Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Medior Helpdeskmedewerker

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
24 augustus 2010 09:34
Opdracht ID:
1636
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 5 tot € 150 p.u.
Locatie:
Amsterdam, Noord-Holland

Opdrachtomschrijving

Wij zoeken naar een Medior Helpdeskmedewerker.

Functieomschrijving:
De Medior Helpdeskmedewerker geeft effectieve en klantvriendelijke ondersteuning en begeleiding aan gebruikers van ICT-middelen zoals telecom-, computer- en randapparatuur, infrastructuur en systeemprogrammatuur.

Verantwoordelijkheden:
- Aannemen, registreren en bewaken van door gebruikers gemelde incidenten en vraagstukken voor ICT, Telefonie en Facilitaire zaken;
- Lost door gebruikers via de helpdesk gemelde technische of inhoudelijke incidenten met genoemde ICT-middelen op binnen de afgesproken termijn;
- Begeleidt en instrueert gebruikers over het gebruik en de werking van de gebruikte ICT-middelen;
- Controleert of calls juist zijn afgehandeld en sluit deze vervolgens af;
- Onderhoudt de ICT kennisdatabase;
- Voert kleine verhuizingen uit van ICT-middelen;
- Verricht volgens voorschriften en richtlijnen operationele werkzaamheden, zoals het wijzigen van autorisaties, patchen van PC's en telefoons.

Kennis en ervaring:
- Minimaal MBO ICT opleiding niveau 4;
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie (harde eis);
- MCDST;
- Beschikt over actuele kennis van Microsoft Windows XP en Microsoft Office 2000;
- Kennis van Lotus Notes en TopDesk is een pré;
- Beschikt over een servicegerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden.
Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Opencart Developer voor Oplossen Infinite Loop (Spoed)
Beste freelancers,    Ik zoek met spoed een Opencart expert/developer die een of meer fouten in de code kan opspeuren en oplossen. Ik heb een Opencart Multistore 2.0.3.1 met mogelijk een infinite loop die problemen met mijn resource limits /invoerprocessen veroorzaakt. Mijn host heeft de shops dan ook offline gehaald.    Uiteraard…
Luttenberg € 10 tot € 40 p.u.
Website van Accountantskantoor Vernieuwen
Beste freelancers,     Wij zijn een jong accountantskantoor met veel ervaring. Wij opereren in een dynamische internationale omgeving. Wij hebben veel ervaring op het gebied van hoogwaardige dienstverlening aan bedrijven die opereren in een door China beïnvloedde omgeving.    Website kenmerken en functionaliteiten …
Rotterdam € 25 tot € 80 p.u.
Website/Platform voor Flexibele Werkzaamheden
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar een persoon die kan helpen met de opbouw van een website/platform voor flexibele werkzaamheden in een niche branche.    Prijs circa 750,- euro all in en aanvullende informatie kunnen we u toesturen.    Bij interesse horen we graag van u.
Amersfoort € 500 tot € 750
Solution Architect voor Project Gezocht
Beste freelancers,    Voor een van onze projecten bij een zeer innovatieve, snel groeiende, financiële instelling zijn we op zoek naar een ervaren solution architect die ons projectteam van 9 man en de klant op technisch en functioneel vlak kan begeleiden naar een mooie oplossing.    Als solution architect in dit project werk…
Rotterdam - Amsterdam - Bergen op Zoom € 20 tot € 80 p.u.
API Koppeling tussen Twee Software Pakketten
Beste freelancers,    Op dit moment werken wij met een tweetal softwarepakketten. Graag willen wij tussen deze twee pakketten een API koppeling. Deze pakketten zijn infoBoard (SQL planningsprogramma) en Caspio (SQL Cloud database).    Het gaat om het gereedmelden van een productieorder in de planning. Productieorders moeten van…
Breugel € 100 tot € 500
Website Bouwen (Google Maps Integratie)
Goedendag freelancers,    Ik heb op zoek naar een programmeur die mij kan helpen met het bouwen van een website.  Deze website moet voorzien zijn van Google Maps, waarin locaties zichtbaar moeten worden. Deze locaties hebben eigenaren die zelf in kunnen loggen om kleine aanpassingen te kunnen doen. Daarnaast moeten klanten…
Amsterdam-Zuidoost € 100 tot € 800
Synology Expert Gevraagd
Beste freelancers    Ik zoek een Synology expert/specialist voor het inrichten van een DS414, VPN, WebDAV, etc. Gaat me vooral om het realiseren van externe toegang.    Uurtarief rond de 75 euro en thuiswerken is mogelijk.    Bij interesse hoor ik graag van u.
Ruinerwold € 40 tot € 80 p.u.