Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Helpdeskmedewerker

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
18 juni 2010 12:19
Opdracht ID:
988
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 0 tot € 0
Locatie:
Rotterdam, Zuid-Holland

Opdrachtomschrijving

JOBstream is op zoek naar een Helpdeskmedewerker

Wat houdt deze functie in?
Wij zijn op zoek naar een 1e- lijn Helpdeskmedewerker. De kandidaat die wij zoeken is in staat calls aan te nemen via de telefoon, email en internet en deze zoveel mogelijk af te handelen of door te zetten. De klanten bestaan zowel uit interne klanten als uit externe klanten. Je geeft dagelijks terugkoppeling aan de Infrastructuur Manager.
Je bent in staat om goed af te wegen welke incidenten de meeste prioriteiten hebben. Daarnaast volg je alle incidenten op en zorg je ervoor dat ze worden afgehandeld. Je houdt klanten op de hoogte over de stand van zaken van hun incident. Je gaat tevens meehelpen met het opstellen van de helpdesk procedures.

Wat zoeken wij in jou?
- MBO diploma met voorkeur richting de ICT.
- Kennis en ervaring met Topdesk is een must.
- Kennis en ervaring met ITIL.
- Minimaal 3 jaar werkervaring in soortgelijke functie.
- Kennis en ervaring met Office 2003 en 2007, Windows XP en Windows 7.
- Basiskennis van LAN, CADD, ERP, IFS en netwerken.
- Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Je bent servicegericht, klantvriendelijk, recht door zee, creatief, inventief, representatief en open.

Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
>
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
>
Stuur deze opdracht door:

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Expert in Excel Gezocht
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar iemand die zeer ervaren is in Excel om voor mij enkele gegevens vanuit diverse separate bronnen in Excel tegelijkertijd kan laten draaien.    Het gaat om realtime- gegevens welke gehaald dienen te worden uit diverse bronnen zoals: CNN, Bloomberg, CNBC.  Ik wil bepaalde…
Uden € 35 tot € 50 p.u.
Zoho PhoneBridge Integratie
Beste freelancers,    Ik wil graag een integratie met mijn telefoonnummer van XS4ALL (Voip, via fritzbox) en Zoho CRM. Zie https://www.zoho.com/crm/call-center/    Het gaat om 5 accounts en 5 telefoonnummers. Daarnaast moet de service die tussen ons telefoonnummer en Zoho crm zit gratis of betaalbaar zijn.
's-Hertogenbosch € 500 tot € 1500
CRM SalesForce Expert Gezocht
Beste freelancer,    Wij zijn op zoek naar iemand die ons kan helpen SalesForce beter in te richten en optimaler te gaan gebruiken. Wij werken met salesforce via ons hoofdkantoor in Amerika. Vanuit hier is ook een deel ingericht, maar we hebben zelf ook veel vrijheid om het naar onze wens in te richten. Op dit moment gebruiken we het nog…
Amsterdam € 20 tot € 80 p.u.
Freelance Filemaker Pro Specialist Gezocht
Beste freelancer,    Ik zoek een Filemaker pro specialist in de omgeving van Zeist.    Wij werken nu met Filemaker pro 7 en moeten naar 14. Toepassingen moeten worden toegevoegd en/of aangepast.   Ook moet er op locatie mee gewerkt kunnen worden. Ik werk met Apple.    Ik zie jullie offertes graag tegemoet.
Zeist € 20 tot € 60 p.u.
Alarminstallatie Programmeren
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar een freelancer die een alarm (Aritech 1000a iP) opnieuw kan programmeren. Het gaat om een alarminstallatie met spraak of sms melding.    Het werk zal op locatie moeten worden uitgevoerd in Hoensbroek, Limburg.    Kunt u mij hiermee helpen? Dan hoor ik graag van u.
Hoensbroek € 20 tot € 80 p.u.
Server Beheer en Instellingen Controleren
Beste freelancers,    Wij zoeken iemand voor het optimalisreren van onze server. Via onze website komen emails naar Outlook en hotmail accounts niet aan bij gebruikers. Wij maken gebruik van transip om deze mailtjes te versturen.  Om te zorgen dat de mails voortaan wel goed aankomen zoeken we dus iemand die de instellingen kan controlen…
Hoofddorp of Amstelveen € 20 tot € 80 p.u.
Programmeur voor Kassa Gevraagd (Sharp A217W)
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar een progammeur voor het instellen van mijn kassa. Ik heb namelijk de kassa Sharp A217W aangeschaft (nieuw) en wil deze graag geprogrammeerd hebben.    Ik zou graag een vast bedrag willen voorstellen (dus geen uurtarief). Het zal plaatsvinden in Schiedam.    Bij interesse hoor…
Schiedam € 25 tot € 100
  • Plaats gratis uw opdracht
  • Ontvang snel meerdere offertes
  • Helemaal gratis voor opdrachtgevers

Hoe werkt het?

1. Beschrijf uw aanvraag
Wij checken de aanvraag en plaatsen hem gratis online.
2. Vergelijk offertes
Vergelijk offertes van verschillende freelancers en overleg met de meest geschikte kandidaten.
3. Kies de beste kandidaat
Kies de beste kandidaat en ga aan de slag.
Werk veilig online via Hoofdkraan.nl.