Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Helpdesk Analyst

Geplaatst op:
14 januari 2010 09:40
Categorie:
Beheer & Techniek
Subcategorie:
Overige Beheer & Techniek
Opdracht ID:
43
Status:
Gesloten
Betaalwijze:
Vaste prijs
Budget:
€ 50 tot € 5000

Freelancer of ZZP'er gezocht voor de volgende opdracht:

Voor een relatie zijn we op korte termijn op zoek naar een Helpdesk Analyst. Doel van de functie is het verlenen van eerstelijns technische ondersteuning: het analyseren, vaststellen en oplossen van klantproblemen. Locatie: Maastricht-Airport Startdatum: zsm Duur: Tijdelijk met mogelijkheid tot een contract Taken: - Het beantwoorden van oproepen binnen de aangegeven tijdsrichtlijnen. - Het analyseren en interpreteren van vragen van klanten om het probleem vast te stellen en op te lossen. - Het escaleren van oproepen binnen de gegeven tijdsrichtlijnen. - Beantwoordt vragen van klanten en geeft informatie, advies of instructies aan klanten. - Is verantwoordelijk voor de klanttevredenheid ten aanzien van alle verrichte werkzaamheden. - Beantwoordt en registreert klantvragen in het daarvoor beschikbare systeem. - Werkt intern samen om klantvragen te beantwoorden en problemen op te lossen. - Onderhoudt het kennis informatie systeem. Eisen: - HBO werk- en denk niveau. - Affiniteit met ICT. - ( Near ) Native Franse taal in woord en geschrift en basis Nederlands. - Bereid tot het volgen van cursussen en opleidingen de eerste 6 maanden in Brussel. Interesse? Reageer dan zsm met je cv en motivatie naar vicky.schiepers@afflux.com!
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Freelance opdrachten in dezelfde categorie:

Security Developers Gezocht
Beste freelancers,    Vanwege uitbreiding van capaciteit zijn wij op zoek naar freelancers met de volgende kennis:    Installeren en programmeren van Django Servers onder Linux Vaardigheden in administer Linux server systems Praktische ervaring in GIT Praktische ervaring in relationeel Db zoals MySQL of Postgres En ervaring met…
15 feb
Hulp bij Back-Up van Files van MacBook naar iCloud
Beste freelancers,    Ik heb een MacBook met diverse bestanden en daar zou ik, in verband met een regelmatig verblijf in het buitenland, graag een (reserve) backup van willen maken in iCloud zodat ik niet steeds de harddisk hoef mee te nemen.    Wie kan mij hier deze week mee helpen?  Ik zie jullie reactie met…
1 feb
Freelance Architect Gezocht voor Woonhuis (Rotterdam)
Beste freelancers,    Wij zoeken iemand die kan vertellen en visualiseren wat we met het huis kunnen doen te, Rotterdam. We willen het huis namelijk in twee wooneenheden opsplitsen. Maar willen weten of iemand dit met ons kan bekijken en wat de mogelijkheden zijn.    Graag een reactie indien je ons verder kunt helpen.
14-10-2017
Postfix DKIM Debuggen
Beste freelancers,    Voor het versturen van de mails van onze klanten (e-mail marketing) gebruiken we Postfix. Voor het signeren gebruiken we OpenDKIM.    Op drukke momenten kan OpenDKIM niet alle aanvragen verwerken. Ik zoek iemand die dit kan debuggen en oplossen. Kennis van Linux, postfix en C/C++ is noodzakelijk.   …
12-09-2017
Ervaringsdeskundige Gezocht (Tekeninglezen, Geometrisch Mete...
Beste freelancers,    Voor de cursus Tekeninglezen (3 avonden van 3 uur) en de cursus Geometrisch meten (6 avonden van 3 uur) ben ik op zoek naar een praktische docent/ervaringsdeskundige.    De theorie is een belangrijk onderdeel bij Tekeninglezen. Het is gewenst dat de docent boven de theorie staat en ook met tekeningen die hij…
25-04-2017
PKI Certificaten Uitgifte en Administratie
Beste freelancers,    Voor een Europese non-profit organisatie zoeken wij een freelancer die uitgifte van PKI certificaten voor ons verzorgt.    Dit is een kleine baan en werk dat op afstand gedaan kan worden. Meestal gaat het om 2-4 uur per week, ideaal om de losse uurtjes mee te vullen. We zoeken wel iemand die goed online bereikbaar…
21-04-2017
Freelance Parttime Beheerder Gezocht (Windows Servers)
Beste freelancers,    We zoeken een parttime beheerder (paar uurtjes per maand) en ondersteuning in geval van problemen.    Het gaat om het  beheer van 3 Windows 2008 - 2014 servers, met SQL server welke we gebruiken om onze klanten op te hosten.    Bij interesse horen we graag van u.
31-01-2017