Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Helpdeskmedewerker

Geplaatst op:
18 juni 2010 12:19
Categorie:
Beheer & Techniek
Subcategorie:
Support
Opdracht ID:
988
Status:
Gesloten
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 0 tot € 0
Locatie:
Rotterdam, Zuid-Holland

Freelancer of ZZP'er gezocht voor de volgende opdracht:

JOBstream is op zoek naar een Helpdeskmedewerker

Wat houdt deze functie in?
Wij zijn op zoek naar een 1e- lijn Helpdeskmedewerker. De kandidaat die wij zoeken is in staat calls aan te nemen via de telefoon, email en internet en deze zoveel mogelijk af te handelen of door te zetten. De klanten bestaan zowel uit interne klanten als uit externe klanten. Je geeft dagelijks terugkoppeling aan de Infrastructuur Manager.
Je bent in staat om goed af te wegen welke incidenten de meeste prioriteiten hebben. Daarnaast volg je alle incidenten op en zorg je ervoor dat ze worden afgehandeld. Je houdt klanten op de hoogte over de stand van zaken van hun incident. Je gaat tevens meehelpen met het opstellen van de helpdesk procedures.

Wat zoeken wij in jou?
- MBO diploma met voorkeur richting de ICT.
- Kennis en ervaring met Topdesk is een must.
- Kennis en ervaring met ITIL.
- Minimaal 3 jaar werkervaring in soortgelijke functie.
- Kennis en ervaring met Office 2003 en 2007, Windows XP en Windows 7.
- Basiskennis van LAN, CADD, ERP, IFS en netwerken.
- Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Je bent servicegericht, klantvriendelijk, recht door zee, creatief, inventief, representatief en open.

Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Freelancers die hebben gereageerd (1)

BICTT BICTT 21-06-2010

Freelance opdrachten in dezelfde categorie:

ICT'er voor Controleren van Software
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar een freelance ICT'er om onze PC,s op software, instellingen en dergelijke te controleren en eventueel te wijzigen.    Te denken aan Outlook, Windows etc. Bij interesse kan ik aanvullende informatie toesturen.    Ik hoor graag van u.
24 aug
Freelancer Gezocht voor Werkplek Beheer (Regio Amsterdam)
Beste freelancers,    Opdracht: freelance werkplek beheerder gezocht voor constante support en ondersteuning (Amsterdam omgeving), (geen programmeur) voor een MKB.    - Windows  - Computer Support etc.  - bereid zijn om naar meerdere locaties af te reizen    Graag een reactie bij interesse.
10-06-2016
Server Beheer en Instellingen Controleren
Beste freelancers,    Wij zoeken iemand voor het optimalisreren van onze server. Via onze website komen emails naar Outlook en hotmail accounts niet aan bij gebruikers. Wij maken gebruik van transip om deze mailtjes te versturen.  Om te zorgen dat de mails voortaan wel goed aankomen zoeken we dus iemand die de instellingen kan controlen…
10-02-2016
The Little Black Box Optimaliseren
Beste freelancers,    Ik heb sinds kort The Little Black Box V2 aangeschaft. Hij is al geïnstalleerd maar ik wil alles eruit halen wat er uit te halen is. Sommige adds/programma's werken nog niet/zijn niet geactiveerd en daarvan weet ik niet hoe ik ze dien te activeren.    Als u mij kunt helpen dan hoor ik het graag.
04-01-2016
Excel Expert Gezocht (Planning, Overzicht per Afdeling)
Beste freelancers,    Wij zoeken een expert op het gebied van Excel. Wij willen graag vanuit ons huidige planning uit Excel een overzicht per machine/afdeling.    We hebben een budget van maximaal 1500 euro en thuiswerken is mogelijk. Aanvullende informatie kunnen we u in een bericht toesturen.    Heeft u interesse, dan…
25-06-2015
Hulp bij Google Apps for Work
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar iemand die ons kan helpen bij het instellen van Google Apps for work.  Het gaat hierbij om 5 email-accounts, contact en agenda's.     Mocht je deze opdracht kunnen uitvoeren, dan hoor ik graag van je.  (bij voorkeur reacties/offertes in het Engels). 
20-05-2015
Aanpassing Besturing in DOS Bestaand Programma
Beste freelancers,    Wij werken met een programma in DOS besturing voor het bijhouden van onze voorraden, facturering en orders invoeren. Op het moment worden de facturen en Pakbonnen uitgedraaid via een Matrix Printer. Wij willen graag flexibiliteit aanbrengen en met andere printers werken, de maten van de pakbonnen moeten flexibel kunnen…
17-01-2015