Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Helpdeskmedewerker

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
18 juni 2010 12:19
Opdracht ID:
988
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 0 tot € 0
Locatie:
Rotterdam, Zuid-Holland

Opdrachtomschrijving

JOBstream is op zoek naar een Helpdeskmedewerker

Wat houdt deze functie in?
Wij zijn op zoek naar een 1e- lijn Helpdeskmedewerker. De kandidaat die wij zoeken is in staat calls aan te nemen via de telefoon, email en internet en deze zoveel mogelijk af te handelen of door te zetten. De klanten bestaan zowel uit interne klanten als uit externe klanten. Je geeft dagelijks terugkoppeling aan de Infrastructuur Manager.
Je bent in staat om goed af te wegen welke incidenten de meeste prioriteiten hebben. Daarnaast volg je alle incidenten op en zorg je ervoor dat ze worden afgehandeld. Je houdt klanten op de hoogte over de stand van zaken van hun incident. Je gaat tevens meehelpen met het opstellen van de helpdesk procedures.

Wat zoeken wij in jou?
- MBO diploma met voorkeur richting de ICT.
- Kennis en ervaring met Topdesk is een must.
- Kennis en ervaring met ITIL.
- Minimaal 3 jaar werkervaring in soortgelijke functie.
- Kennis en ervaring met Office 2003 en 2007, Windows XP en Windows 7.
- Basiskennis van LAN, CADD, ERP, IFS en netwerken.
- Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Je bent servicegericht, klantvriendelijk, recht door zee, creatief, inventief, representatief en open.

Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
CRM SalesForce Expert Gezocht
Beste freelancer,    Wij zijn op zoek naar iemand die ons kan helpen SalesForce beter in te richten en optimaler te gaan gebruiken. Wij werken met salesforce via ons hoofdkantoor in Amerika. Vanuit hier is ook een deel ingericht, maar we hebben zelf ook veel vrijheid om het naar onze wens in te richten. Op dit moment gebruiken we het nog…
Amsterdam € 20 tot € 80 p.u.
PKI Certificaten Uitgifte en Administratie
Beste freelancers,    Voor een Europese non-profit organisatie zoeken wij een freelancer die uitgifte van PKI certificaten voor ons verzorgt.    Dit is een kleine baan en werk dat op afstand gedaan kan worden. Meestal gaat het om 2-4 uur per week, ideaal om de losse uurtjes mee te vullen. We zoeken wel iemand die goed online bereikbaar…
nvt € 30 tot € 80 p.u.
Vernieuwen van Certificaten op Server
Beste freelancers,    Wij zoeken per direct iemand die ons kan helpen in het vernieuwen van certificaten op onze server. Verstand van zaken en werken met een Microsoft server i.c.m. Apple producten is een vereiste.    Duur van opdracht zou niet langer dan een dag hoeven zijn.    Kleine ICT activiteiten voor een eenmansbedrijf.…
Elst € 20 tot € 50 p.u.
Spel voor Escaperoom Programmeren (C/C++)
Beste freelancers,    Ik ontwikkel spellen voor escape rooms. Nu heb ik een idee voor een spel dat mijn kennis te buiten gaat.  Ik wil een aantal knoppen en verlichting aansluiten waarbij je zoals bij het spel 'Simon Says' een volgorde moet herhalen.  Bijvoorbeeld: Druk op knop 12 (start). Een volgorde van lampen gaat afspelen…
Tilburg € 10 tot € 500
Freelance SPSS Expert Gevraagd
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar een expert op het gebied van SPSS. Het doel van de werkzaamheden is het downloaden, opslaan, controleren, bijwerken van nieuwe data, beveiliging en distributie van onderzoeksdata.    Hiervoor moeten de volgende stappen ondernomen worden:  1. Downloaden van Excel files vanaf onze onderzoek…
Rotterdam € 20 tot € 80 p.u.
Freelance Hosting Specialist Gezocht
Hallo freelancers,    Wij zoeken met redelijke urgentie een professional die gespecialiseerd is in hosting.  Je moet verstand hebben van o.a. Linux, CentOS 6, DirectAdmin, SSH, DNS etc.    Kan op basis van uurtarief op locatie of fixed price op afstand. Ons voorkeur gaat uit naar op locatie werken in Rotterdam Centrum.
Rotterdam € 10 tot € 30 p.u.
Inrichting Office 365 en Sharepoint
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar iemand die ons kan helpen met het inrichten van office 365 en sharepoint.  Het gaat deels om het inrichten en deels ons begeleiden wat we zelf kunnen.    Wie kan ons helpen. Ik hoor graag van jullie.
Tilburg € 10 tot € 80 p.u.