Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Technical Support Engineer (ClearCase)

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
14 juli 2010 12:19
Opdracht ID:
1268
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 0 tot € 0
Locatie:
Amsterdam, Noord-Holland

Opdrachtomschrijving

We are looking for a Technical Support Engineer (ClearCase).

About Rational Software:
Rational Software provides a software development platform that improves the speed, quality, and predictability of software projects. This integrated, full-lifecycle solution combines software engineering best practices, market-leading tools, and integrations with other Software Brand products, and those of other vendors.

Rational Customer Support:
To serve its customers in Europe; Middle East and Africa that encounter problems or have questions regarding our tools, Rational has three support centers based in Europe: Amsterdam (Netherlands), Kista (Sweden) and Toulouse (France). These support centers cover nearly all of the Rational products on the so-called 2nd level. This means that the centers are responsible for analyzing and reproducing the problem, finding a work-around, identify product problems and collect new product enhancement requests.

The Role:
Since customer satisfaction plays an important role in sustaining the Rational business with our customers, the main objective of the Technical Support Engineer is to resolve the customer issues with ClearCase in a timely, courteous and professional manner.
Although you are a technical expert, you may often need the help of other world-wide experts like Rational product developers, our account managers and others to resolve the issue. Nevertheless, your responsibilities lie in the orchestration of this and you remain the customer contact and keep the responsibility for the progress towards the solution. All the time you are continuously focused to reduce the impact to the customers business. Ownership, team playing and customer focus are key elements of attitude of the Technical Support Engineer, who is doing his/her work in an international environment.

Our Requirements:
Our ideal candidate will be educated to degree level with a technical background, preferably with software development and technical support.
Experience with Rational ClearCase is essential, knowledge of software development and software configuration management is a plus.
To be successful, you need to have analytical and problem solving skills, be able to set priorities and you also need to be strong in customer handling. Customer focus, enthusiasm and drive are even more important.
In order to support our customers in EMEA; you must be fluent in at least English and French; both verbal and written. Other languages are a plus.
Candidates who do not meet this requirement will be immediately rejected.

Communication Skills:
Perfect communication skills; negotiation skills; set expectations.
Language: MUST speak English and French fluently
Good team player; also able to work/learn autonomously

TARIEF CA. € 47,-

Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
>
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
>
Stuur deze opdracht door:

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Web Based Front-end Bouwen (HTTP-API)
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar een programmeur voor het bouwen van een Web based front-end aan de hand van een API die via HTTP benaderbaar is.    Sterke pré indien ervaring met blockchain techniek, dat maakt het wat makkelijker. Indien meer informatie nodig is, schroom niet een bericht te sturen. Progammeertaal…
Vlaardingen € 100 tot € 1000
Bouwen van Website met Squarespace
Beste freelancers,    Voor een nieuwe site zoek ik met spoed iemand die met Squarespace een site kan bouwen.  Alle input is beschikbaar: huisstijl elementen, foto's en video. Ik beschik al over een Squarespace-account. Een klein deel van de foto's moet nog bewerkt worden. Ik weet welk theme en welke fonts ik wil.   …
Utrecht € 400 tot € 800
Gezamenlijk Feestvieren (App, Platform, Website)
Beste freelancers,    Wij hebben een initiatief waarmee we een verandering in gezamenlijk feestvieren willen vormgeven. Hiervoor ontwikkelen we een platform, website en mobiele apps.    Omdat wij wel de ideeën, netjes uitgewerkt in Storymaps, Epics en Flows, hebben maar nog niet de kennis om ook daadwerkelijk te bouwen, zijn…
Rotterdam € 500 tot € 50000
Problemen met Verzenden van E-mail (VPS Server)
Beste freelancers,    Wij hebben problemen met het verzenden van mail, er staan nog enkele reverse DNS instellingen niet goed en het DMARC record geeft een foutmelding.    We hebben een VPS server van transip en maken gebruik van cPanel.    Dit moet zo spoedig mogelijk opgelost worden, wie kan ons helpen?
IJmuiden € 20 tot € 80 p.u.
Webbouwer voor Online Platform
Beste freelancer.    Ik ben op korte termijn op zoek naar een webbouwer voor de ontwikkeling van een online klusplatform. Ik ben niet opzoek naar een kopie ik wil er wel een eigen identiteit aan geven.    Op het platform moeten ook extra diensten bij komen die bv werkspot niet aanbied.  Zoals 3d tekenen voor badkamers. Warmte…
Waddinxveen € 4000 tot € 5000
Drupal Expert voor Update van Website
Beste freelancers,    Voor onze website zoeken we een drupal expert die in eerste instantie de website kan updaten naar de meest recente stabiele versie.    Daarnaast is er een aantal programmeer en design aanpassingen die moeten worden gedaan, dit willen we graag overleggen. Voor de eerste opdracht zijnde het updaten van de huidige…
Almere € 120 tot € 150
Plugin Geboortelijst voor Opencart
Beste freelancers,    We zouden graag een plugin laten schrijven voor onze shop. Zodat mensen bij ons een geboortelijst zelf kunnen aanmaken.    Hieronder een korte beschrijving van wat we juist willen betreft een geboortelijst.    Onze plugin moet er juist hetzelfde uitzien als die van een andere website (de link van…
Belgie of Nederland € 10 tot € 1000
  • Plaats gratis uw opdracht
  • Ontvang snel meerdere offertes
  • Helemaal gratis voor opdrachtgevers

Hoe werkt het?

1. Beschrijf uw aanvraag
Wij checken de aanvraag en plaatsen hem gratis online.
2. Vergelijk offertes
Vergelijk offertes van verschillende freelancers en overleg met de meest geschikte kandidaten.
3. Kies de beste kandidaat
Kies de beste kandidaat en ga aan de slag.
Werk veilig online via Hoofdkraan.nl.