen van de markt binnen zijn domein;
• en direct betrokken voor het expliciet maken van de behoeften van de ICT organisatie aan diensten en andere ondersteuning.
Functie eisen
• WO/HBO werk- en denkniveau;
• technisch onderlegd op het gebied van de ICT;
• ruime kennis en ervaring met werkplek infrastructuur en diensten voor het beschikbaar stellen van applicaties;
• ruime kennis en ervaring met regievoering, aansturen van partnerleveranciers
• ruime kennis en ervaring met portfolio- lifecyclemanagement
• kennis en ervaring met kosten en kwaliteitsmodellen
• ervaring in een soortgelijke functie
• een stevige persoonlijkheid met overtuigingskracht
• systeemdenken
• productmanagementvaardigheden
• bekendheid met de Rijkswaterstaat organisatie is een pré
• klant- en servicegerichte houding
Kerncompetenties:
• Analytisch
• Communicatief vaardigheid
• Presentatievaardigheden
• Klantgericht
• Samenwerken
• Beheersing operaties
• Bindend en motiverend opereren
• Onderhandelinsgvaardigheid
• Omgevingsbewust
