Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Helpdesk Analyst

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
14 januari 2010 09:40
Opdracht ID:
43
Betaalwijze:
Vaste prijs
Budget:
€ 50 tot € 5000

Opdrachtomschrijving

Voor een relatie zijn we op korte termijn op zoek naar een Helpdesk Analyst. Doel van de functie is het verlenen van eerstelijns technische ondersteuning: het analyseren, vaststellen en oplossen van klantproblemen. Locatie: Maastricht-Airport Startdatum: zsm Duur: Tijdelijk met mogelijkheid tot een contract Taken: - Het beantwoorden van oproepen binnen de aangegeven tijdsrichtlijnen. - Het analyseren en interpreteren van vragen van klanten om het probleem vast te stellen en op te lossen. - Het escaleren van oproepen binnen de gegeven tijdsrichtlijnen. - Beantwoordt vragen van klanten en geeft informatie, advies of instructies aan klanten. - Is verantwoordelijk voor de klanttevredenheid ten aanzien van alle verrichte werkzaamheden. - Beantwoordt en registreert klantvragen in het daarvoor beschikbare systeem. - Werkt intern samen om klantvragen te beantwoorden en problemen op te lossen. - Onderhoudt het kennis informatie systeem. Eisen: - HBO werk- en denk niveau. - Affiniteit met ICT. - ( Near ) Native Franse taal in woord en geschrift en basis Nederlands. - Bereid tot het volgen van cursussen en opleidingen de eerste 6 maanden in Brussel. Interesse? Reageer dan zsm met je cv en motivatie naar vicky.schiepers@afflux.com!
Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Computerkanjer Gezocht als Rechterhand Kunstenaar
Beste Freelancers,    Ik ben kunstenaar en op zoek naar een rechterhand die verstand heeft van computers en kan werken met vormgeefprogramma's. Dat kan ik zelf ook enigszins maar dat kost mij veel tijd. Jou veel minder - hoop ik. Ik ben niet opzoek naar een grafisch vormgever, ik zoek een persoon die iets minder creatief is dan ik en…
Zierikzee € 20 tot € 80 p.u.
Optimalisatie Pretashop
Beste freelancer,    De opdracht die aangeboden wordt, gaat om het optimaliseren van Pretashop.  De laadtijd is nu ruim 27 seconde. Ik ben in het bezit van een responive theme, maar ben echter nog niet tevreden over mobile device.   Een snelle reactie is gewenst. Het zou prettig zijn als u een prijsopgave toevoegt, om een indicatie…
€ 20 tot € 80 p.u.
Website Beheerder voor Langere Termijn
Beste freelancers,    Ik zoek iemand die mijn websites kan beheren. Een kleine partij die meedenkt en creatief is.    Ik zoek iemand waarmee ik kan sparren als dat nodig is en die niet voor ieder dingetje facturen gaat sturen. Ik wil gewoon een vast bedrag per jaar afspreken. Het beheer van de websites is dus een samenwerking…
Amersfoort € 250 tot € 500
Netwerkbeheerder
Bedrijfsprofiel:   Van Oranje is een personeelsintermediair, gespecialiseerd in het leveren van ICT professionals aan opdrachtgevers door heel Nederland.  Onze kracht is het leveren van de juiste kandidaat op het juiste moment op de juiste plaats.  Dit doen wij al ruim 10 jaar met succes!        Functie-omschrijving:  …
Diverse plaatsen in Nederland € 50 tot € 5000
Functionele applicatiebeheerder ERP - Navision
Beste professional,    Voor onze medische eind klant, zoeken we een functionele applicatie beheerder ERP -  Navision.  Denk jij dat je aan onderstaande functie-eisen voldoet, stuur dan je CV waarin blijkt dat  je ervaring hebt met soortgelijke functies en een korte motivatie inclusief je uurtarief.    Profiel: …
Utrecht € 5 tot € 150 p.u.
Systeembeheerder Gezocht (Bussum)
Gezocht, een ervaren systeembeheerder. Die kan werken met Debian linux en Samba    Vanaf augustus / september voor 1 dag in de week.    Voornamelijke taken zijn het beheren en onderhouden van het systeem    Wij horen graag meer van u.     
Bussum € 25 tot € 75 p.u.
Hulp bij Gmail Probleem Gezocht (Spam)
Beste Freelancers,    Ik heb een probleem met mijn gmail account. De mail van mijn website wordt namelijk door Gmail als 'spam' aangemerkt. Ik ben opzoek naar iemand die dit probleem zo spoedig mogelijk kan oplossen.    Graag ontvang ik een reactie, inclusief prijsindicatie.  Alvast bedankt!     
Almere € 20 tot € 80 p.u.