Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Technical Support Engineer (ClearCase)

Geplaatst op:
1 juli 2010 09:19
Categorie:
Overige Services
Subcategorie:
Overige
Opdracht ID:
1112
Status:
Gesloten
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 5 tot € 150 p.u.
Locatie:
Amsterdam, Noord-Holland

Freelancer of ZZP'er gezocht voor de volgende opdracht:

JOBstream is looking for a Technical Support Engineer (ClearCase).

About Rational Software:
Rational Software provides a software development platform that improves the speed, quality, and predictability of software projects. This integrated, full-lifecycle solution combines software engineering best practices, market-leading tools, and integrations with other Software Brand products, and those of other vendors.

Rational Customer Support:
To serve its customers in Europe; Middle East and Africa that encounter problems or have questions regarding our tools, Rational has three support centers based in Europe: Amsterdam (Netherlands), Kista (Sweden) and Toulouse (France). These support centers cover nearly all of the Rational products on the so-called 2nd level. This means that the centers are responsible for analyzing and reproducing the problem, finding a work-around, identify product problems and collect new product enhancement requests.

The Role:
Since customer satisfaction plays an important role in sustaining the Rational business with our customers, the main objective of the Technical Support Engineer is to resolve the customer issues with ClearCase in a timely, courteous and professional manner.
Although you are a technical expert, you may often need the help of other world-wide experts like Rational product developers, our account managers and others to resolve the issue. Nevertheless, your responsibilities lie in the orchestration of this and you remain the customer contact and keep the responsibility for the progress towards the solution. All the time you are continuously focused to reduce the impact to the customers business. Ownership, team playing and customer focus are key elements of attitude of the Technical Support Engineer, who is doing his/her work in an international environment.

Our Requirements:
Our ideal candidate will be educated to degree level with a technical background, preferably with software development and technical support.
Experience with Rational ClearCase is essential, knowledge of software development and software configuration management is a plus.
To be successful, you need to have analytical and problem solving skills, be able to set priorities and you also need to be strong in customer handling. Customer focus, enthusiasm and drive are even more important.
In order to support our customers in EMEA; you must be fluent in at least English and French; both verbal and written. Other languages are a plus.
Candidates who do not meet this requirement will be immediately rejected.

Communication Skills:
Perfect communication skills; negotiation skills; set expectations.
Language: MUST speak English and French fluently
Good team player; also able to work/learn autonomously

TARIEF CA. € 47,-
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Freelance opdrachten in dezelfde categorie:

Schrijven Business Case voor App in Ontwikkeling
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar een geweldige business-case schrijver/schrijfster om mijn app ( is in ontwikkeling) naar aanwezige investeerder helder en inzichtelijk te maken. Uiteraard zal ik je van alle informatie voorzien die hier voor nodig is. De app heeft te maken met dienstverlening en is op spiritualiteit gebaseerd. …
17 jul
Diëtist Gezocht voor Online Platform
Beste freelancers,    Voor een nieuw te ontwikkelen platform zijn wij op zoek naar een ervaren diëtist die kan helpen met specificeren van gewenste kcal inname + voedingswaarden op basis van enkele persoonlijke vragen. We hebben hier al een basis opzet die we graag willen laten controleren / aanpassen.    Op basis van…
29 mei
Assistent-trainer voor Teambuilding Event
Beste freelancers,    Ik zoek enthousiaste en energieke (pas of bijna afgestudeerde) studenten of ZZP-ers als assistent-trainer die willen meewerken aan een groot teambuilding event gericht op cultuurverandering. Als assistent-trainer begeleid je, samen met andere trainers een team van 25 personen. Teambuilding workshop is op 21 juni van…
9 mei
Spreker Gezocht Omtrent Gezonde Voeding (Maart 2018)
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar een inspirerende spreker die begin maart, één en daarna meerdere grote bedrijven met ons wil bezoeken om het personeel (hoofdzakelijk kantoor) op de hoogte te brengen van gezonde voeding (op een leuke manier de basisuitgangspunten en bijv. etiketten lezen bij te brengen). Wij zorgen voor…
5 feb
Docent(e) Engels voor Sollicitatietraining
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar een lerares / leraar Engels. Het gaat om 9 woensdagen te beginnen overmorgen 4-10-2017 van 10-.00-13.00.    Wij zijn een IATA opleidingsinstituut en het gaat om sollicitatietraining en interview vragen. Het materiaal is bij ons aanwezig. We zijn gevestigd op Schiphol.    Als…
02-10-2017
Lekkere Koolhydraatarme Recepten
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar iemand die voor aankomende week (deadline donderdag 28 september) 20 - 30 eenvoudige, lekkere koolhydraatarme recepten kan aanleveren. Het budget is €15,- per recept.    Noodzakelijk is: Recepten moeten aan bepaalde voorwaarden voldoen. Deze zullen we telefonisch bespreken. Het gaat…
21-09-2017
LinkedIn Specialist voor Ondersteuning Bedrijfspagina
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar een LinkedIn specialist voor een tijdelijke activiteit (aanpassen en updaten van onze bedrijfspagina). Wie kan ons op korte termijn ondersteunen?     Wij horen het graag.
28-08-2017