Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Helpdesk Analyst

Geplaatst op:
14 januari 2010 09:40
Categorie:
Beheer & Techniek
Subcategorie:
Overige Beheer & Techniek
Opdracht ID:
43
Status:
Gesloten
Betaalwijze:
Vaste prijs
Budget:
€ 50 tot € 5000

Freelancer of ZZP'er gezocht voor de volgende opdracht:

Voor een relatie zijn we op korte termijn op zoek naar een Helpdesk Analyst. Doel van de functie is het verlenen van eerstelijns technische ondersteuning: het analyseren, vaststellen en oplossen van klantproblemen. Locatie: Maastricht-Airport Startdatum: zsm Duur: Tijdelijk met mogelijkheid tot een contract Taken: - Het beantwoorden van oproepen binnen de aangegeven tijdsrichtlijnen. - Het analyseren en interpreteren van vragen van klanten om het probleem vast te stellen en op te lossen. - Het escaleren van oproepen binnen de gegeven tijdsrichtlijnen. - Beantwoordt vragen van klanten en geeft informatie, advies of instructies aan klanten. - Is verantwoordelijk voor de klanttevredenheid ten aanzien van alle verrichte werkzaamheden. - Beantwoordt en registreert klantvragen in het daarvoor beschikbare systeem. - Werkt intern samen om klantvragen te beantwoorden en problemen op te lossen. - Onderhoudt het kennis informatie systeem. Eisen: - HBO werk- en denk niveau. - Affiniteit met ICT. - ( Near ) Native Franse taal in woord en geschrift en basis Nederlands. - Bereid tot het volgen van cursussen en opleidingen de eerste 6 maanden in Brussel. Interesse? Reageer dan zsm met je cv en motivatie naar vicky.schiepers@afflux.com!
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Freelance opdrachten in dezelfde categorie:

Ervaringsdeskundige Gezocht (Tekeninglezen, Geometrisch Mete...
Beste freelancers,    Voor de cursus Tekeninglezen (3 avonden van 3 uur) en de cursus Geometrisch meten (6 avonden van 3 uur) ben ik op zoek naar een praktische docent/ervaringsdeskundige.    De theorie is een belangrijk onderdeel bij Tekeninglezen. Het is gewenst dat de docent boven de theorie staat en ook met tekeningen die hij…
25 apr
PKI Certificaten Uitgifte en Administratie
Beste freelancers,    Voor een Europese non-profit organisatie zoeken wij een freelancer die uitgifte van PKI certificaten voor ons verzorgt.    Dit is een kleine baan en werk dat op afstand gedaan kan worden. Meestal gaat het om 2-4 uur per week, ideaal om de losse uurtjes mee te vullen. We zoeken wel iemand die goed online bereikbaar…
21 apr
Freelance Parttime Beheerder Gezocht (Windows Servers)
Beste freelancers,    We zoeken een parttime beheerder (paar uurtjes per maand) en ondersteuning in geval van problemen.    Het gaat om het  beheer van 3 Windows 2008 - 2014 servers, met SQL server welke we gebruiken om onze klanten op te hosten.    Bij interesse horen we graag van u.
31 jan
Website Beheerder voor Langere Termijn
Beste freelancers,    Ik zoek iemand die mijn websites kan beheren. Een kleine partij die meedenkt en creatief is.    Ik zoek iemand waarmee ik kan sparren als dat nodig is en die niet voor ieder dingetje facturen gaat sturen. Ik wil gewoon een vast bedrag per jaar afspreken. Het beheer van de websites is dus een samenwerking…
16 jan
Inrichting Office 365 en Sharepoint
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar iemand die ons kan helpen met het inrichten van office 365 en sharepoint.  Het gaat deels om het inrichten en deels ons begeleiden wat we zelf kunnen.    Wie kan ons helpen. Ik hoor graag van jullie.
21-10-2016
Herinstallatie van Exact Compact Administratie
Beste Freelancers,    Mijn bedrijf heeft iemand nodig die ons kan helpen met de (her-)installatie van exact compact.    Door allerlei Windows-updates werken een aantal koppelingen niet meer zoals printen van Excel lijsten en het versturen van facturen en betaaloverzichten per email.    Wie kan mij helpen?
25-09-2016
ICT Beheerder voor Installatie Dataopslagsysteem
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar een tijdelijke ICT beheerder voor het installeren van een dataopslagsysteem op de afdeling Radiologie & Nucleaire Geneeskunde bij het Erasmus MC.    Start: 1-10-2016, 18 uur per week  Periode: 6 maanden  Omgeving: Rotterdam    Als ICT beheerder ben je…
09-08-2016