Freelance backoffice- en webshopmedewerker

## Freelance backoffice- en webshopmedewerker gezocht — 8 tot 12 uur per week

FlexaVolt BV is een jonge Nederlandse technologieonderneming die slimme producten ontwikkelt voor energiebesparing, flexibiliteit en veiligheid. Voor de verdere groei van onze organisatie zoeken wij een zelfstandige en klantgerichte freelance virtual assistant/backofficemedewerker.

Je werkt volledig vanuit huis en ondersteunt ons gemiddeld 8 tot 12 uur per week. De werkzaamheden worden bij voorkeur over meerdere werkdagen verdeeld, zodat klanten en leveranciers regelmatig iemand kunnen bereiken. Bij een goede samenwerking kan het aantal uren toenemen.

### Werkzaamheden

* beheren en actueel houden van onze Shopify-webshop;
* invoeren en aanpassen van producten, prijzen, teksten en afbeeldingen;
* controleren en verwerken van bestellingen;
* bewaken van betalingen, leveringen en track-and-trace;
* afhandelen van retouren, garantievragen en eenvoudige technische klantvragen;
* beantwoorden van de zakelijke telefoon via een VoIP-app;
* beantwoorden en opvolgen van e-mails van klanten, partners en leveranciers;
* onderhouden van klant-, leverancier- en CRM-gegevens;
* opstellen en versturen van eenvoudige offertes en facturen;
* verzamelen en verwerken van inkomende facturen en bonnetjes;
* voorbereiden van de administratie voor de boekhouder;
* bewaken van openstaande actiepunten en afspraken;
* incidenteel ondersteunen bij presentaties, documenten en commerciële acties.

### Wie zoeken wij?

Wij zoeken iemand die:

* aantoonbare ervaring heeft als virtual assistant, backofficemedewerker, officemanager of managementassistent;
* ervaring heeft met Shopify of een vergelijkbaar webshopsysteem;
* klantvriendelijk en professioneel de telefoon kan beantwoorden;
* uitstekend Nederlands spreekt en schrijft;
* zich goed kan redden in het Engels;
* ervaring heeft met eenvoudige financiële administratie;
* zorgvuldig, betrouwbaar en discreet met informatie omgaat;
* zelfstandig werkt, initiatief neemt en werk ziet liggen;
* digitaal vaardig is en snel nieuwe programma’s leert;
* affiniteit heeft met techniek, energie of fysieke consumentenproducten.

Ervaring met Shopify, Microsoft 365, CRM-systemen, Moneybird, Exact Online of een vergelijkbaar boekhoudpakket is een voordeel. Duits of Spaans spreken is eveneens welkom, maar niet noodzakelijk.

### Beschikbaarheid

* gemiddeld 8 tot 12 uur per week;
* bij voorkeur verdeeld over vier of vijf werkdagen;
* vaste telefonische bereikbaarheidsblokken in onderling overleg;
* volledig op afstand;
* start op korte termijn;
* eerste overeenkomst voor drie maanden, met de intentie tot langdurige samenwerking.

### Tarief

Wij denken aan een tarief van ongeveer €40 tot €50 per uur exclusief btw, afhankelijk van ervaring en zelfstandigheid. Een vast maandpakket is eveneens bespreekbaar.

### Reageren

Stuur bij je reactie graag:

* een korte introductie;
* je relevante ervaring;
* je ervaring met Shopify, telefonische klantenservice en administratie;
* je beschikbare dagen en uren;
* je uurtarief exclusief btw;
* eventuele referenties of voorbeelden van vergelijkbare opdrachten.

Na een eerste kennismaking kunnen we beginnen met een betaalde proefopdracht. Voor ons zijn betrouwbaarheid, zelfstandigheid, heldere communicatie en een prettige langdurige samenwerking het belangrijkst.