Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Spoed! scripter/procesbegeleider

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
9 juni 2010 09:26
Opdracht ID:
849
Betaalwijze:
Vaste prijs
Budget:
€ 50 tot € 5000
Locatie:
Den Haag, Zuid-Holland

Opdrachtomschrijving

Startdatum: PER DIRECT
Einddatum: begin/medio augustus 2010
Inzet: fulltime (40 uur pwk)
Tarief: max. € 50,-- incl. reiskosten, excl. BTW
Sluitingsdatum: VANMIDDAG, 9 juni 2010, 16:00 uur
Intakes worden telefonisch gehouden.

Twee van onze mensen zijn afgelopen maandag gestart bij onze klant. Er is nog dringend behoefte aan een derde persoon die zo snel mogelijk ingezet kan worden.

Ervaring bij een Telecom bedrijf en/of Call Center is een grote pré!!

Er wordt voorafgaand aan de start van het project een korte interne training gegeven aan de ingezette medewerker.

Voor onze (directe eind)klant, een telecombedrijf in Den Haag, zijn wij op zoek naar procesbegeleiders/ dialoogbegeleiders die de scripts voor de callcenter-medewerkers (waarin de klantinteractie wordt uitgeschreven) gaan overzetten van de contentmanagementsystemen van de klant naar de scripting-omgeving van Siebel. Hierin wordt stap voor stap weergegeven wat een agent moet zeggen op welk antwoord van de klant. De dialoogbegeleiding dus.

Voor dit soort scripting-werkzaamheden is vooral een achtergrond nodig op het gebied van:
- Klantinteractieprocessen
- Bedrijfsprocessen (bestel- leverings- administratieve processen)
- HTML-kennis
- Kennis van Callcenter-processen en bedrijfsvoering
- Contentmanagement

Let op: wij zoeken dus ICT-ers die ook (enige) script-ervaring hebben. Wij zoeken GEEN projectmanagers/projectleiders, maar echt iemand die handjes kan leveren op uitvoerend
niveau (inkloppen van de scripts).

Bent u per direct beschikbaar en geïnteresseerd in deze opdracht, reageer via deze site met:
- Nederlandstalig cv in word-formaat met naw-gegevens, mobiel nummer en email adres;
- korte motivatie, toegespitst op de aanvraag
- tarief (incl. reiskosten, excl. BTW)
- beschikbaarheid (incl. evt. vakantieplanning)
Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Locatie Zoekfunctie op Website (Postcodes)
Beste freelancers,    Ik zoek een programmeur die een locatie zoektoepassing kan maken.    Bij ons krijgen aangesloten kappers een eigen marktgebied wat op postcode is afgebakend. Het marktgebied van de kapper beslaat dus een reeks postcodes. De klanten van de kapper kunnen hun kapper vinden door hun postcode in te voeren waarna…
Schoorl € 20 tot € 80 p.u.
Platform Laten Maken (Sporter, Vergelijken)
Beste freelancers,    Een online platform bouwen waar men in kan loggen met een code verkregen via de zaak, zijn eigen training videobeelden kan opvragen, en deze kan vergelijken met een selectie van beelden van andere sporters. Vier camerabeelden van de sporter, vier van de vergelijkende sporter. Moet kunnen vertragen, inzoomen, versnellen…
Weert € 200 tot € 1000
Nieuwe Website voor Pedicurepraktijk Maken
Beste freelancers,    Voor mijn ambulante pedicurepraktijk ben ik op zoek naar een mooie maar eenvoudige website. Op de website wil ik een informatie pagina zoals openingstijden, prijslijst, behandeling en een contactformulier.    Voorbeeld logo en indeling heb ik al. Budget: € 100 tot € 250.    Wie kan mij hiermee…
Bergschenhoek € 100 tot € 250
Website van Accountantskantoor Vernieuwen
Beste freelancers,     Wij zijn een jong accountantskantoor met veel ervaring. Wij opereren in een dynamische internationale omgeving. Wij hebben veel ervaring op het gebied van hoogwaardige dienstverlening aan bedrijven die opereren in een door China beïnvloedde omgeving.    Website kenmerken en functionaliteiten …
Rotterdam € 25 tot € 80 p.u.
Databasemanagement Systeem met Eenvoudige Website
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar iemand die een database/content management systeem kan maken met een daaraan gekoppelde (eenvoudige website).    Nadruk ligt op het eerste systeem, waarbij verschillende functionarissen in verschillende landen in de cloud in een goed beveiligde oplossing in staat moeten zijn om zowel teksten…
Amstelveen € 20 tot € 100 p.u.
Website voor Nieuw Platform (Cursussen)
Beste freelancers,    Allereerst wil ik duidelijk maken waar de website voor gaat dienen. Het moet een website worden waar mijn klanten online filmpjes afgaan spelen in ruil voor betaling. Dit zijn niet zomaar filmpjes maar volledige cursussen in vorm van een PowerPointpresentatie.  Het is daarom ook belangrijk dat dit filmpje alleen…
Almere € 500 tot € 2500
Websitebouwer Gezocht (Huishoudelijke Producten)
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar iemand die voor mij een website kan bouwen. Ik ben onlangs gestart met een klein merk in huishoudelijke producten en mijn assortiment bestaat uit twee producten.    De website heeft een homepagina nodig met een fullscreen banner op de homepage (ben erg onder de indruk over de simpelheid…
Amsterdam € 300 tot € 500