Business Analist - Medior

Wij zijn op zoek naar een Business Analist - Medior.

Algemene kennis - noodzakelijk:
Opstellen van business requirements en business processen.
Opstellen van usecase (plus alle bijbehorende componenten).
Mede inrichten van het volledige ontwikkelproces van pakketten.

Technische kennis - noodzakelijk:
Prince2, RUP, UseCases, CMMi, Rational Tooling SOA, IFSA

Sociale vaardigheden - noodzakelijk:
Zowel individueel als in teamverband kunnen werken.
Goede communicatieve vaardigheden.
Goede afwegingen kunnen maken tussen belangen van business, IT en pakketleverancier.

Talenkennis - noodzakelijk:
Nederlands en Engels

Kennis/ervaring van:
Vergaren requirments.
Formulierenbeheer en afhandeling in de breedste zin.
Retail/Channel omgeving.
Channel applicaties zoals Ringo en Lisa is een pre.
Het inrichten van een geheel nieuwe pakketomgeving.

Naam van het project en een (gedetailleerde):
Het project ""Vervangen Forms"" zorgt dat de huidige inefficiënte en gedateerde Forms inrichting wordt vervangen door een efficiënte multichannel Forms oplossing, over kanalen en keten heen- Dit moet resulteren in excellente aanvraag- en wijzigingsprocessen over de kanalen heen en een verbeterde klantbeleving en verhoogde rentabiliteit.

Belangrijkste Requirements:
Consistente formulieren over de kanalen heen- Zelfde data verzamelen, vormgeving kanaal specifiek.

- Pre-fillen van reeds bekende klant informatie in elk kanaal.
- Het mogelijk maken van STP (Straight Through Processing) naar de productsystemen.
Klantverzoeken/ formulieren data wordt zonder tussenkomst van backoffice resouces automatisch in de product systemen ingevoerd.
- Een oplossing voor alle kanalen.
- Wijzigingen kunnen snel en centraal worden doorgevoerd.
- Nieuwe kanalen en processen kunnen eenvoudig aansluiten op de oplossing.
- Excellente Managementinformatie.

Beschrijving van uit te voeren taken door de medewerker:
Voor de eerste release van de nieuwe forms omgeving verder uitwerken van bedrijfsprocessen en requirement
s- Opstellen usecases daarvan
- Begeleiden vervolg ontwikkel processen.
- Beschrijven processen voor de formulier beheer omgevingen en alle IT producten die daaruit voort komen
- Ondersteunen bij het procesmatig inrichten van de formulieren omgeving en applicatie.