Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Technical Support Engineer (ClearCase)

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
14 juli 2010 12:19
Opdracht ID:
1268
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 0 tot € 0
Locatie:
Amsterdam, Noord-Holland

Opdrachtomschrijving

We are looking for a Technical Support Engineer (ClearCase).

About Rational Software:
Rational Software provides a software development platform that improves the speed, quality, and predictability of software projects. This integrated, full-lifecycle solution combines software engineering best practices, market-leading tools, and integrations with other Software Brand products, and those of other vendors.

Rational Customer Support:
To serve its customers in Europe; Middle East and Africa that encounter problems or have questions regarding our tools, Rational has three support centers based in Europe: Amsterdam (Netherlands), Kista (Sweden) and Toulouse (France). These support centers cover nearly all of the Rational products on the so-called 2nd level. This means that the centers are responsible for analyzing and reproducing the problem, finding a work-around, identify product problems and collect new product enhancement requests.

The Role:
Since customer satisfaction plays an important role in sustaining the Rational business with our customers, the main objective of the Technical Support Engineer is to resolve the customer issues with ClearCase in a timely, courteous and professional manner.
Although you are a technical expert, you may often need the help of other world-wide experts like Rational product developers, our account managers and others to resolve the issue. Nevertheless, your responsibilities lie in the orchestration of this and you remain the customer contact and keep the responsibility for the progress towards the solution. All the time you are continuously focused to reduce the impact to the customers business. Ownership, team playing and customer focus are key elements of attitude of the Technical Support Engineer, who is doing his/her work in an international environment.

Our Requirements:
Our ideal candidate will be educated to degree level with a technical background, preferably with software development and technical support.
Experience with Rational ClearCase is essential, knowledge of software development and software configuration management is a plus.
To be successful, you need to have analytical and problem solving skills, be able to set priorities and you also need to be strong in customer handling. Customer focus, enthusiasm and drive are even more important.
In order to support our customers in EMEA; you must be fluent in at least English and French; both verbal and written. Other languages are a plus.
Candidates who do not meet this requirement will be immediately rejected.

Communication Skills:
Perfect communication skills; negotiation skills; set expectations.
Language: MUST speak English and French fluently
Good team player; also able to work/learn autonomously

TARIEF CA. € 47,-

Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Programmeur Gevraagd (WordPress API)
Beste freelancers,    Wij willen voor onze bestaande veiling software WordPress en eventueel Drupal als front end gebruiken.    De veiling software en veiling manager zijn in .NET met C# en MVC geschreven. Voor de koppeling met WordPress hebben we een veiling API. Daarnaast gebruiken we SignalR voor het realtime tonen van bieding…
Almere € 20 tot € 80 p.u.
HTML en WHMCS Aanpassingen
Hallo freelancers,    Wij zijn op zoek naar iemand die goed is in HTML om een HTML-site voor ons af te maken. Wij zijn al een eind op weg maar diegenen moet even de puntjes op de i kunnen zetten. Het gaat om website voor hosting, webdesign en cloud licenties.    Het gaat om pagina URLs aan passen, nu is het bijvoorbeeld:  …
Roosendaal € 20 tot € 80 p.u.
Solution Architect voor Project Gezocht
Beste freelancers,    Voor een van onze projecten bij een zeer innovatieve, snel groeiende, financiële instelling zijn we op zoek naar een ervaren solution architect die ons projectteam van 9 man en de klant op technisch en functioneel vlak kan begeleiden naar een mooie oplossing.    Als solution architect in dit project werk…
Rotterdam - Amsterdam - Bergen op Zoom € 20 tot € 80 p.u.
HTML Codes voor Schaakborden Laten Ontwikkelen
Beste freelancers,    Voor een website m.b.t. schaken zoeken wij iemand die verschillende schaakborden kan ontwikkelen in HTML, zodat wij deze op onze website kunnen plaatsen.    Specifiek zoeken wij het volgende:  - HTML code voor een statisch schaakbord (met FEN Code), die wij naar gelang de schaakstelling kunnen aanpassen. …
Maarssen € 75 tot € 400
Ondernemende Developer voor Partnership Gezocht
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar een developer / ontwikkelaar met kennis van webservices, JSON / XML en API integraties.  Ik ben op zoek naar iemand voor een partnership in projecten. Mijn bedrijf maakt o.a. Apps voor bedrijven en op dit moment heb ik een aantal projecten waarbij integraties met externe database systemen / CRM…
Maastricht € 500 tot € 5000
OCR Software aan Business Tool Koppelen
Beste freelancers,    Voor de ontwikkeling van een nieuwe businesstool zijn wij opzoek naar (een) programmeur(s) met ervaring om OCR software te koppelen aan een nieuwe businesstool.    Je inzet is zowel gewenst bij het (verder) ontwikkelen en op maat maken van de OCR software als het ontwikkelen van een (relatief eenvoudige) custommade…
Utrecht € 20 tot € 80 p.u.
Website Omzetten van Readymac naar Html
Beste freelancers,    Ik heb momenteel een website voor een conceptontwikkelingsbureau die gemaakt is in Readymac, maar ik wil deze graag uitbreiden met een filmpje wat automatisch afspeelt op de homepage en een goed werkende (schaalbare) versie voor op mobiel en tablet. Aangezien dit helaas niet mogelijk is in de huidige website, zoek ik…
Amsterdam € 500 tot € 1000