Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Functioneel ontwerper BEA portal

Geplaatst op:
18 oktober 2010 10:19
Categorie:
Websites & Applicaties
Subcategorie:
Overige Websites & Applicaties
Opdracht ID:
2352
Status:
Gesloten
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 5 tot € 150 p.u.
Locatie:
Amsterdam, Noord-Holland

Freelancer of ZZP'er gezocht voor de volgende opdracht:

Wij zoeken naar een Functioneel ontwerper BEA portal

Deze ICT afdeling is een ondernemende afdeling en is dé professionele ICT-dienstverlener voor deze klant. Deze jonge organisatie streeft naar een bedrijfsbrede ICT-architectuur voor alle diensten, bedrijven en onderdelen. De ICT afdeling levert advies en functioneel beheer en ondersteunt nieuwe ontwikkelingen op het gebied van E-government en ketenautomatisering. Verder is ICT de basis voor de elektronische informatie-uitwisseling en beheren zij de telefonie- en datalijnen.


Het takenpakket van ICT zal zich in de nabije toekomst snel verder uitbreiden, met onder meer grote ICT-projecten, het invoeren van een nieuwe telefonieomgeving, gebaseerd op ALL IP en het bijdragen aan de realisatie van het Mid Office en de Basis-ICT werkplek.
Op dit moment werken er ongeveer 150 enthousiaste medewerkers bij deze ICT afdeling op een mooie locatie in het centrum van de gemeente. Omdat zij volop in ontwikkeling is, zoeken wij mensen die deze dynamische omgeving een uitdaging vinden en mee willen werken om de ambities van de ICT afdeling waar te maken.


Benaming opdracht
Het verzamelen van requirements, het maken van een technisch en functioneel ontwerp en het doen van een technische en financiele inschatting voor een nieuw te ontwikkelen user interface voor het Contact Center.

Nadere beschrijving opdracht
Medewerkers van het Contact Center (CCA) maken dagelijks gebruik van veel verschillende / losse applicaties.
De Kennisbank is de centrale applicatie en voorziet medewerkers van antwoorden op vragen van burgers en ondernemers.
De Kennisbank, het (zaak)status register (KIM) en digitale formulieren zijn inmiddels via het Digitale Loket ontsloten en kan ook - door gebruik te maken van dezelfde technologie - ontsloten worden voor medewerkers van het CCA.
De bedoeling is dat er een Portal wordt gebouwd, waarmee de verschillende applicaties - zie eerder genoemd , maar ook de gespreksregistratie tool - kunnen worden ontsloten.
De klant gebruikt daarbij de BEA Portal oplossing van Oracle.
De ontwerper heeft kennis van deze technologie, teneinde goed te kunnen inschatten op welke wijze ontwikkelde software kan worden herbruikt.
Bijvoorkeur kennis van moderne Klantcontact centra / Call Centers.


Verwacht eindresultaat:
Ontwerp van de CCA Portal, inclusief inschatting van kosten en doorlooptijd voor definitieve bouw van de portal.


Wanneer
Start: Zo spoedig mogelijk
Duur: 1 december 2010 (3 a 4 dagen per week)
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Freelance opdrachten in dezelfde categorie:

Importeren Producten Groothandel Webshop
Beste freelancers,    Ik heb een website en wil graag producten importeren van een groothandel zodat ik het zelf niet meer handmatig bij hoef te houden maar zo gaan de producten via hun server. Dit is gemakkelijk want voorraad en prijzen gaat dan automatisch. Wij ontvangen hun ftp inloggegevens en kunnen het daarvandaan importeren.Wij hebben…
21 sep
Squarespace Ondersteuning Gevraagd
Beste freelancers,    Ik heb zelf een website gemaakt in Squarespace, maar ben nog niet helemaal tevreden. Ik zoek een Squarespace specialist die me kan helpen om de puntjes op de i te zetten, zowel technisch als design.  Ik denk dat het over een dagdeel werk gaat.    Ik hoor graag wat er mogelijk is.
14 sep
Website Aanpassen (Update, Agenda)
Beste freelancers,    Ik run sinds 2004 een eenmansbedrijf als coach waarin trauma verwerking een steeds groter item is, en daarnaast werk ik als zelfstandig verpleegkundige. Ik heb daarin ook wat teksten aan te passen op mijn huidige website. Mijn website is dringend aan een modern jasje toe met een kleine pagina voor mijn verpleegkundige…
12 sep
Hulp bij Wix Website (Tweetalig)
Beste freelancers,    Voor mijn Wix website wil ik een tweetalige site (nu alleen in Nederlands).    Ik loop zelf vast op de ankers en boeking systeem gekoppeld aan de template. De teksten zijn al vertaald, al het voorwerk gedaan. Het gaat puur om de laatste stappen.    Alvast bedankt.
12 sep
Vernieuwen van Klantenportaal (Ontwerp en Functionaliteit)
Beste freelancers,    Wij zijn op zoek naar iemand die ons klantenportaal naar het volgende level kan tillen met een state of the art ontwerp en het toevoegen van extra functionaliteit.    Graag een reactie bij interesse in deze opdracht.
6 sep
PHP CMS Ontwikkeling met Koppelingen naar HTML Website
Beste freelancers,    Wij willen graag hulp bij de CMS ontwikkeling voor een website van een klant. Wij hebben een klant die een online back office in combinatie met een HTML website wil hebben.    Het concept van onze klant is duidelijk:    Het is een internationaal platform waar hotel zich kunnen aanbieden(de hotels…
6 sep
WordPress Website Voorzien van CMS en XML-Koppeling
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar een gepassioneerde freelancer die een (nog te ontwikkelen) WordPress- of andere website kan voorzien van een werkbaar CMS plus daar een XML-koppeling vanuit onze partner aan kan hangen.    Het betreft een site waarop vakanties in hotels worden aangeboden. B2C. Ik hoef niet direct een offerte,…
4 sep