Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Technical Support Engineer (ClearCase)

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
1 juli 2010 09:19
Opdracht ID:
1112
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 5 tot € 150 p.u.
Locatie:
Amsterdam, Noord-Holland

Opdrachtomschrijving

JOBstream is looking for a Technical Support Engineer (ClearCase).

About Rational Software:
Rational Software provides a software development platform that improves the speed, quality, and predictability of software projects. This integrated, full-lifecycle solution combines software engineering best practices, market-leading tools, and integrations with other Software Brand products, and those of other vendors.

Rational Customer Support:
To serve its customers in Europe; Middle East and Africa that encounter problems or have questions regarding our tools, Rational has three support centers based in Europe: Amsterdam (Netherlands), Kista (Sweden) and Toulouse (France). These support centers cover nearly all of the Rational products on the so-called 2nd level. This means that the centers are responsible for analyzing and reproducing the problem, finding a work-around, identify product problems and collect new product enhancement requests.

The Role:
Since customer satisfaction plays an important role in sustaining the Rational business with our customers, the main objective of the Technical Support Engineer is to resolve the customer issues with ClearCase in a timely, courteous and professional manner.
Although you are a technical expert, you may often need the help of other world-wide experts like Rational product developers, our account managers and others to resolve the issue. Nevertheless, your responsibilities lie in the orchestration of this and you remain the customer contact and keep the responsibility for the progress towards the solution. All the time you are continuously focused to reduce the impact to the customers business. Ownership, team playing and customer focus are key elements of attitude of the Technical Support Engineer, who is doing his/her work in an international environment.

Our Requirements:
Our ideal candidate will be educated to degree level with a technical background, preferably with software development and technical support.
Experience with Rational ClearCase is essential, knowledge of software development and software configuration management is a plus.
To be successful, you need to have analytical and problem solving skills, be able to set priorities and you also need to be strong in customer handling. Customer focus, enthusiasm and drive are even more important.
In order to support our customers in EMEA; you must be fluent in at least English and French; both verbal and written. Other languages are a plus.
Candidates who do not meet this requirement will be immediately rejected.

Communication Skills:
Perfect communication skills; negotiation skills; set expectations.
Language: MUST speak English and French fluently
Good team player; also able to work/learn autonomously

TARIEF CA. € 47,-
Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Looking For a Biologist / Agronomist (Rotterdam)
Looking for a Biologist / Agronomist    We seek an intrepid biologist and/or agronomist to work on innovative polyculture agriculture systems on a freelance basis. You are curious, a fast learner, good communicator, and above all, you love plants and have experience in growing things. You want to work on solutions for pressing food problems…
€ 30 tot € 100 p.u.
Inventieve en Tactvolle Fondsenwerver Gezocht
Beste freelancers,    Wij zoeken getalenteerde en liefst ervaren freelance fondsenwervers voor een nieuw project.    - Ben je jong en welbespraakt (ABN), of jong gebleven en ervaren op het gebied van het werven van fondsen aller aart?    - Ben je in het bezit van een goede portie mensenkennis?    - Ben je communicatief…
€ 20 tot € 80 p.u.
Freelance Stadsverkenner in Almere
Beste freelancers,    Wie zijn wij?  Wij zijn een organisatie die buurtrestaurants opzet waar wijkgenoten elkaar tijdens betaalbare en gezonde maaltijden kunnen ontmoeten. Onze doelstelling is om op deze manier sociaal isolement en eenzaamheid in de wijk terug te dringen. Dat is hard nodig, want 1 op de 3 Nederlanders voelt zich eenzaam.…
Almere € 25 tot € 35 p.u.
Interim Category Planner / Supply Chain Planner Gezocht
Beste freelancers,    Wij zijn per direct op zoek naar een Interim Category planner and supply chain planner.    De Interim Category Planner is verantwoordelijk voor het managen van de service en stockvoorraad binnen de organisatie, daarnaast ben je verantwoordelijk voor de communicatie en interactie met de lokale demand planners.…
Friesland € 10 tot € 50
Freelance Docent Zorg & Welzijn Gezocht
Voor leerlingen in het VSO zijn wij op zoek naar een ervaren docent Zorg & Welzijn. Ben jij die topper? Sta jij stevig in je schoenen en ben jij op zoek naar een echte uitdaging? Neem contact met ons op.    Over de functie    Je bent verantwoordelijk voor de leerprestaties van VSO leerlingen in het vak gezondheidszorg en welzijn.…
Den Haag € 25 tot € 45 p.u.
Testopdracht van Hoofdkraan
Dit is een testopdracht van Hoofdkraan.nl. Niet reageren a.u.b. Excuses voor het ongemak.
€ 5 tot € 10 p.u.
Innovatieve App Maken
Beste Freelancers,    Ik ben op zoek naar een ervaren innovatieve app programmeur voor een nieuwe applicatie. Het gaat om een unieke app voor iOS en Android.    In uw reactie graag een prijsindicatie (totaalprijs) vermelden.  Bedankt!
Capelle aan den IJssel € 20 tot € 80 p.u.