Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Helpdeskmedewerker

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
18 juni 2010 12:19
Opdracht ID:
988
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 0 tot € 0
Locatie:
Rotterdam, Zuid-Holland

Opdrachtomschrijving

JOBstream is op zoek naar een Helpdeskmedewerker

Wat houdt deze functie in?
Wij zijn op zoek naar een 1e- lijn Helpdeskmedewerker. De kandidaat die wij zoeken is in staat calls aan te nemen via de telefoon, email en internet en deze zoveel mogelijk af te handelen of door te zetten. De klanten bestaan zowel uit interne klanten als uit externe klanten. Je geeft dagelijks terugkoppeling aan de Infrastructuur Manager.
Je bent in staat om goed af te wegen welke incidenten de meeste prioriteiten hebben. Daarnaast volg je alle incidenten op en zorg je ervoor dat ze worden afgehandeld. Je houdt klanten op de hoogte over de stand van zaken van hun incident. Je gaat tevens meehelpen met het opstellen van de helpdesk procedures.

Wat zoeken wij in jou?
- MBO diploma met voorkeur richting de ICT.
- Kennis en ervaring met Topdesk is een must.
- Kennis en ervaring met ITIL.
- Minimaal 3 jaar werkervaring in soortgelijke functie.
- Kennis en ervaring met Office 2003 en 2007, Windows XP en Windows 7.
- Basiskennis van LAN, CADD, ERP, IFS en netwerken.
- Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Je bent servicegericht, klantvriendelijk, recht door zee, creatief, inventief, representatief en open.

Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Filemaker Oplossing voor Bloembollen Bedrijf
Beste freelancers,    Wij zijn een bloembollen exporteur en zoeken een expert op het gebied van Filemaker om een SQL database verbinding te maken en een app te ontwerpen om data uit de database te lezen voor rapportages etc.    Graag een reactie bij interesse in deze opdracht.
Noordwijkerhout € 40 tot € 60 p.u.
Hulp bij Configureren van Salesforce (Inrichten en Advies)
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar een ervaren administrator/gebruiker van Salesforce voor het adviseren van het gebruik van het systeem. Deze is deels ingericht maar zoeken extra hulp.    Het gaat dus om het configureren van het systeem op onze wensen en het geven van tips voor het optimaal gebruik maken van het systeem. …
Utrecht € 20 tot € 60 p.u.
ICT Beheerder voor Installatie Dataopslagsysteem
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar een tijdelijke ICT beheerder voor het installeren van een dataopslagsysteem op de afdeling Radiologie & Nucleaire Geneeskunde bij het Erasmus MC.    Start: 1-10-2016, 18 uur per week  Periode: 6 maanden  Omgeving: Rotterdam    Als ICT beheerder ben je…
Rotterdam € 60 tot € 90 p.u.
Freelance Allround ICT'er Gezocht
Beste freelancers    Wij zoeken een allround ICT-er  die op freelance basis hulp kan bieden bij de dagelijkse problemen en vragen over onze pc en printer. Daarnaast ook ondersteuning kan bieden met de applicaties outlook en icloud bij problemen en instellingen etc.    Onze voorkeur gaat uit naar…
Breda € 25 tot € 45 p.u.
Installatie / Inrichting Synology DS216Play
Beste freelancers,    Wij hebben onlangs een Synology DS216Play gekocht voor onze winkel.  Wij willen graag zekerheid dat deze de juiste back-ups maakt (dubbele schrijf) en vriendelijk is voor toegang van buiten af.    Wij willen deze Synology gebruiken voor beheer van produktfoto's en data vanaf verschillende werklocaties…
Rotterdam € 30 tot € 50 p.u.
Installatie en Montage Pelletkachels Biomassakachels
Best freelancers,    Voor het installeren en monteren van biomassakachels en pelletkachels zijn wij opzoek naar een freelancer of ZZP'er in de CV installatie branche.    Enige kennis en affiniteit met pelletkachels / biomassakachels is een pré.  Verder is het handig als je zelf berekeningen cq bestek kunt maken en…
Heerenveen € 20 tot € 80 p.u.
Ervaringsdeskundige Gezocht (Tekeninglezen, Geometrisch Mete...
Beste freelancers,    Voor de cursus Tekeninglezen (3 avonden van 3 uur) en de cursus Geometrisch meten (6 avonden van 3 uur) ben ik op zoek naar een praktische docent/ervaringsdeskundige.    De theorie is een belangrijk onderdeel bij Tekeninglezen. Het is gewenst dat de docent boven de theorie staat en ook met tekeningen die hij…
Wijk bij Duurstede € 20 tot € 65 p.u.