Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Technisch Applicatiebeheerder SAP-CRM

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
10 november 2010 10:04
Opdracht ID:
2698
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 5 tot € 150 p.u.
Locatie:
Regio Den Haag, Zuid-Holland

Opdrachtomschrijving

Wij zoeken naar een Technisch Applicatiebeheerder SAP-CRM.

De functie omvat de volgende werkzaamheden:
- Operationeel aansturen en monitoren van de betrokken dienstverleners;
- Coördinatie bij het oplossen van incidenten en problems op telefonie / infrastructureel gebied en (laten) uitvoeren van analyses met behulp van in databases opgeslagen technische log files;
- (Technisch) applicatiebeheertaken voor call center gerelateerde applicaties.
- Opstellen (onderhouds)-opdrachten voor leveranciers;
- Bijdragen leveren aan ontwikkelprojecten vanuit de beheerorganisatie, bijvoorbeeld bij het formuleren van eisen, het inventariseren en wijzigingen van beheertaken en het testen van verbindingen;
- Onderhouden van de gerelateerde configuratie administratie / controle van het configuratiebeheer van leveranciers;
- Monitoren operationele rapportages van leveranciers;
- Bijdragen aan het verbeteren / optimaliseren van de technische infrastructuur;
- Rapportage over incidenten/problems

Expertise:
- HBO werk- en denkniveau
- minimaal 5 jaar relevante werkervaring
- servicegericht met communicatieve vaardigheden, ook schriftelijk

Brede kennis en ervaring op de volgende gebieden
- Applicatiebeheer call-center software
- VOIP
- koppelingen met ERP systemen
- SAP-CRM
- Databases / SQL
- Netwerkbeheer
- ITIL/ASL

Competenties:
- Beheersing operaties
- Klantgericht
- Informatie analyse
- Resultaatgerichtheid
- Stressbestendigheid
Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Meedenkende VB Programmeur Gezocht
Beste freelancers,    Wij zijn een bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van (Big) data-analyse oplossingen. Voor de oplevering van een aantal nieuwe projecten zijn we opzoek naar iemand die ons kan helpen met het aanpassen van automatisch gegenereerde VB-scripts, zodat deze variabele invoer accepteren en ook geschikt zijn voor automatisch…
Baarn € 20 tot € 60 p.u.
Front-end en Back-end Developer Gezocht
Beste freelancers,    ’Waar gaan we loungen?’’, wij beantwoorden deze vraag voor talloze mensen. Wij helpen restaurant-en caféhouders om potentiele gasten te bereiken en inspireert consumenten om Nederland loungend te verkennen. Wij ijn het platform waar (potentiele) waterpijpliefhebbers loungen kunnen zoeken, bezoeken…
IJsselstein € 20 tot € 80 p.u.
Email-template voor Klantenreviews Maken
Beste freelancers,    Wij zijn een start-up die reisvouchers verkoopt aan ondernemingen die deze vouchers op hun beurt inzetten als incentives in hun sales- & marketingactiviteiten. De ontvangers van onze vouchers (dit zijn dus de klanten van onze klanten) boeken via ons platform een reis.    Graag willen wij de reizigers bij…
Haarlem € 25 tot € 125
HTML Codes voor Schaakborden Laten Ontwikkelen
Beste freelancers,    Voor een website m.b.t. schaken zoeken wij iemand die verschillende schaakborden kan ontwikkelen in HTML, zodat wij deze op onze website kunnen plaatsen.    Specifiek zoeken wij het volgende:  - HTML code voor een statisch schaakbord (met FEN Code), die wij naar gelang de schaakstelling kunnen aanpassen. …
Maarssen € 75 tot € 400
Onderhoud van Website (Javascript, HTML)
Beste freelancers,    Het gaat hierom een bestaande website met dienstverlening voor onderhoud & schadeherstel aan auto's.    De website moet herzien worden en er moet onderhoud gedaan worden. De website is gecodeerd met html en javascript. De website moet up to date blijven gehouden worden.    Bent u de programmeur…
Purmerend € 500 tot € 2000
Websitebouwer Gezocht (Huishoudelijke Producten)
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar iemand die voor mij een website kan bouwen. Ik ben onlangs gestart met een klein merk in huishoudelijke producten en mijn assortiment bestaat uit twee producten.    De website heeft een homepagina nodig met een fullscreen banner op de homepage (ben erg onder de indruk over de simpelheid…
Amsterdam € 300 tot € 500
Solution Architect voor Project Gezocht
Beste freelancers,    Voor een van onze projecten bij een zeer innovatieve, snel groeiende, financiële instelling zijn we op zoek naar een ervaren solution architect die ons projectteam van 9 man en de klant op technisch en functioneel vlak kan begeleiden naar een mooie oplossing.    Als solution architect in dit project werk…
Rotterdam - Amsterdam - Bergen op Zoom € 20 tot € 80 p.u.