Business Service Supporter

Business Service Supporter
Locatie                  : Amsterdam
Startdatum            : half Augustus
Periode                 : minimaal 1 jaar
Inzet per week     : fulltime
Bijzonderheden   : er wordt 24/7 ondersteuning geboden. Zodoende werkt men verschoven tijdstippen en wordt circa eens per maand 24*7 beschikbaarheid verwacht i.v.m. piketdiensten.
 
 
Voor een klant van NetCare ben ik op zoek naar meerdere Business Service Supporters in een bancaire omgeving. Tot het takenpakket behoren zaken als;

• Productie Ondersteuning
• Problemen oplossen (zowel mainframe-en Unix-toepassingen) / incidenten op te lossen
• JCL + OPC-programmering
• Project Support
• Consultancy
• Implementaties voor test doeleinden
• Participatie preproductie tests
• Uitzendingen naar een productie-site
• Ondersteuning bij de implementatie
• Aanvaarding
• Geef go / no go advies voor de uitvoering
• Tweede lijns ondersteuning tijdens en buiten kantooruren (24 / 7 stand-by)

 
Vereiste skills:

• Mainframe ervaring in een complexe omgeving
• Fundamentele UNIX (AIX), vaardigheden en ervaring in een complexe omgeving
• Basis ervaring van IMS en DB2
• Expert ervaring met OPC, JCL
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel spreken als schrijven in het Engels en Nederlands
• Pro-actief
• Kunnen werken onder druk en strak schema
• Bereid te werken buiten de officiële kantoorwerkuren
• Flexibele teamplayer

Gewenste skills:

• Ervaring met behulp van MQ, SMILE (Service Center)
• Financiële bancaire kennis
• Cultureel bewust / organisatie sensitief
• ITIL kennis

 
Naast de generiekere rollen hierboven wordt voor bepaalde rollen nog het volgende gevraagd:

• DB2 / IMS Beheerervaring òf;
• Administratieve vaardigheden met een handson-mentaliteit òf;
• Websphere bouw en beheer ervaring òf;
• Wintel / DB2 / IMS kennis òf;
• Tivoli Storage consultant ervaring.

Met name professionals die één van bovenstaande specifieke kennis hebben zijn zeer kansrijk voor een intake.