Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

(senior) projectleider service organisatie

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
25 februari 2010 14:30
Opdracht ID:
240
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 5 tot € 150 p.u.

Opdrachtomschrijving

Bedrijfsprofiel 
Binnen de organisatie van onze opdrachtgever is bij de afdeling HRM een
projectenorganisatie ingericht. Deze afdeling heeft als doel het beschikbaar hebben en
stellen van hooggekwalificeerde medewerkers, met de gewenste deskundigheid en vaardigheid,
aan de interne klantenorganisatie (landelijk verspreidde KCC's). 

Om de gestelde doelen te bereiken zijn wij voor deze opdrachtgever op zoek naar een: 

(Senior)Projectleider Service-organisatie 
Zeer ervaren met invoeringstrajecten (Copafijth) 

Functiebeschrijving 
Als senior projectleider stuur je één of enkele (deel)projecten. Per (deel)project stel
je een projectplan op en bestuurt het projectproces zodanig dat de projectopbrengst is
conform het projectplan (kwaliteit, kosten en tijd). Tevens ben je bezig met het managen
en coachen van de (project) medewerkers die deel uitmaken van de projectteams en dat hun
professionele ontwikkeling gewaarborgd is en hun inzet bij de betreffende afnemer tot een
optimaal resultaat leidt. Tot de volgende hoofdtaken behoren: 
- Stelt voor ieder een (deel)project een (deel)projectplan op. 
- Zet een projectorganisatie op. 
- Stuurt tot 15 projectmedewerkers aan. 
- Richt een project in (configuratiemanagement, projectdossier etc.) 
- Stelt een kwaliteitsplan op. 
- Bewaakt de voortgang van het project op basis van het projectplan (kwaliteit, kosten en
tijd). 
- Managed daarbij risico"s, issues en scope. 
- Heeft een helicopterview 
- Rapporteert periodiek en bij het dreigen van een exceptie aan de opdrachtgever. 
- Onderkent vraagstukken waarover beleidsbeslissingen genomen moeten worden, , signaleert
en bereidt deze vraagstukken voor, inclusief de organisatorische, personele, sociale en
technische consequenties aan de opdrachtgever. 
- Betrekt bij het uitvoeren van het projectplan diverse materiedeskundigen. 
- Doet aan stakeholdermanagement/verwachtingsmanagement: bouwt en onderhoudt daarbij een
vertrouwensbasis met de stakeholders. 
- Ondersteunt de lijn bij de implementatie van het projectresultaat. 
- Stelt lessons learned op en zorgt dat deze en het projectdossier gearchiveerd worden. 

Specifieke taken 
- Vaststellen migratiestrategie 
- Opstellen van invoeringsplannen (COPAFIJTH) 
- Informeren van alle stakeholders 
- Besturen en bewaken van de invoeringen 

Belangrijk: dit betreft een mobiele functie omdat de KCC's verspreid liggen over
Nederland. 

Functiegebieden zijn Control, Planning, Lijnmanagement, Advies, Relaties. 

Functiecriteria 
Voor deze functie wordt een afgeronde HBO opleiding gevraagd met bijbehorend werk- en
denkniveau én aantoonbare ervaring op gebied van project management (6 jaar in projecten
en tenminste 2 jaar als projectleider). Een afgeronde opleiding met accent op
Bedrijfskunde of Bestuurlijke Informatiekunde dan wel een vergelijkbare combinatie van
opleiding en ervaring is een pré. In het bezit van Prince foundation en Practitionar.
Bovendien bezit u kennis van de meestal inhoudelijk-complexe relevante kerngebieden waarin
de projecten zich afspelen. U heeft een (interne) opleiding tot projectleiding gevolgd.
Doordat je niet hiërarchisch leiding, daardoor wordt veel beroep gedaan op
overtuigingskracht en onderhandelingsvaardigheden. Enkele jaren ervaring in grote
administratieve organisaties. Tenminste 5 jaar ervaring met KCC"s en/of callcentra in de
rol van projectleider en bezig geweest met verandertrajecten. 

Bovenstaande criteria dienen expliciet tot uiting te komen in het CV. 

Competenties 
Samenwerken 
Resultaatgericht 
Klantgericht 
Oordeelvorming 
Plannen en organiseren&nbs
Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
>
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
>
Stuur deze opdracht door:

Reacties van freelancers:

Sjir
Laren NH
Graag kom ik in aanmerking voor deze opdracht. In de afgelopen jaren ben ik steeds succesvol bezig geweest met invoeren van copafith brede trajecten bij ING. Tarief onderhandelbaar, normaal 100...
Han
Vleuten
Hierbij maak ik mijn interesse kenbaar voor de rol van Senior Projectleider Service-organisatie. Het gevraagde profiel lijkt uitstekend te passen bij mijn ambities en werkervaring. Met name de combinatie van...
Wim
Heusden-Zolder
Ik heb reeds meerdere jaren ervaring op het gebied van project management. Echter enkel in dienstverband omdat ik recent de beslissing heb genomen om mijn carrière verder te zetten als...
Gert
Amersfoort/Schieda...
Goedemorgen, deze opdracht spreekt mij aan omdat het hier gaat om een aansturing van verschillende projecten vanuit een afdeling. Hieraan meen ik vanuit mijn kennis en ervaring op het gebied...
Harry
Apeldoorn
Een uitdagend project. Ik kom oorspronkelijk uit de HR activiteiten en heb later een overstap naar Contact Centers gemaakt, operationeel en projectmatig. De combinatie is nu geweldig! Ik ben per...
Jurjen
Dokkum
Graag zou ik aanmerking willen komen voor uw openstaande vacature. Met mijn achtergrond en werkervaring meen ik aan uw gevraagd profiel te kunnen voldoen en bij te kunnen dragen aan...
Marcel
Alphen aan den Rij...
Graag kom ik in aanmerking voor de gevraagde functie. Ik, Marcel de Jong (40, Alphen ad Rijn) ben een ervaren manager en een leuke vent. Uitstekende communicatieve vaardigheden (uitstekend in...
Monique
Heiloo
Ik ben een ervaren projectleider en heb voor grote organisaties projecten/implemetaties uitgevoerd. Ik kan goed samenwerken, mensen motiveren. Ik werk porjectmatig en kan het beste uit een projectteam halen. Ik...
Barry
Landelijk
Geachte heer/mevrouw, Ik ben gespecialiseerd op het gebied van service en dienst verlening. Daarnaast heb ik 18 jaar werk ervaring waarvan 10 in management. Hiervoor kom ik graag in aanmerking...
Carl
Weert
Bij deze wil ik U mijn interesse laten blijken voor de voorgestelde functie. Ik heb ervaring met KCC en call centra en heb grote projecten tot een succesvol einde gebracht....

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Onderzoeksrapport Opstellen
Beste freelancers,    Wie kan mij helpen bij het opstellen van een onderzoeksrapport op HBO niveau met betrekking tot het werken in besloten ruimten. Het doel is om hier vervolgens een advies rapport van te maken.    Ik kijk uit naar jullie reacties.
Tilburg € 20 tot € 50 p.u.
Freelance MS Project Ticket Responder Gezocht
Beste freelancers,    Wij zoeken een MS Project professional, die ons bij kan staan met het afhandelen van tickets van onze klanten. Het aantal is onbekend en het is de bedoeling dat er binnen 2 uur gereageerd wordt (en beter natuurlijk opgelost), maar met een maximum van 4 uur. Werkzaamheden zijn normale kantoortijden en van maandag tot…
Den Haag € 10 tot € 25 p.u.
Freelance Projectmanager Gezocht (Werk op Locatie)
Beste freelancers,    Let op: wij zijn specifiek op zoek naar een freelancer die zijn/haar kantoor komt houden vanaf ons bureau in Rotterdam.    Ben jij een jonge en goede projectmanager en heb je affiniteit met alles wat met communicatie te maken heeft? Dan zijn wij per direct op zoek naar jou.    Ons bureau combineert…
Rotterdam € 20 tot € 30 p.u.
Senior Consultant Projectmanager Gezocht (Naarden)
Wij bieden Social Media Risk Management aan bedrijven en organisaties om zo de mogelijke risico's die Social Media met zich meebrengen in kaart te brengen en zoveel mogelijk te beperken.    Wij zijn op zoek naar een 'Senior Consultant/Account Projectmanager'    Verantwoordelijkheden  Eind verantwoordelijk voor succesvolle…
Naarden € 20 tot € 80 p.u.
Black Belt Consultant - Senior
Wij zoeken naar een Black Belt Consultant - Senior met Projectmanagement skills voor 36 uur per week.      Omschrijving:  Betreft het invoeren van Operational management binnen projectmatige omgevingen, met als doel de voorspelbaarheid en kwaliteit van de betreffende teams te vergroten. Met behulp van de OM-feiten kunnen LEAN-trajecten…
Amsterdam € 0 tot € 0
Projectmanager infrastructuur
Functie-omschrijving:   Wij zijn op zoek naar een projectmanager infrastructuur  · Als projectmanager vervul je een coachende en motiverende rol richting de projectleiders en projectteams.  · Je stimuleert integrale samenwerking en bewaakt het project procesmatig op hoofdlijnen.  · Je bent verantwoordelijk…
Diverse plaatsen in Nederland € 50 tot € 5000
Senior Programma bureau medewerker Directie Informatiemanage...
Wij zoeken Senior Programmabureaumedewerker Directie Informatiemanagement & ICT-dienstverlening.      Branche: Overheid  Periode: z.s.m. 3 mnd.met optie tot verlenging, 3 a 4 dagen p/w     Korte opdrachtomschrijving:  Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:  • Inrichting en bewaking van de uitvoering van…
Utrecht € 5 tot € 150 p.u.
  • Plaats gratis uw opdracht
  • Ontvang snel meerdere offertes
  • Helemaal gratis voor opdrachtgevers

Hoe werkt het?

1. Beschrijf uw aanvraag
Wij checken de aanvraag en plaatsen hem gratis online.
2. Vergelijk offertes
Vergelijk offertes van verschillende freelancers en overleg met de meest geschikte kandidaten.
3. Kies de beste kandidaat
Kies de beste kandidaat en ga aan de slag.
Werk veilig online via Hoofdkraan.nl.