Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Helpdesk Analyst

Geplaatst op:
14 januari 2010 09:40
Categorie:
Beheer & Techniek
Subcategorie:
Overige Beheer & Techniek
Opdracht ID:
43
Status:
Gesloten
Betaalwijze:
Vaste prijs
Budget:
€ 50 tot € 5000

Freelancer of ZZP'er gezocht voor de volgende opdracht:

Voor een relatie zijn we op korte termijn op zoek naar een Helpdesk Analyst. Doel van de functie is het verlenen van eerstelijns technische ondersteuning: het analyseren, vaststellen en oplossen van klantproblemen. Locatie: Maastricht-Airport Startdatum: zsm Duur: Tijdelijk met mogelijkheid tot een contract Taken: - Het beantwoorden van oproepen binnen de aangegeven tijdsrichtlijnen. - Het analyseren en interpreteren van vragen van klanten om het probleem vast te stellen en op te lossen. - Het escaleren van oproepen binnen de gegeven tijdsrichtlijnen. - Beantwoordt vragen van klanten en geeft informatie, advies of instructies aan klanten. - Is verantwoordelijk voor de klanttevredenheid ten aanzien van alle verrichte werkzaamheden. - Beantwoordt en registreert klantvragen in het daarvoor beschikbare systeem. - Werkt intern samen om klantvragen te beantwoorden en problemen op te lossen. - Onderhoudt het kennis informatie systeem. Eisen: - HBO werk- en denk niveau. - Affiniteit met ICT. - ( Near ) Native Franse taal in woord en geschrift en basis Nederlands. - Bereid tot het volgen van cursussen en opleidingen de eerste 6 maanden in Brussel. Interesse? Reageer dan zsm met je cv en motivatie naar vicky.schiepers@afflux.com!
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Freelance opdrachten in dezelfde categorie:

Hulp bij Resetten Wachtwoord en Site Online Krijgen
Beste freelancers,    Ik heb een BladeVps van Transip. Weet mijn root wachtwoord niet meer, wie kan helpen dit wachtwoord te resetten en een kort document hoe ik dat voortaan reset?     Mijn site is ook offline ik weet niet waarom, wellicht kan iemand hem weer online krijgen.    Ik hoor graag wat er mogelijk is.
1 jun
MySQL Cluster Inrichten / Linuxplatform Opstellen
Beste freelancers,    Wij zoeken iemand die ons kan helpen met MySQL of mariaDB Cluster inrichten voor een high-availability omgeving zonder downtime.    We willen de bestaande database beter inrichten voor snelheidswinst. Daarnaast een linuxplatform opstellen voor de database en het testen van bestaande programma's op dit Linux…
31 mei
C Programmeeropdracht Realtime Arduino
Beste freelancers,    Opdracht: realtime systeem programmering in C, ongeveer 1000 regels  Target: ATmega328 (Arduino processor)  Deadline: in overleg .    Niveau: HBO 3e jaars of meer   Locatie: kan via internet   Gesprek vooraf via social media    Graag een reactie bij interesse.   
9 mei
Testengineer Pharmaceutical voor Equipment
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar een ZZP'er met een HTS technische achtergrond (werktuigbouw, elektrisch of elektro), die voor een periode van 5 weken (van wk 20 t/m wk 24) bij ons aan de slag wil gaan als testengineer.    De focus van de opdracht ligt op het testen van nieuwe hoogwaardige machines, voor onze klanten…
8 mei
Matlab Files Analyseren, Scripts Schrijven en Omzetten
Beste freelancers,    For my PhD work, I”m searching for someone who can support me in the analysis done in Matlab. The data collection is done in qtm (qualisys track manager): 3D coordinates at 200 Hz. These coordinates are send to a Matlab based software program (qHorse). This program does an automatic analysis of the basic parameters,…
30 apr
Migratie Uitvoeren van 3 Mailboxen
Beste freelancers,    Wegens een nieuwe domeinnaam, willen we onze (3) mailboxen migreren.    Wat moet er gebeuren: autoreply naar mailers die naar oude adres mailen opzetten nieuwe mailboxen in gsuite oude mails (archieven en mappen) in de nieuwe omgeving zetten. oude mail omgeving nog running houden voor wachtwoord resets bijvoorbeeld.…
12 apr
IT'er voor Kleine Storingen (Fietsenstallingen)
Beste freelancers,    Ik ben opzoek naar iemand die kleine IT storingen kan oplossen. Het gaat hier om fietsenstallingen waarbij gebruikt word gemaakt van een app om fietsen in te scannen.    het scan apparaat, wifi en VoIP telefoon moeten op deze locaties optimaal werken en er zal maandelijks onderhoud / updates / controles…
9 apr