Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Technisch Applicatiebeheerder SAP-CRM

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
10 november 2010 10:04
Opdracht ID:
2698
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 5 tot € 150 p.u.
Locatie:
Regio Den Haag, Zuid-Holland

Opdrachtomschrijving

Wij zoeken naar een Technisch Applicatiebeheerder SAP-CRM.

De functie omvat de volgende werkzaamheden:
- Operationeel aansturen en monitoren van de betrokken dienstverleners;
- Coördinatie bij het oplossen van incidenten en problems op telefonie / infrastructureel gebied en (laten) uitvoeren van analyses met behulp van in databases opgeslagen technische log files;
- (Technisch) applicatiebeheertaken voor call center gerelateerde applicaties.
- Opstellen (onderhouds)-opdrachten voor leveranciers;
- Bijdragen leveren aan ontwikkelprojecten vanuit de beheerorganisatie, bijvoorbeeld bij het formuleren van eisen, het inventariseren en wijzigingen van beheertaken en het testen van verbindingen;
- Onderhouden van de gerelateerde configuratie administratie / controle van het configuratiebeheer van leveranciers;
- Monitoren operationele rapportages van leveranciers;
- Bijdragen aan het verbeteren / optimaliseren van de technische infrastructuur;
- Rapportage over incidenten/problems

Expertise:
- HBO werk- en denkniveau
- minimaal 5 jaar relevante werkervaring
- servicegericht met communicatieve vaardigheden, ook schriftelijk

Brede kennis en ervaring op de volgende gebieden
- Applicatiebeheer call-center software
- VOIP
- koppelingen met ERP systemen
- SAP-CRM
- Databases / SQL
- Netwerkbeheer
- ITIL/ASL

Competenties:
- Beheersing operaties
- Klantgericht
- Informatie analyse
- Resultaatgerichtheid
- Stressbestendigheid
Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Ledenportaal en Facturatie Laten Maken
Beste freelancers,    Ik zoek iemand die een ledenportaal kan maken, liefst met facturatie en waar leden zelf informatie kunnen toevoegen en uploaden.    Dit zodat wij aanvragen van leden kunnen beoordelen en jaarlijk de informatie van onze leden kunnen bekijken. Daarbij had ik graag en zoekfunctie in de site op bijvoorbeeld een…
Maastricht € 20 tot € 80 p.u.
Ervaren Bitcoin Programmeur Gezocht
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar een Bitcoin Programmeur die de Bitcoin omgeving kan koppelen met het web.    Het moet een vergelijkbare website worden als Bitrush/Bitonic, waar klanten hun bitcoins kunnen kopen en verkopen. Daarnaast moet er de mogelijkheid zijn waar we makkelijk de percentage's in kunnen aanpassen.…
Antwerpen € 20 tot € 80 p.u.
Tool Laten Maken (PowerPoint, Excel)
Beste freelancers,    Graag wil ik een offerte aanvragen voor het maken van een tool, die communiceert tussen Excel en PowerPoint via (denk ik) VBA.    Het gaat om het volgende proces.  1. Ik heb een lijst met data (een aantal rijen met getallen) in Excel, deze worden door mij genereert met een formule.  2. Vervolgens…
Edam € 20 tot € 80 p.u.
Chatbot met API.AI
Beste freelancers,    Ik zoek een handige developer die een simpele chatbot kan ontwikkelen met behulp van https://api.ai .    Het doel van de chatbot is het verzamelen van een negental aanvraag-gegevens die vervolgens naar een endpoint gestuurd moeten worden (endpoint hoef je niet te bouwen). De chatbot moet de nodige variatie…
Maastricht € 20 tot € 80 p.u.
Professionele Website voor Verhuur Vakantiehuizen
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar iemand die voor ons een professionele website kan maken voor het verhuur van vakantiehuizen.    Inclusief een boekingssysteem. Gebruiksvriendelijk, waardoor ik zelf wat kan weghalen of kan plaatsen.    Wij zijn ook benieuwd naar de jaarlijkse kosten hiervan.
Wijckel € 500 tot € 2000
Freelance Software Installateur Gevraagd
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar een freelancer voor het uitvoeren van software installaties en updates. Remote en on-premises. Klanten zijn voornamelijk ziekenhuizen. Onderhoud server omgevingen voor ontwikkeling en testomgevingen.    Kennis van ASP.NET, windows webserver (IIS), SQL server databases.  Zelfstandig…
Tilburg € 35 tot € 65 p.u.
DWG/DXF Bestand Stadsplattegrond
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar iemand die relatief makkelijk een DWG/DXF bestand kan maken van een willekeurige stadsplattegrond, waarop alleen het wegennetwerk te zien is.    Heb hier tools voor gezien op internet maar heb daar helaas de kennis niet voor.    Wie o wie kan mij verder helpen? Hoor graag. …
Hardinxveld-Giessendam € 20 tot € 55 p.u.