Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Functioneel Beheerder Telecommunicatie Gezocht

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
12 april 2012 11:24
Opdracht ID:
8638
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 20 tot € 75 p.u.
Locatie:
Amsterdam, Noord-Holland

Opdrachtomschrijving

Beste professional,

Voor een opdracht bij onze klant in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Functioneel Applicatie Beheerder Telecommunicatie.

Omgeving: Om de organisatie te ondersteunen wordt gebruikt gemaakt van moderne telecommunicatie technologie (zoals CTI, IVR, cross-channel conversation management, integratie met CRM en webservices e.d.).

De ingerichte systemen ondersteunen onder meer callcenter diensten, webintegratie en moderne bedrijfstelecommunicatie.

Taken:
• Analyseren van gebruikerswensen en opstellen userspecificaties.
• Analyseren van de systemen, formuleren van verbetervoorstellen.
• Afhandelen van informatieverzoeken.
• Analyseren van verstoringen, aandragen van oplossingen (2e lijns) of aanmelden bij de leverancier.
• Beoordelen van functionele specificaties m.b.t. aangegeven gebruikersspecificaties.
• Opstellen van testspecificaties op basis van functionele specificaties.
• Uitvoeren van testwerkzaamheden.
• Het coördineren van wijzigingen van het begin van het proces tot aan de invoering
• Uitvoeren ITIL-processen (incident-, problem, change-management) .
• Opzetten rapportage systematieken en documentatiestructuren.
• Opstellen / onderhoud van (gebruikers)documenten. Gestructureerd bewaren van documentatie.

Kennis en competenties:
• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met functioneel beheer van telecommunicatie systemen (PABX, CTI, ACD, IVR, CRM)
• Kennis van en ervaring met beheersprocessen gebaseerd op ITIL, ASL of BiSL.
• Ervaring met projectmatig werken.
• Klantgericht / Servicegericht.
• Flexibele en constructieve opstelling

Start: Direct.
Duur: 3 maanden + optie op verlenging.

Indien jouw profiel aansluit op deze aanvraag en je bent beschikbaar, dan ontvangen wij graag een recent CV en motivatie.

Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
>
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
>
Stuur deze opdracht door:

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Senior Windows Administrator
Wij zoeken een Senior Windows Administrator.    Taken en verantwoordelijkheden:    -Beheren van de back-end applicatieomgeving.  -Microsoft georiënteerde kandidaat, applicatie gericht.  -Implementeren en beheren van Exchange 2007 en 2010 en diverse web applicaties.  -Ondersteuning van DBA’s bij hun werkzaamheden…
Omgeving Noord Holland € 5 tot € 150 p.u.
Functioneel / Technisch Ontwerper
Wij zoeken naar een Functioneel / Technisch Ontwerper.    Opdracht:  De opdracht start op 1 januari 2011 en heeft een looptijd van minimaal 3 maanden, met optie op verlenging.    De inzet is initieel (eerste 2 maanden) 4 dagen per week. Na deze periode wordt een inzet gevraagd van 3 dagen per week. Standplaats van de werkzaamheden…
Den Haag € 0 tot € 0
Functioneel Applicatie Beheerder Telefonie
Functie: Functioneel Applicatie Beheerder Telefonie.    Taken:  • Analyseren van gebruikerswensen en opstellen userspecificaties.  • Analyseren van het systeem, formuleren van verbetervoorstellen.  • Afhandelen van informatieverzoeken.  • Analyseren van verstoringen, aandragen van oplossingen (2e lijns)…
Amsterdam € 30 tot € 80 p.u.
Linux Installeren naast Windows 7
Hallo freelancers,    Ik zoek iemand die ervaring heeft met het installeren van Linux (Fedora of OpenSuse).    Doel: Linux op werk PC geïnstalleerd (naast bestaande Windows 7 installatie), zodat overschakeling naar Linux gefaseerd mogelijk is. Daarnaast moeten bepaalde Windows applicaties in een virtual machine in Linux kunnen…
De Wijk € 20 tot € 80 p.u.
Netwerkbeheerder
Bedrijfsprofiel:   Van Oranje is een personeelsintermediair, gespecialiseerd in het leveren van ICT professionals aan opdrachtgevers door heel Nederland.  Onze kracht is het leveren van de juiste kandidaat op het juiste moment op de juiste plaats.  Dit doen wij al ruim 10 jaar met succes!        Functie-omschrijving:  …
Diverse plaatsen in Nederland € 50 tot € 5000
Computerkanjer Gezocht als Rechterhand Kunstenaar
Beste Freelancers,    Ik ben kunstenaar en op zoek naar een rechterhand die verstand heeft van computers en kan werken met vormgeefprogramma's. Dat kan ik zelf ook enigszins maar dat kost mij veel tijd. Jou veel minder - hoop ik. Ik ben niet opzoek naar een grafisch vormgever, ik zoek een persoon die iets minder creatief is dan ik en…
Zierikzee € 20 tot € 80 p.u.
Functioneel Applicatie Beheerder Proquro
Opdracht     Functioneel applicatiebeheerder Proquro Locatie : Utrecht Startdatum : 1-3-11 Periode van inzet : 8 maanden + Inzet per week : Fulltime Taal : Vloeiend Nederlands en Engels Tariefsindicatie : i.o.       Voor een eindklant van NetCare ben ik op zoek naar een functioneel applicatie beheerder.    …
€ 50 tot € 5000
  • Plaats gratis uw opdracht
  • Ontvang snel meerdere offertes
  • Helemaal gratis voor opdrachtgevers

Hoe werkt het?

1. Beschrijf uw aanvraag
Wij checken de aanvraag en plaatsen hem gratis online.
2. Vergelijk offertes
Vergelijk offertes van verschillende freelancers en overleg met de meest geschikte kandidaten.
3. Kies de beste kandidaat
Kies de beste kandidaat en ga aan de slag.
Werk veilig online via Hoofdkraan.nl.