Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Procesmanager - Servicecoördinator

Geplaatst op:
5 maart 2010 16:41
Categorie:
Beheer & Techniek
Subcategorie:
Netwerk Beheer
Opdracht ID:
276
Status:
Gesloten
Betaalwijze:
Vaste prijs
Budget:
€ 50 tot € 5000
Locatie:
Delft, Zuid-Holland

Freelancer of ZZP'er gezocht voor de volgende opdracht:

Functie procesmanager / servicecoördinator 
- voert landelijke taken uit op het gebied van data en ICT
- zorgt voor data-inwinning- beheer van ingewonnen data
- dataverstrekking
- ICT-beheer en ICT-ontwikkeling ter ondersteuning van de processen.
- verzorgt de afdeling met dertig man het Technisch Applicatie Beheer van veel van de missie kritieke systemen. Hieronder vallen onder andere de systemen ten behoeve van de verkeersdoorstoming, maar ook de meetnetten tbv waterhoogte en – kwaliteit. Deze systemen ondersteunen de primaire doelstellingen en dienen daarom volcontinu (en dus 24x7) beschikbaar te zijn. Dit stelt specifieke eisen aan de technische inrichting en de processen. Binnen de afdeling is er plaats voor een procesmanager/servicecoördinator.

Deze medewerker is het primaire aanspreekpunt van de klant en de technisch specialist en zorgt voor een soepel verloop van de communicatie. Hiervoor is een vertaalslag nodig tussen techniek en de business. Kortom: een spilfunctie in de dienstverlening.


Werkzaamheden Concreet betekent dit dat de procesmanager / servicecoördinator in samenwerking met de teamleider zorgt voor: 
• Afstemming met opdrachtgever(s) en technici 
• Inrichten, monitoren en verbeteren van de processen rondom applicaties 
• Opzetten van analyses over applicatiegebruik en –performance, opstellen van (maand)rapportages 
• Sturen op hoge beschikbaarheid en continuïteit van de beheerde applicaties 
• Ondersteunen in het opstellen van SLA’s met klanten en leveranciers 
• Zelfstandig opstellen van DAP’s met klanten en reviewen van DAP’s van leveranciers 
• Beoordelen/analyseren van de impact van wijzigingen in de dienstverlening bij bestaande en nieuwe applicaties. 
• analyses rondom de specifieke (technische-) vraagstukken rondom het beheer 

Functie eisen
• Uitstekende analytische en communicatieve eigenschappen, zowel mondeling als schriftelijk 
• Ervaring in een technisch beheeromgeving 
• Zelfstandig en stressbestendig 
• Organisatie-sensitief, in staat om effectief in een politieke omgeving te opereren. 
• Inspirerend / initiatiefrijk 
• Goede kennis van en ervaring met (ITIL) processen 
• Geen 9 tot 5 mentaliteit 
• Minimaal HBO+ werk- en denkniveau 


Start datum z.s.m. 
Eind datum 31-5-2010 (optie op verlenging) 
Inzet 40 uur per week 
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Freelancers die hebben gereageerd (3)

Gertjan Gertjan 06-03-2010
johan johan 16-03-2010
Dennis Dennis 26-03-2010

Freelance opdrachten in dezelfde categorie:

VPN Verbindingen Instellen op Ubiquity EdgeMax Pro
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar iemand die verstand heeft van VPN verbindingen en deze in kan stellen op een Ubiquity Edge max Pro. (Andere kant is een Jupiner ggs140, nu werkende op Draytek 2920)    De VPN verbinding is er, enkel lukt het niet met de substations te communiceren.  Er wordt ook gebruik gemaakt van…
15 nov
Synology NAS Installeren en Inrichten
Beste freelancers,    Ik zoek een expert om mijn Synology NAS goed te installeren en in te richten. Hier wil ik dan graag bij zijn zodat ik beter begrijp hoe het geheel werkt.    De opdracht zal plaatsvinden in Berkel-Enschot.    Ik hoor graag van je.
16 okt
Installatie van Fortigate / Fortinet Firewall
Beste freelancers,    Wie kan ons helpen met de installatie van onze Fortigate/Fortinet Firewall?    Wij zijn een klein bedrijf en hebben onlangs een Fortigate 240D en een Fortigate 90CM gekocht. Als eigenaar kan ik wel wat IT zaken oplossen maar dit gaat boven mijn pet. Kan iemand mij helpen deze 2 devices goed in te stellen?…
29 sep
Vmware Specialist Gezocht
Beste freelancers,    Wij hebben een paar servers bij leaseweb staan. Nu zoeken wij dringend iemand die met esxi kan werken, want wij krijgen het netwerk niet goed ingesteld.    Werk kan op afstand gedaan worden    Wie o wie kan ons helpen? Wij horen het graag.
28 aug
Hulp bij Captive Access Point Realiseren (Linux)
Beste freelancers,    Wij zoeken hulp bij het realiseren van een captive access point op Linux mint 18.2 platform. Het is de bedoeling dat voorbijgangers contact maken met het wifi netwerk en automatisch een lokale website in beeld krijgen (er is geen internet verbinding).    Het realiseren van het wifi acces point en DHCP server…
31 jul
ICT Ondersteuning Gezocht (Domain server, Rechten en Rollen)
Beste freelancers,    We zoeken een ZZP'er die op basis van de volgende doelstelling ons kan helpen om daar te komen:    Huidige situatie:  4 computer's (windows 10 prof)  1 NAS (synology)  1 server (win 10 prof) SQL 2104 express  1 alarm (Aritech)  4 Email account via MS  4 telefoon's IP …
23 jun
Systeembeheer voor VPS Inrichting en Beheer (DirectAdmin of ...
Beste freelancers,    Voor de Wordpress websites die ik maak wil ik een eigen VPS inrichten bij TransIP. Ik zoek een systeembeheerder die: ervaring heeft met cPanel of DirectAdmin ervaring heeft met Wordpress hosting alles weet over correcte mailserver instellingen (SPF, DKIM, etc) thuis is in DNS instellingen weet hoe je vlekkeloos een website…
14 jun