Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Functioneel Applicatie Beheerder Telefonie

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
21 maart 2012 10:07
Opdracht ID:
8401
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 30 tot € 80 p.u.
Locatie:
Amsterdam, Noord-Holland

Opdrachtomschrijving

Functie: Functioneel Applicatie Beheerder Telefonie.

Taken:
• Analyseren van gebruikerswensen en opstellen userspecificaties.
• Analyseren van het systeem, formuleren van verbetervoorstellen.
• Afhandelen van informatieverzoeken.
• Analyseren van verstoringen, aandragen van oplossingen (2e lijns) of aanmelden bij de leverancier.
• Beoordelen van functionele specificaties m.b.t. aangegeven gebruikersspecificaties.
• Opstellen van testspecificaties op basis van functionele specificaties.
• Uitvoeren van testwerkzaamheden.
• Begeleiden van invoeringen.
• Uitvoeren ITIL-processen (incident-, problem, change-management) .
• Opzetten documentatiestructuren.
• Opstellen / onderhoud van (gebruikers) documenten.
• Gestructureerd bewaren van documentatie.

Kennis en competenties:
• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met functioneel beheer van telefonie (telefooncentrales, PABX.
• Ervaring met Webservices.
• Kennis van en ervaring met beheersprocessen gebaseerd op ITIL, ASL of BiSL.
• Ervaring met projectmatig werken.
• Klantgericht / Servicegericht.
• Flexibele en constructieve opstelling

Start: Direct. Duur: 3 maanden + optie op verlenging.
Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
Stuur deze opdracht door:

Reacties van freelancers:

pieter
zoetermeer
Beste Meneer/ Mevrouw, Zoekt u iemand die inhoudelijk begrijpt hoe gebruikers te werkt gaan? Dit is slechts één van de dingen waar ik goed in ben. Zo voel ik me...

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Website Beheerder voor Langere Termijn
Beste freelancers,    Ik zoek iemand die mijn websites kan beheren. Een kleine partij die meedenkt en creatief is.    Ik zoek iemand waarmee ik kan sparren als dat nodig is en die niet voor ieder dingetje facturen gaat sturen. Ik wil gewoon een vast bedrag per jaar afspreken. Het beheer van de websites is dus een samenwerking…
Amersfoort € 250 tot € 500
Optimalisatie Pretashop
Beste freelancer,    De opdracht die aangeboden wordt, gaat om het optimaliseren van Pretashop.  De laadtijd is nu ruim 27 seconde. Ik ben in het bezit van een responive theme, maar ben echter nog niet tevreden over mobile device.   Een snelle reactie is gewenst. Het zou prettig zijn als u een prijsopgave toevoegt, om een indicatie…
€ 20 tot € 80 p.u.
Gezocht Windows Systeembeheerder In Eindhoven - Detavast
Wij zoeken een ICT Beheerder met aantoonbare ervaring op het gebied van Netwerk en Systeembeheer. Je bent verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de ICT infrastructuur (netwerk en servers) en de daarbij behorende componenten (Cisco, HPflex/10, Windows 2008, VMWare, SQL server 2003/2008) en servers en aansluitingen met de buitenwereld. …
€ 50 tot € 60 p.u.
Functioneel Beheerder Telecommunicatie Gezocht
Beste professional,    Voor een opdracht bij onze klant in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Functioneel Applicatie Beheerder Telecommunicatie.    Omgeving: Om de organisatie te ondersteunen wordt gebruikt gemaakt van moderne telecommunicatie technologie (zoals CTI, IVR, cross-channel conversation management, integratie met CRM…
Amsterdam € 20 tot € 75 p.u.
Virtual Assistant Gezocht voor o.a. Webcontent Beheer
Ik zoek een freelance medewerker/ster die onder  andere voor 1 van onze websites het beheer kan doen.   Ik denk dat de werkzaamheden gemiddeld een uur per dag  bedragen. Tijdstip waarop eraan gewerkt wordt maakt  niet uit, maar wel graag in ieder geval 1 x per 48 uur  even kijken (gmail) of er direct iets moet…
€ 5 tot € 10 p.u.
SAP Basis Consultant
  SAP Basis Consultant Location : Limburg Startdate : ASAP Duration : 4 months+ Hours per week : 40 Language : Fluently Dutch Tariefsindicatie : t.b.n.    Daily maintenance on SAP landscape of European and Operational Titan systems and CA basis project Support  This includes:  - Monitoring ChARM with regards to Change Requests…
€ 5 tot € 150 p.u.
Cisco Engineer
Vacaturenummer: 6960     Locatie / standplaats:  Regio Zwolle     Functie-omschrijving:     · Proactief beheren, bewaken en onderhouden van complexe Cisco netwerken.  · Opzetten en inrichten van netwerken, zoals bijvoorbeeld LAN, WAN en VPN.  · Onderhouden van routers…
€ 5 tot € 150 p.u.