Hi! Ik ben Monique, zelfstandig ondernemer en eigenaar van mijn eigen kapsalon. Door het runnen van mijn eigen bedrijf heb ik de afgelopen jaren veel meer ervaring opgedaan dan alleen binnen het kappersvak. Ik ben dagelijks bezig met klantcontact, planning, administratie, WhatsApp en social media, bestellingen, het oplossen van vragen en natuurlijk het zorgen voor een goede klantbeleving.
Juist het contact met mensen en het organiseren van alles achter de schermen vind ik ontzettend leuk. Ik ben iemand die snel schakelt, zelfstandig werkt en graag dingen uit handen neemt. Zie ik dat iets slimmer, makkelijker of klantvriendelijker kan? Dan denk ik graag mee in plaats van alleen een takenlijstje af te werken.
Klantgerichtheid is één van mijn grootste kwaliteiten. Vanuit mijn eigen onderneming weet ik hoe belangrijk het is dat een klant zich gezien en gehoord voelt. Ik communiceer makkelijk en persoonlijk, maar kan ook professioneel schrijven wanneer dat nodig is. Daarnaast ben ik nauwkeurig, georganiseerd, creatief en heb ik veel gevoel voor uitstraling en detail.
Ik kan onder andere ondersteunen bij klantcontact via e-mail en WhatsApp, agendabeheer en planning, administratieve werkzaamheden, bestellingen en webshopondersteuning, social media, eenvoudige contentcreatie en algemene ondersteuning van een ondernemer. Nieuwe systemen en werkzaamheden maak ik mij snel eigen.
Omdat ik zelf ondernemer ben, begrijp ik ook goed hoe fijn het is als iemand niet voor ieder klein ding toestemming nodig heeft, maar verantwoordelijkheid durft te nemen en zelf nadenkt. Dat is precies de manier waarop ik graag samenwerk.
Mijn eigen onderneming blijft bestaan, maar daarnaast wil ik mijn ervaring graag inzetten om andere ondernemers te ondersteunen. Ik zoek vooral leuke samenwerkingen met bedrijven waar klantbeleving, kwaliteit en persoonlijke aandacht belangrijk zijn. Beauty, hair, bridal & weddings, fashion, lifestyle, hospitality, travel en webshops spreken mij bijvoorbeeld erg aan, maar ik sta absoluut open voor andere branches.
Ik woon in Nederland, maar verblijf regelmatig langere periodes in Zuid-Afrika. Daarom werk ik volledig locatie-onafhankelijk. Door het kleine tijdsverschil met Nederland kan ik ook vanuit Zuid-Afrika gemakkelijk tijdens Nederlandse werktijden beschikbaar zijn.
Kortom: zoek je iemand die zelfstandig werkt, makkelijk communiceert, overzicht houdt, klantgericht denkt en met plezier een stukje van jouw bedrijf uit handen neemt? Dan kom ik graag met je in contact!
