Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Medior Functioneel Beheerder

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
1 juli 2010 12:04
Opdracht ID:
1116
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 5 tot € 150 p.u.
Locatie:
Amsterdam, Zuid-Holland

Opdrachtomschrijving

JOBstream is op zoek naar een Medior Functioneel Beheerder.

Project:
Brievenboek Content Beheer. Dit op een tijdelijke basis daar dit beheer later dit jaar over gaat naar een andere afdeling.

Omgeving:
Kleine afdeling met algemeen systeem brievenboek content beheer.

Vaardigheden:
Een sterke communicator die de wens van de klant kan “vertalen” naar de technische applicatie, en de klant duidelijk kan uitleggen wat er wel of niet mogelijk is.

Doel van de eenheid Business Service Unit:
Het leveren van applicatie gerelateerde diensten aan bedrijfsonderdelen.
Diensten omvatten het beheren van applicaties, het leveren van testvoorzieningen, het leveren van geteste applicatie(release)s en het leveren van ICT professionals voor informatieanalyse, IT architectuur, functioneel beheer, functioneel ontwerp en testen van applicaties. De eenheid is ook verantwoordelijk voor opdrachtgeving en aansturing van ICT leveranciers voor applicatieontwikkeling, -onderhoud en –beheer, binnen UWV brede kaders voor ICT leveranciersmanagement en bedrijfsonderdeel specifieke kaders voor beheer en ontwikkeling van hun applicatielandschap.
De eenheid werkt in opdracht van bedrijfsonderdelen met eigen verantwoordelijkheid voor inrichting, levering en prestaties van de eenheid als ook de ontwikkeling van haar medewerkers.

Plaats van de functie in de organisatorische eenheid:
De functie ressorteert onder de Manager Business Service Unit van Business Services.

Doel van de functie:
Beheren van informatievoorziening en het doorvoeren van wijzigingen ten behoeve van de klant en van gebruikers.

Bijdrage van de functie:
De functie draagt indirect bij een aan de productie, waarbij het resultaat gerelateerd is aan ondersteuning van het lijnmanagement dan wel de functionele lijn.

Hoofdtaken:
- Zorgt voor de instandhouding van de informatievoorziening in opdracht van de (proces)eigenaar.
- Analyseert de impact van voorgestelde wijzigingen op de informatievoorziening (systemen en bedrijfsprocessen breed), signaleert knelpunten in opgeleverde informatieanalyses en stelt alternatieve oplossingen voor. Doet (structurele) verbetervoorstellen voor de informatievoorziening.
- Inventariseert en onderzoekt consequenties van voorgestelde wijzigingen voor de componenten van de informatievoorziening.
- Bepaalt de organisatorische en technische realiseerbaarheid van deze wijzigingen, daarbij rekening houdend met het voortbrengingsproces van de keten waaruit de informatievoorziening is opgebouwd (zowel de geautomatiseerde als niet geautomatiseerde informatievoorziening; systemen, bedrijfsprocessen, procedures en documentatie).
- Vertaalt gebruikers wensen naar functionele eisen en biedt deze aan voor het functioneel ontwerp. Houdt daarbij rekening met niet-functionele eisen. Toetst de functionele eisen aan het functioneel ontwerp. Kan van daaruit eisen opstellen tbv testontwerp en gebruikers acceptatietesten.
- Bereidt gebruikers acceptatietesten voor en voert deze uit
- Stelt (deel)releaseplannen op en adviseert zowel klanten als leveranciers (applicatie beheer en technisch beheer) over prioriteiten binnen releases aan releaseplatforms/projecten.
- Informeert belanghebbenden over op handen zijnde wijzigingen en creëert draagvlak voor de uitvoering van de wijzigingen.
- Begeleidt de uitvoering van de wijzigingen zodanig dat er geen productieverstoringen optreden.
- Signaleert toekomstige ontwikkelingen ten aanzien van IV en adviseert daar proactief over aan gebruikers.
- Vertaalt (zowel in- als externe) besluitvorming naar operationele informatievoorziening, regelgeving, regelingen, (geautomatiseerde) procedures.
- Verzorgt 2e lijnshelpdesk ondersteuning en adviseert gebruikers (gebruikersondersteuning).
- Beheert de bedrijfsgegevens, de gegevensselecties, gebruikersdocumentatie, documentbeheer en installatiekits.
- Verzorgt voorbereiding en realisatie van beveiligingsmaatregelen.

Functiegebieden:
Advies, Onderzoek, Control.

Bedrijfscompetenties:
Algemeen:
- Kent de missie en bedrijfsdoelstellingen.
- Kent globaal de wetgeving en organisatie van de Sociale Zekerheid en specifiek de plaats van de klant in de keten.
- Kent op hoofdlijnen de organisatie.
- Kent en begrijpt wet- en regelgeving SV.
- Heeft gedetailleerde kennis van (regelgeving over) uitvoeringspraktijk van een aandachtsgebied.

Gedragscompetenties:
- Samenwerken: Levert een actieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat of
probleemoplossing, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van persoonlijk belang is.
- Klantgerichtheid: Onderzoeken van wensen en behoeften van de klant en hiernaar handelen. Anticiperen op behoeften van klanten. Hoge prioriteit geven aan servicebereidheid en klanttevredenheid.

Functieprofiel:
Resultaatgerichtheid: Is actief gericht op het behalen van resultaten en doelstellingen en heeft de bereidheid om in te grijpen bij tegenvallende resultaten.

Opleiding/kennis:
- HBO werk- en denkniveau.
- Gedegen ICT kennis, bijvoorbeeld HBO Informatica.
- Kent en gebruikt de theorieën, methoden en instrumenten van zijn vakgebied, ook in de breedte (functioneel ontwerp, testen).
- Kent en gebruikt de voor zijn vakgebied relevante processen, procedures en systemen.
- Gedegen kennis van service management processen.
- Kennis van het wijzigen van systemen.
- Kennis van en ervaring met beheersprocessen gebaseerd op BiSL. Daarnaast ook kennis vereist van ASL en ITIL frameworks.
- Heeft volledige opleiding FW/FD gevolgd.

Ervaring:
- Minstens drie jaar relevante werkervaring in het uitvoeren van
Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Ervaren Docent Engels in Omgeving Arnhem Gezocht
Beste freelancers,    Wij zoeken per direct een ervaren docent Engels -native speaker- voor een serie individuele lessen ter voorbereiding van IELTS in de regio Arnhem. De cursiste is hoogopgeleid.    Graag zien wij uw CV met recente foto tegemoet .    Alvast bedankt!
€ 20 tot € 80 p.u.
Voorbeeldopdracht van Hoofdkraan.nl
Dit is een voorbeeld/testopdracht van Hoofdkraan.nl. U kunt niet reageren, excuses voor het ongemak.
€ 5 tot € 6 p.u.
Hulp bij Sharp Kassa XE A137 Gezocht
Beste freelancers,    We hebben een nieuwe sharp elektronische kassa: XE A137, alleen snappen we er weinig van. Er hoeft maar een product afgerekend te worden van steeds 4 euro, dit kan variëren tussen 1 x 4 of 6 x 4 etc.    Er is geen kassabon voor de klant, alleen aan het eind een keer een rapport. Hoe kan je zoiets…
Noordlaren € 20 tot € 60 p.u.
Interim Category Planner / Supply Chain Planner Gezocht
Beste freelancers,    Wij zijn per direct op zoek naar een Interim Category planner and supply chain planner.    De Interim Category Planner is verantwoordelijk voor het managen van de service en stockvoorraad binnen de organisatie, daarnaast ben je verantwoordelijk voor de communicatie en interactie met de lokale demand planners.…
Friesland € 10 tot € 50
Testopdracht, niet reageren a.u.b.
Dit is een testopdracht van Hoofdkraan.nl. Niet reageren a.u.b.
Amsterdam € 20 tot € 80 p.u.
Herenkleding Ontwerpers / Makers / Coupeuses
Beste freelancers,    Ik zou graag samen willen werken met iemand die van beroep herenkleding (maatpakken, maatoverhemden etc.) kan opmeten. Ruime werkervaring en professionaliteit vereist!  Vergoeding in overleg.
Rotterdam € 20 tot € 80 p.u.
CASIO SE-S400 Programmeren
Hallo    Ik heb een kassa aangeschaft van CASIO SE-S400. Na meerdere malen geprobeerd te hebben, is het mij niet gelukt om deze te programmeren. Ik wil graag weten of u deze type kassa kunt programmeren en wat de kosten hiervan zullen zijn. (het is wel een spoed geval. Het liefst voor vrijdag)    Met vriendelijke groeten, …
Zevenaar € 50 tot € 100