Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Medior Helpdeskmedewerker

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
24 augustus 2010 09:34
Opdracht ID:
1636
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 5 tot € 150 p.u.
Locatie:
Amsterdam, Noord-Holland

Opdrachtomschrijving

Wij zoeken naar een Medior Helpdeskmedewerker.

Functieomschrijving:
De Medior Helpdeskmedewerker geeft effectieve en klantvriendelijke ondersteuning en begeleiding aan gebruikers van ICT-middelen zoals telecom-, computer- en randapparatuur, infrastructuur en systeemprogrammatuur.

Verantwoordelijkheden:
- Aannemen, registreren en bewaken van door gebruikers gemelde incidenten en vraagstukken voor ICT, Telefonie en Facilitaire zaken;
- Lost door gebruikers via de helpdesk gemelde technische of inhoudelijke incidenten met genoemde ICT-middelen op binnen de afgesproken termijn;
- Begeleidt en instrueert gebruikers over het gebruik en de werking van de gebruikte ICT-middelen;
- Controleert of calls juist zijn afgehandeld en sluit deze vervolgens af;
- Onderhoudt de ICT kennisdatabase;
- Voert kleine verhuizingen uit van ICT-middelen;
- Verricht volgens voorschriften en richtlijnen operationele werkzaamheden, zoals het wijzigen van autorisaties, patchen van PC's en telefoons.

Kennis en ervaring:
- Minimaal MBO ICT opleiding niveau 4;
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie (harde eis);
- MCDST;
- Beschikt over actuele kennis van Microsoft Windows XP en Microsoft Office 2000;
- Kennis van Lotus Notes en TopDesk is een pré;
- Beschikt over een servicegerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden.
Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Offerte voor Statische Webpagina
Beste freelancers,    Een klant van mij wil graag een statische webpagina laten maken, maar ik zit momenteel te vol met werk om deze klus er bij te kunnen doen. Daarom besteed ik dit graag uit aan een van de toppers hier.    Even wat wensen van de klant alvast: De website zal later nog wel worden uitgebreid, dus die mogelijkheid…
Arnhem € 20 tot € 80 p.u.
Ervaren Python/Django Programmeur
Beste freelancers,    Wij zijn hard op zoek naar een ervaren Python / Django developer.  We hebben meerdere opdrachten waarvoor we direct support kunnen gebruiken.    Tevens bij wederzijds goed bevallen zijn we geïnteresseerd in een langdurige samenwerking.    Ervaring met React is een pre.    De projecten…
Groningen € 20 tot € 80 p.u.
Ledenportaal en Facturatie Laten Maken
Beste freelancers,    Ik zoek iemand die een ledenportaal kan maken, liefst met facturatie en waar leden zelf informatie kunnen toevoegen en uploaden.    Dit zodat wij aanvragen van leden kunnen beoordelen en jaarlijk de informatie van onze leden kunnen bekijken. Daarbij had ik graag en zoekfunctie in de site op bijvoorbeeld een…
Maastricht € 20 tot € 80 p.u.
Meedenkende VB Programmeur Gezocht
Beste freelancers,    Wij zijn een bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van (Big) data-analyse oplossingen. Voor de oplevering van een aantal nieuwe projecten zijn we opzoek naar iemand die ons kan helpen met het aanpassen van automatisch gegenereerde VB-scripts, zodat deze variabele invoer accepteren en ook geschikt zijn voor automatisch…
Baarn € 20 tot € 60 p.u.
SPSS Data-Analyse
Beste freelancers,    Ik heb een databestand gemaakt in SPSS en zou enkele analyses moeten uitvoeren op deze data.    Daarvoor zou ik tussen de 50 en 200 euro willen betalen, afhankelijk van hoe lang men er aan werkt en van hoe ver men komt.    Ik hoor graag wat de mogelijkheden zijn.
Affligem € 50 tot € 200
Freelance Software Installateur Gevraagd
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar een freelancer voor het uitvoeren van software installaties en updates. Remote en on-premises. Klanten zijn voornamelijk ziekenhuizen. Onderhoud server omgevingen voor ontwikkeling en testomgevingen.    Kennis van ASP.NET, windows webserver (IIS), SQL server databases.  Zelfstandig…
Tilburg € 35 tot € 65 p.u.
Herschrijven en Debuggen van Bestaande Website
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar een programmeur die (of bedrijf dat) naast programmeren ook aan webhosting doet. Daarnaast wordt een gratis overstapservice voor de webhosting aangeboden. Wij hebben een herschrijvings en debuggings opdracht voor onze website. Het is belangrijk dat hiermee ook onze chatbox hersteld wordt. …
Lelystad € 500 tot € 2000