Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Procesmanager - Servicecoördinator

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
5 maart 2010 16:41
Opdracht ID:
276
Betaalwijze:
Vaste prijs
Budget:
€ 50 tot € 5000
Locatie:
Delft, Zuid-Holland

Opdrachtomschrijving

Functie procesmanager / servicecoördinator 
- voert landelijke taken uit op het gebied van data en ICT
- zorgt voor data-inwinning- beheer van ingewonnen data
- dataverstrekking
- ICT-beheer en ICT-ontwikkeling ter ondersteuning van de processen.
- verzorgt de afdeling met dertig man het Technisch Applicatie Beheer van veel van de missie kritieke systemen. Hieronder vallen onder andere de systemen ten behoeve van de verkeersdoorstoming, maar ook de meetnetten tbv waterhoogte en – kwaliteit. Deze systemen ondersteunen de primaire doelstellingen en dienen daarom volcontinu (en dus 24x7) beschikbaar te zijn. Dit stelt specifieke eisen aan de technische inrichting en de processen. Binnen de afdeling is er plaats voor een procesmanager/servicecoördinator.

Deze medewerker is het primaire aanspreekpunt van de klant en de technisch specialist en zorgt voor een soepel verloop van de communicatie. Hiervoor is een vertaalslag nodig tussen techniek en de business. Kortom: een spilfunctie in de dienstverlening.


Werkzaamheden Concreet betekent dit dat de procesmanager / servicecoördinator in samenwerking met de teamleider zorgt voor: 
• Afstemming met opdrachtgever(s) en technici 
• Inrichten, monitoren en verbeteren van de processen rondom applicaties 
• Opzetten van analyses over applicatiegebruik en –performance, opstellen van (maand)rapportages 
• Sturen op hoge beschikbaarheid en continuïteit van de beheerde applicaties 
• Ondersteunen in het opstellen van SLA’s met klanten en leveranciers 
• Zelfstandig opstellen van DAP’s met klanten en reviewen van DAP’s van leveranciers 
• Beoordelen/analyseren van de impact van wijzigingen in de dienstverlening bij bestaande en nieuwe applicaties. 
• analyses rondom de specifieke (technische-) vraagstukken rondom het beheer 

Functie eisen
• Uitstekende analytische en communicatieve eigenschappen, zowel mondeling als schriftelijk 
• Ervaring in een technisch beheeromgeving 
• Zelfstandig en stressbestendig 
• Organisatie-sensitief, in staat om effectief in een politieke omgeving te opereren. 
• Inspirerend / initiatiefrijk 
• Goede kennis van en ervaring met (ITIL) processen 
• Geen 9 tot 5 mentaliteit 
• Minimaal HBO+ werk- en denkniveau 


Start datum z.s.m. 
Eind datum 31-5-2010 (optie op verlenging) 
Inzet 40 uur per week 
Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Reacties van freelancers:

johan
Zoersel
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw project op freelancematch.nl stuur ik u mijn cv. Ik ben een zeer ervaren consultant en heb jaren gewerkt als procesmanager. Ik ben per direct...

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
N series Implementatie Specialist
Wij zijn op zoek naar een N series Implementatie Specialist.    Netwerk configureren, aggregates aanmaken, (test) NFS aanbieden en cluster failover testen Dronten.  SnapMirror en SnapVault activeren m.b.t. (test) NFS. Cluster failover test Apeldoorn.  Disaster & Recovery test (uitwijk + inwijk)    - documentatie (Implementatie…
Amsterdam € 0 tot € 0
Netwerkbeheerder (Citrix)
Locatie / standplaats:  Diverse plaatsen in Nederland    Functie-omschrijving:  · Installatie van Citrix MetaFrame XP updates en patches  · Uitbreiden van de Citrix Farm met nieuwe applicaties  · Installatie van nieuwe - of updates van bestaande applicaties  · Publiceren van Citrix applicaties…
Diverse plaatsen in Nederland € 50 tot € 5000
Vernieuwen van Certificaten op Server
Beste freelancers,    Wij zoeken per direct iemand die ons kan helpen in het vernieuwen van certificaten op onze server. Verstand van zaken en werken met een Microsoft server i.c.m. Apple producten is een vereiste.    Duur van opdracht zou niet langer dan een dag hoeven zijn.    Kleine ICT activiteiten voor een eenmansbedrijf.…
Elst € 20 tot € 50 p.u.
Cisco Engineer
  Locatie / standplaats: Regio Den Haag   Bedrijfsprofiel: Van Oranje is een personeelsintermediair, gespecialiseerd in het leveren van ICT professionals aan opdrachtgevers door heel Nederland.    Onze kracht is het leveren van de juiste kandidaat op het juiste moment op de juiste plaats.  Dit doen wij al ruim 10 jaar met succes!…
€ 50 tot € 5000
Senior SCOM consultant
  Beste Freelancer,    Ik ben op zoek naar, iemand met veel Microsoft en specifieke SCOM kennis. je hebt veel  contacten met Microsoft over nieuwe beta releases. Jij als SCOM Consultant komt te werken  in grote omgevingen waarin de informatiestromen complex zijn en de klantvraag over het  algemeen niet helder is. …
Breda € 0 tot € 0
IT Overzetten van Server naar Cloud (Amsterdam)
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar iemand die ons kan helpen bij het overzetten van onze huidige server naar de cloud. Het gaat om het volgende:    - 7 laptops klaar zetten met shared doc op microsoft cloud (documenten van huidige server afhalen en op cloud zetten)  - E-mails overzetten naar nieuwe outlook (met nieuw…
Amsterdam € 20 tot € 30 p.u.
Firewall (Network) Professional
Functie eisen  - HBO werk- en denkniveau  - Ervaring met IP technologie  - Affiniteit met netwerk beveiliging (CheckPoint)  - Leergierig  -Teamplayer  - Check Point Security Administration NGX I / II / III  - Configuring Juniper Networks Secure Acces (CJSA)  - Cisco CCNA  - Linux/Unix basis  - ITIL…
€ 50 tot € 5000