Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Medior Helpdeskmedewerker

Geplaatst op:
24 augustus 2010 09:34
Categorie:
Websites & Applicaties
Subcategorie:
Overige Websites & Applicaties
Opdracht ID:
1636
Status:
Gesloten
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 5 tot € 150 p.u.
Locatie:
Amsterdam, Noord-Holland

Freelancer of ZZP'er gezocht voor de volgende opdracht:

Wij zoeken naar een Medior Helpdeskmedewerker.

Functieomschrijving:
De Medior Helpdeskmedewerker geeft effectieve en klantvriendelijke ondersteuning en begeleiding aan gebruikers van ICT-middelen zoals telecom-, computer- en randapparatuur, infrastructuur en systeemprogrammatuur.

Verantwoordelijkheden:
- Aannemen, registreren en bewaken van door gebruikers gemelde incidenten en vraagstukken voor ICT, Telefonie en Facilitaire zaken;
- Lost door gebruikers via de helpdesk gemelde technische of inhoudelijke incidenten met genoemde ICT-middelen op binnen de afgesproken termijn;
- Begeleidt en instrueert gebruikers over het gebruik en de werking van de gebruikte ICT-middelen;
- Controleert of calls juist zijn afgehandeld en sluit deze vervolgens af;
- Onderhoudt de ICT kennisdatabase;
- Voert kleine verhuizingen uit van ICT-middelen;
- Verricht volgens voorschriften en richtlijnen operationele werkzaamheden, zoals het wijzigen van autorisaties, patchen van PC's en telefoons.

Kennis en ervaring:
- Minimaal MBO ICT opleiding niveau 4;
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie (harde eis);
- MCDST;
- Beschikt over actuele kennis van Microsoft Windows XP en Microsoft Office 2000;
- Kennis van Lotus Notes en TopDesk is een pré;
- Beschikt over een servicegerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden.
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Freelance opdrachten in dezelfde categorie:

Programmeur met Kennis van Blockchain Technologie
Beste freelancers,    Ik zoek een programmeur die de blockchain technologie onder de knie heeft.    Ik wil graag een ICO te starten en dit verder ontwikkelen. De bedoeling is om een cryptocoin te lanceren voor de medische sector.    Nadere details zou ik graag 1 op 1 bespreken.   Heb je kennis van Bitcoin?…
10:45
JavaScript Programmeur Gezocht (Bot Maken op Discord)
Goedendag freelancers,    Ik zoek een JavaScript programmeur die een bot kan maken op discord. Ik wil dat members andere mensen uitnodigen en hiervoor beloont worden door een rank omhoog te gaan als zij een bepaald hoeveelheid members hebben aangetrokken. Anderen uitnodigen gaat via een uitnodigingslink. ze moeten zelf ook kunnen zien door…
20 nov
Website Bouwen voor Junior Race Team
Beste freelancers,    De opdracht betreft het maken van een Informatieve website voor een junior wegrace motor team.    Profielpagina's van de jonge coureurs die zijn aangesloten. Een rijdersprofiel moet door de coureur zelf kunnen worden aangepast. Evenementen pagina/nieuwspagina op termijn een publieke kalender. Uiteraard…
18 nov
Website Maken voor Voetbalkamp
Beste freelancers,    Wij zoeken iemand die voor ons een website kan maken voor een voetbalkamp.    Functies van de website:    informatie verstrekken op site makkelijk in gebruik voor telefoon, tablet en computer/laptop online betalen aanmeldingen automatisch verwerken in Excel automatische reactie op aanmeldingen per…
17 nov
Freelancer Gezocht voor SharpSpring Implementatie
Beste freelancers,     Voor een potentiële klant willen wij een email marketing automation op zetten. Een mail flow van ongeveer 6-8 mails en een drietal formulieren om het bestand te voeden. Daarna hopen we/ verwachten we regelmatig uitbreidingen te krijgen. Ook wil de klant dat het dashboard ingericht wordt. Website wordt ontwikkeld…
17 nov
Website Professionaliseren en Boosten
Beste freelancers,    ik ben 6 maanden geleden begonnen met een webshop in Prestashop, een gratis template helemaal aangepast naar mijn wensen toen. Echter nu niet meer praktisch/commercieel.    wat ik nodig heb is het volgende: Producten beter vindbaar maken (tags, filters etc) Homepage professionaliseren ; wisselend producten…
31 okt
Mail Records Verbeteren
Beste freelancers,    Onze mail komt af en toe niet aan bij Microsoft gebruikers (ook niet in spam). Dit willen wij graag verholpen zien worden.     Daarom zoeken wij hulp met SPF records, DKIM records en juiste return path PHP-scripts controleren en eventueel andere aanwijzingen via mail-tester.com nalopen en aanpassen. …
30 okt