Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Technical Support Engineer (ClearCase)

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
14 juli 2010 12:19
Opdracht ID:
1268
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 0 tot € 0
Locatie:
Amsterdam, Noord-Holland

Opdrachtomschrijving

We are looking for a Technical Support Engineer (ClearCase).

About Rational Software:
Rational Software provides a software development platform that improves the speed, quality, and predictability of software projects. This integrated, full-lifecycle solution combines software engineering best practices, market-leading tools, and integrations with other Software Brand products, and those of other vendors.

Rational Customer Support:
To serve its customers in Europe; Middle East and Africa that encounter problems or have questions regarding our tools, Rational has three support centers based in Europe: Amsterdam (Netherlands), Kista (Sweden) and Toulouse (France). These support centers cover nearly all of the Rational products on the so-called 2nd level. This means that the centers are responsible for analyzing and reproducing the problem, finding a work-around, identify product problems and collect new product enhancement requests.

The Role:
Since customer satisfaction plays an important role in sustaining the Rational business with our customers, the main objective of the Technical Support Engineer is to resolve the customer issues with ClearCase in a timely, courteous and professional manner.
Although you are a technical expert, you may often need the help of other world-wide experts like Rational product developers, our account managers and others to resolve the issue. Nevertheless, your responsibilities lie in the orchestration of this and you remain the customer contact and keep the responsibility for the progress towards the solution. All the time you are continuously focused to reduce the impact to the customers business. Ownership, team playing and customer focus are key elements of attitude of the Technical Support Engineer, who is doing his/her work in an international environment.

Our Requirements:
Our ideal candidate will be educated to degree level with a technical background, preferably with software development and technical support.
Experience with Rational ClearCase is essential, knowledge of software development and software configuration management is a plus.
To be successful, you need to have analytical and problem solving skills, be able to set priorities and you also need to be strong in customer handling. Customer focus, enthusiasm and drive are even more important.
In order to support our customers in EMEA; you must be fluent in at least English and French; both verbal and written. Other languages are a plus.
Candidates who do not meet this requirement will be immediately rejected.

Communication Skills:
Perfect communication skills; negotiation skills; set expectations.
Language: MUST speak English and French fluently
Good team player; also able to work/learn autonomously

TARIEF CA. € 47,-

Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Website Makers Gezocht voor Domeinnamen
Beste freelancers,    Voor verschillende domeinnamen zoek ik websites.  Dit gaat van 'simpele' (landings)pagina's tot complete websites.    Ik heb veel mooie domeinnamen waar ik succesvolle websites op wil ontwikkelen.  Domeinnamen o.a. op het gebied van deelenwin, vacatures, social, reizen, toerisme, geld,…
€ 50 tot € 2500
Hulp met Thema en laatste Aanpassingen Magento Website
Beste freelancers,    Ik heb Magento geïnstalleerd. Er is een SOAP-API koppeling met ons voorraad- en boekhoudsysteem die (als het goed is) vanaf maandag operationeel is. Verder heb ik Mollie al geïnstalleerd en heb ik de meeste instellingen goed kunnen krijgen.    Ik ben op zoek naar iemand die mijn site kan controleren…
Brummen € 100 tot € 500
Hulp bij Inladen XML Bestand
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar een freelancer voor het inladen en verwerken van een XML bestand.    Er is een budget tot 250 euro beschikbaar en thuiswerken is mogelijk.    Bij interesse hoor ik graag van u.
Dordrecht € 50 tot € 250
Twee Websites Laten Bouwen
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar een freelancer die 2 websites voor mij kan maken. Het gaat hier om een informatie website en een portaal waar je een zoekfunctie kan invoeren met plaatjes.    Ik hoor graag wat er voor mijn budget mogelijk is.    Graag hoor ik van u.
Deventer € 50 tot € 200
Programmeur Gevraagd (Oplossing SOAP-API Error)
Beste freelancers,    Wij zijn al een tijd bezig met het opzetten van een Magento-webshop.    Wij werken met Unit4 Multivers en hebben de daarbij behorende webwinkelkoppeling van GB Business Solutions aangeschaft. Echter werkt de koppeling niet in ons aangeschafte thema.    Bij de API V2 url krijgen we de foutmelding; …
Brummen € 100 tot € 500
Website Bouwen (Google Maps Integratie)
Goedendag freelancers,    Ik heb op zoek naar een programmeur die mij kan helpen met het bouwen van een website.  Deze website moet voorzien zijn van Google Maps, waarin locaties zichtbaar moeten worden. Deze locaties hebben eigenaren die zelf in kunnen loggen om kleine aanpassingen te kunnen doen. Daarnaast moeten klanten…
Amsterdam-Zuidoost € 100 tot € 800
Logo, Website, Visitekaartjes en Briefpapier Maken
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar iemand die voor een bouwbedrijf een logo, briefpapier, visitekaartjes en website kan ontwerpen.    Dit op hele korte termijn, thuiswerken is mogelijk.    Bij interesse horen we graag van u.
Lent € 100 tot € 5000