Veelgestelde vragen

Hoofdkraan.nl brengt vraag en aanbod van freelancewerk in de zakelijke dienstverlening bij elkaar. Een opdrachtgever, meestal een bedrijf, is op zoek naar een freelance professional en plaatst een opdracht. Freelancers reageren op deze opdracht met een offerte waarin zij een uurtarief of een vast bedrag voor de opdracht noemen. De opdrachtgever kiest de meest geschikte freelancer op basis van zijn profiel, referenties en tarief. De opdrachtgever betaalt de freelancer via de site en aan het eind van de opdracht geven opdrachtgever en freelancer elkaar een cijfer.
Kijk even bij 'Over Ons' als u meer wilt weten over de missie en de mensen achter het bedrijf. Als u wilt weten welke kant we opgaan, kijk eens naar onze foto van Hoofdkraan.nl in 2016.

Tja, waar zullen we beginnen...

1. Hoofdkraan.nl is de enige plek in Nederland waar een opdrachtgever en een freelancer 100% veilig met elkaar een opdracht kunnen doen. Een opdrachtgever betaalt eerst een bedrag vooraf aan Hoofdkraan.nl voordat een freelancer aan de slag gaat. Als de freelancer klaar is, geeft de opdrachtgever toestemming aan Hoofdkraan.nl om de gedane betalingen aan de freelancer uit te keren. Op deze manier heeft elke partij volledige zekerheid dat de opdracht goed zal verlopen en bij eventuele geschillen bemiddelt Hoofdkraan.nl volgens de geschillenprocedure.
2. Opdrachtgever en freelancer geven elkaar een cijfer aan het eind van een opdracht op het gebied van kwaliteit, flexibiliteit, communicatie en deadlines. Zo wordt het steeds makkelijker om de meest geschikte partij te vinden.
3. De site wordt bijna elke dag een stukje beter. Op basis van feedback van gebruikers zoals u passen wij de site constant aan. Dit heeft ertoe geleid dat Hoofdkraan.nl veruit de snelst groeiende site is voor freelancewerk in Nederland. Nog leuker, heel veel ondernemers krijgen hun plannen om een bedrijf op te bouwen gerealiseerd via Hoofdkraan.nl.

De inkomsten van Hoofdkraan.nl komen voort uit servicefee en abonnementverkoop. Als een freelancer wordt betaald door een opdrachtgever berekent Hoofdkraan.nl een servicefee aan de freelancer. Daarnaast verkoopt Hoofdkraan.nl abonnementen aan freelancers die hiermee een speciale status krijgen op de site. Voor meer informatie over de abonnementen gaat u naar de pagina word pro.

Allerlei werkzaamheden in de zakelijke dienstverlening, dus opdrachten die veelal op een kantoor plaatsvinden. Van vertalen tot ontwerpen en van programmeren tot managen. Van persoonlijke assistentie tot marketingklussen. Sommige opdrachten kunnen bij de opdrachtgever op kantoor gedaan worden, andere kunnen door de freelancer op zijn eigen locatie gedaan worden. Wat wij niet op deze site aanbieden zijn vaste banen of opdrachten voor ZZPers in de zorg of in de bouw.

Als u inlogt en vervolgens klikt op 'Mijn Profiel' in de menu balk, staat er onderaan 'Profiel status' hier kunt u kiezen om uw profiel te verwijderen of te pauzeren. Wanneer u uw profiel verwijderd wordt deze van Hoofdkraan.nl afgehaald en kunt u niet meer inloggen. Wanneer u uw profiel pauzeert krijgt u geen notificatiemails meer en bent u niet meer te vinden op de site. U kunt dan wel weer inloggen om uw profiel te activeren.

Hoofdkraan.nl werkt met de volgende indicaties om aan te geven wat de status is van een opdracht:

• Nieuw: Opdrachten die de laatste 30 uur zijn geplaatst krijgen de status "Nieuw". Alleen Pro's kunnen hierop reageren, Starters kunnen pas na 30 uur reageren.
• Open: Deze opdrachten staan nog online en zowel starters als Pro's kunnen regeren op deze opdrachten.
• Pauze: De opdracht is gepauzeerd door de opdrachtgever. Dit kan verschillende redenen hebben.
• Gesloten: De opdracht is gesloten, freelancers kunnen niet meer reageren.
• Match!: De opdrachtgever heeft een freelancer gekozen voor een opdracht en de freelancer heeft de opdracht aangenomen.

Nee. Op Hoofdkraan.nl staan alleen freelance opdrachten.

Als u wilt adverteren op Hoofdkraan.nl kunt u een mail sturen naar: contact@hoofdkraan.nl.

Jazeker! Een rijtje met relevante links voor freelancers maar ook voor opdrachtgevers vindt u op onze linkpagina. Zelf komen wij vaak op Higherlevel.nl en Lancelots.nl.

Matchpoints is het systeem waarmee wij leden belonen die de site onder de aandacht brengen bij anderen. Op de pagina 'Mijn Profiel' vindt u een persoonlijke Matchpointlink. Deze link kunt u doorsturen of op uw eigen website plaatsen. Als iemand op deze link klikt en uiteindelijk lid wordt, krijgt u één Matchpoint. Als dit nieuwe lid een Pro-abonnement afsluit, krijgt u er nog eens vier Matchpoints bij. Als het nieuwe lid een opdracht plaatst die wordt goedgekeurd en aanbetaald, krijgt u er maar liefst 20 Matchpoints bij. Een Matchpoint is 1 euro waard. Als u meer dan 5 Matchpoints heeft verzameld kunt u ons een mailtje sturen en uitbetaald worden (er wordt wel gecheckt of het echte opdrachten zijn uiteraard).

Een handig startpunt is onze freelancer informatie site. Daarnaast is het aan te bevelen om op het discussieforum te kijken en u goed te oriënteren. U hoeft niet uw baan op te zeggen om alvast te proberen hoe het is om te freelancen. U kunt een account aanmaken en het een keer proberen.

Ja! Als (klein) bedrijf kunt u ook van de site gebruik maken. U hoeft geen ZZPer of freelancer te zijn.

Het profiel is uw visitekaartje en CV op de site. Uw telefoonnummer, adres en emailadres zijn niet zichtbaar voor anderen. Wij adviseren u om uw profiel zo uitgebreid mogelijk in te vullen met een foto, voorbeelden van uw werk en gegevens zoals een Kamer van Koophandel nummer. U kunt zien hoe anderen uw profiel zien door te klikken op 'Bekijk Profiel' als u op het kopje 'Mijn Profiel' heeft geklikt. Ook is het mogelijk om op je profiel een advertentietekst toe te voegen. Deze tekst is wél zichtbaar voor iedereen. In deze tekst kan je een promotieverhaal voor jezelf of je bedrijf schrijven.

Er worden elke dag een heleboel nieuwe opdrachten op de site geplaatst. U kunt automatisch een email ontvangen als er een opdracht bij zit voor uw vakgebied of die een bepaald woord bevat en die in uw regio is. Om dat in te stellen, gaat u naar 'Mijn Profiel' en kiest u bij 'Notificaties & Kenniscategorieën' uw vakgebied (categorie) en matchtrefwoorden.
Op dezelfde manier kun u de notificatiemails ook weer uitzetten.

U kunt ook op de hoogte blijven van nieuwe opdrachten via Twitter of RSS. Per categorie is er een Twitteraccount beschikbaar, in het Twitteroverzicht kunt u het Twitteraccount voor uw vakgebied vinden. Om geen enkele opdracht van de site te missen kunt u Twitter.com/FreelanceOpdr volgen.
Wilt u alleen op de hoogte worden gehouden van algemeen nieuws over Hoofdkraan.nl volg dan Twitter.com/hoofdkraan. Door het RSS logo op de homepage onder de nieuwste opdrachten aan te klikken, krijgt u de RSS feed te zien.

Elke freelancer kan per 30 dagen 3 keer reageren op een opdracht. Dit doen we om ervoor te zorgen dat leden niet zomaar heel veel reacties plaatsen zonder er goed over na te denken. Elke keer als u op een nieuwe opdracht een eerste reactie plaatst wordt u reactietegoed met één verlaagd. U kunt zien hoeveel reactietegoed u nog over heeft door naar 'Mijn Profiel' te gaan en te kijken bij 'Beschrijving'.
Pro's krijgen elke maand een reactietegoed van 40. Een Pro kan dus 40 keer per maand op nieuwe opdrachten reageren. Als u zich eenmaal voor een opdracht heeft aangemeld, verandert het reactietegoed niet als u met de opdrachtgever communiceert. Om de 30 dagen wordt het reactietegoed automatisch weer op 3 of 40 gezet.

Alleen Pro's kunnen de eerste 30 uur reageren op een opdracht. Als u geen Pro bent zult u eerst 30 uur wachten voor u kunt reageren op een nieuwe opdracht. U kunt wel op ieder moment Pro worden en alsnog reageren.

Opdrachtgevers geven de voorkeur aan een zo compleet mogelijke reactie. Voor freelancers is het daarom belangrijk om een zo goed mogelijke reactie te plaatsen. Zo wordt de kans om aangenomen te worden een stuk groter. Welke aspecten bevat een goede reactie?

1. Onderbouwde prijs:
   De prijs is een belangrijke factor in de reactie. Opdrachtgevers houden van duidelijkheid. Wanneer de prijs niet duidelijk wordt aangegeven is een opdrachtgever eerder geneigd te kiezen voor een freelancer waarbij hij/zij wel duidelijkheid heeft over hoeveel het gaat kosten. Opdrachtgevers geven dan ook de voorkeur aan een goed onderbouwde totaalprijs inclusief alle kosten (zoals BTW en service fee), zodat het in één oogopslag duidelijk is wat de opdracht ze gaat kosten.
2. Correcte spelling:
   Spelfouten komen niet professioneel over. Met name wanneer er gereageerd wordt op vertaalopdrachten of het schrijven van teksten kan een opdrachtgever snel afknappen op spelfouten in jouw reactie. Maar ook voor andere opdrachten is het belangrijk dat je de reactie goed nakijkt op spelfouten alvorens deze te plaatsen. Voor een opdrachtgever kan dit de doorslaggevende factor zijn.
3. Bijlagen:
   Bijlagen kunnen belangrijk zijn voor een reactie, met name voor opdrachten waarin ontwerpen gevraagd worden (bijvoorbeeld voor een logo of website) of voor fotografie opdrachten. Een bijlage laat aan de opdrachtgever zien wat de stijl van de freelancer is en over welke kwaliteiten de freelancer bezit. Hierdoor zal een opdrachtgever beter kunnen inschatten welke freelancer goed bij hen past. Bij sommige opdrachten zijn bijlagen minder interessant, denk bijvoorbeeld aan een opdracht voor een boekhouder. Bij dit soort opdrachten zullen bijlagen dan ook niet meegewogen worden in ons ranking systeem.
4. Algemene indruk:
   Tijdens het beoordelen van de reacties wordt er ook gekeken naar de algemene indruk. De algemene indruk omvat de relevantie van de reactie, hoe de reactie is opgebouwd, of deze niet te kort is en of de reactie professioneel overkomt. Als een opdrachtgever bijvoorbeeld aangeeft een website voor Windows wilt laten ontwikkelen en de reactie omschrijft een website voor Apple, zal deze reactie als niet relevant worden beoordeeld.
5. Goede reputatie:
   Voor opdrachtgevers is de reputatie van een freelancer zeer belangrijk. Hieraan kunnen zij zien hoe goed freelancers in het verleden opdrachten voor andere opdrachtgevers hebben uitgevoerd. Wanneer zij zien dat een freelancer voor zijn vorige opdracht een goede referentie heeft gekregen, straalt dit naar opdrachtgevers vertrouwen uit. Natuurlijk begin je zonder referenties. Wij raden freelancers daarom ook aan om een zo goed mogelijke reputatie op te bouwen door een eerste opdracht voor een lagere prijs aan te bieden en te proberen met deze opdracht een goede referentie te scoren. Met deze goede reputatie is het dan makkelijker om opdrachten binnen te halen voor een hoger tarief.

Een goede samenwerking komt natuurlijk van twee kanten. Daarom is het voor de freelancer ook mogelijk om de opdrachtgever een referentie te geven. Zo kan een freelancer zien hoe prettig het is voor de opdrachtgever te werken. Mocht je meer informatie willen over hoe de referenties werken, kijk dan bij Hoe werken de referenties?.

Als u bent ingelogd op de site en u bekijkt een opdracht met status Open ziet u rechts boven een rode knop met de tekst ‘reageer/stuur offerte’. Als u hierop klikt, kunt u een offerte of sollicitatie schrijven aan de opdrachtgever. Het is verstandig om zo specifiek mogelijk te zijn in uw offerte. Als u niet genoeg informatie heeft om een goede offerte te maken, kunt u het beste wel alvast een prijsindicatie aangeven en vertellen hoe u het aan zou pakken maar ook aangeven welke extra informatie u nodig heeft om een definitieve offerte te maken.

Op Hoofdkraan.nl kan de opdrachtgever uit twee verschillende betalingswijzen kiezen: een vaste prijs voor de hele opdracht, of een uurtarief. De opdrachtgever maakt dus de keuze. In het geval dat u geen uurtarief in kunt vullen heeft de opdrachtgever gekozen voor een vast bedrag. Als dit lastig is omdat u weinig informatie heeft, kunt u ook om meer informatie vragen bij de opdrachtgever.

De aanbetaling is een bedrag dat de opdrachtgever overmaakt naar Hoofdkraan.nl, zodat de opdrachtgever contact op kan nemen met de aangemelde freelancers. Deze betaling laat zien dat de opdrachtgever serieus is en om u zekerheid te geven dat u uiteindelijk betaald wordt voor het geleverde werk.

Dit vooruit betaalde bedrag is meestal ter hoogte van de servicefee. Wilt u meer zekerheid dan vraagt u na het maken van de match de opdrachtgever om een extra aanbetaling in de vorm van een borgsom te storten, zodat u zeker weet dat de opdrachtgever u kan betalen. Indien er een geschil ontstaat tussen de freelancer en de opdrachtgever, kan Hoofdkraan.nl slechts bemiddelen tot het bedrag van de borgsom. Wij raden u daarom aan om een borgsom te vragen tot minimaal 50% van het totale bedrag van de opdracht. De opdrachtgever heeft geen reden om dit niet te betalen. Hoofdkraan.nl parkeert dat geld en betaalt het bedrag alleen aan u uit met goedvinding van de opdrachtgever.

Als u heeft gereageerd op één van de opdrachten dan krijgt de opdrachtgever daarover automatisch bericht. Als de opdrachtgever besluit een aanbetaling te doen (deze staat gelijk aan de servicefee), kan hij contact opnemen met de aangemelde freelancers. Op dit moment komen ook de contactgegevens vrij. De opdrachtgever maakt uiteindelijk een keuze of stelt aanvullende vragen. Als de opdrachtgever een freelancer aanneemt krijgt u daarvan ook bericht. In sommige gevallen hoort u niets van de opdrachtgever. Hoofdkraan probeert de opdrachtgevers wel te stimuleren een opdracht te sluiten wanneer hij iemand uit eigen netwerk heeft gevonden of niet meer op zoek is.

Om oneerlijke concurrentie te voorkomen tussen freelancers en een hoop gegoogle naar de opdrachtgevers, zijn de namen van bedrijven, achternamen, telefoonnummers, mailadressen en persoonlijke websites afgeschermd. Het is niet de bedoeling dat freelancers contact gaan zoeken met bedrijven zonder dat anderen er inzicht in hebben.
De opdrachtgevers zijn wel bekend bij Hoofdkraan.nl. Iedereen die een project plaatst voor Freelancers heeft ook een account moeten aanmaken en in drie kwart van alle opdrachten is er ook telefonisch contact geweest tussen de opdrachtgever en iemand van ons team.

Hoofdkraan.nl is de veilige manier voor een opdrachtgever en een freelancer die elkaar niet kennen om met elkaar te werken. De opdrachtgever betaalt een bedrag vooruit aan Hoofdkraan.nl aan het begin van een opdracht zodat de freelancer weet dat de opdrachtgever goed is voor zijn geld. De freelancer ziet dat het bedrag betaald is en gaat aan de slag. Als hij klaar is of een deel van de opdracht heeft afgerond, stuurt de freelancer een factuur via de site en de aanbetaling wordt verrekend als korting op die factuur.

Het is goed om de alle communicatie via de site te laten lopen, waardoor er bij eventuele geschillen tussen opdrachtgever en freelancer een duidelijk overzicht is van de afspraken. Hoofdkraan.nl bemiddelt bij een geschil. Hoofdkraan.nl bemiddelt bij een geschil.

Dit systeem werkt goed als beide partijen via de site werken. Wij willen daarom in het begin van het proces niet dat een freelancer zijn contactinformatie naar de opdrachtgever stuurt en vice versa. Pas als de opdrachtgever de aanbetaling heeft betaald worden de contactgegevens uitgewisseld.

Overigens kan de opdrachtgever nadat hij een freelancer heeft gekozen en gesproken alsnog een andere freelancer uitnodigen voor een gesprek en de freelancer alsnog afwijzen.

Als leden elkaar toch contactinformatie sturen voordat de aanbetaling is gedaan, een freelancer een opdrachtgever direct een factuur stuurt of als een opdrachtgever direct een freelancer betaalt zonder daarbij van de site gebruik te maken, dan is dat in strijd met de algemene voorwaarden van Hoofdkraan.nl.

Als een schending van deze voorwaarden wordt geconstateerd kan Hoofdkraan.nl alle referenties verwijderen, alle reacties verwijderen, een account blokkeren en een boete opleggen. Liever willen wij dat leden gewoon met het systeem werken. Als u het eenmaal geprobeerd heeft, wilt u niet meer anders. Het is snel, 100% veilig en zeer gemakkelijk.

In uw reactie mag u geen contactgegevens vermelden zolang er geen aanbetaling is gedaan door de opdrachtgever. Onder contactgegevens verstaan wij onder andere: telefoonnummer, emailadres, uw websiteadres en uw bedrijfsnaam.

In reacties op een opdracht mag u wel uw voornaam noemen. U kunt in de bijlage een portfolio of CV toevoegen, zolang deze geen contactgegevens bevat. U kunt linken naar voorbeelden of ideeën, maar niet naar uw eigen website.

In uw profiel worden uw voor- en achternaam en bedrijfsnaam wel genoemd. Uw LinkedIn profiel en website zijn zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Uw profielfoto is een foto van uzelf, hierop kunt u geen extra informatie vermelden.

Zodra de aanbetaling is voldaan voor het project waarop u heeft gereageerd kan de opdrachtgever uw emailadres en telefoonnummer opvragen. U kunt dan ook zelf contactgegevens uitwisselen.

De profielfoto is een foto van uzelf zonder toevoegingen van website, telefoonnummer, naam, etc.
De optimale profielfoto is:

• Een foto van uzelf
• het liefst vierkant,
• met een maximale grootte van 2MB en
• in een van de volgende formats: jpeg, png of gif

Wanneer er een reactie wordt geplaatst met een profielfoto die niet aan de eisen voldoet wordt deze afgekeurd en niet naar de opdrachtgever doorgestuurd.

Maakt u zich geen zorgen. Probeer een zo goed mogelijke offerte te maken op basis van de informatie die u heeft. Als de opdrachtgever serieus geïnteresseerd is zal hij / zij de aanbetaling doen en contact met u opnemen. U kunt elkaar dan ontmoeten of op een andere manier meer informatie uitwisselen. Als u of de opdrachtgever dan alsnog besluit om niet met elkaar te werken is dat geen probleem.

Voor elke opdracht wordt een aanbetaling vastgesteld door Hoofdkraan.nl. Dit bedrag wordt door de opdrachtgever vooraf overgemaakt naar Hoofdkraan.nl wanneer hij contact wil met u en/of andere freelancers die op zijn opdracht hebben gereageerd. Wanneer u wordt geselecteerd om de opdracht uit te voeren wordt dit bedrag als service fee bij u in rekening gebracht. Vanaf dat moment kunt u ook een extra aanbetaling(borg) vragen indien u wenst. Na de opdracht stuurt u de opdrachtgever een factuur via de website. Wij verrekenen de reeds betaalde bedragen met deze factuur en de opdrachtgever betaalt het resterende bedrag. Zodra Hoofdkraan.nl het geld heeft ontvangen van de opdrachtgever krijgt u hiervan bericht en kunt u het bedrag laten uitkeren. Dit kunt u doen door naar ‘mijn Hoofdkraan’ te gaan en te klikken op ‘facturen en saldo’. Helemaal onderaan de pagina bevindt zich een oranje button waar op staat ‘Betaal mij uit’. Wanneer dit is gedaan betaalt Hoofdkraan.nl u zo snel mogelijk uit.

Op de opdrachtpagina vindt u een knop ‘maak factuur’. Deze knop brengt u naar een formulier waarmee u een factuur kunt maken die via Hoofdkraan.nl verzonden wordt naar de opdrachtgever. Wij zorgen dat de factuur verrekend wordt met de reeds betaalde bedragen (aanbetaling en borgsom) en op uw verzoek maken wij het geld over naar een door u gekozen bankrekening. Bij een grote opdracht is het ook mogelijk om na iedere milestone of iedere week een factuur te sturen. Houd er dan wel rekening mee dat u na het sturen van een factuur opnieuw een borgsom aanvraagt als u dat wenselijk vindt.

Ja. We hebben deze betalingswijze ontwikkeld zodat opdrachtgever en freelancer 100% veilig met elkaar zaken kunnen doen. Als de betaling niet via Hoofdkraan.nl verloopt kunnen we u (of de opdrachtgever) niet helpen bij problemen. Het is erg vervelend voor u als de opdrachtgever niet betaalt na een opdracht. Of wanneer een freelancer geen of slecht werk levert nadat de opdrachtgever heeft betaald. Door de betaling via Hoofdkraan.nl te laten verlopen hebben beide partijen meer zekerheid, en minder zorgen over de betaling. De aanbetaling is ook een teken dat u te maken heeft met een serieuze opdrachtgever.

Er is een uitzonderingssituatie, u kunt kiezen voor een opt-out. Wanneer u hiervoor kiest betaalt u een afkoopsom voor een bepaalde opdracht, u bent dan vrij om voor deze opdracht buiten de site te handelen en u betaalt geen servicekosten. Neem voor meer informatie contact met ons op of bekijk de algemene voorwaarden.

Aan de freelancer wordt 6%* servicekosten berekend over het uiteindelijke factuurbedrag (excl. BTW). Deze servicekosten worden door Hoofdkraan.nl gebruikt om ondersteuning via email en telefoon te bieden aan freelancers en opdrachtgever. Daarnaast zijn wij constant bezig om de website te verbeteren en op zoek naar goede opdrachten voor de freelancers. Ook worden deze inkomsten gebruikt om de kosten te dekken van online betalingsverkeer.
De servicekosten worden verrekend met de factuur, wanneer deze wordt betaald door de opdrachtgever. U kunt bij het maken van een offerte en het opstellen van de factuur al rekening houden met deze servicekosten.
* Er is een minimum servicefee welke per opdracht wordt vermeld. Dit minimum bedrag is €85,- bij kleine opdrachten en €145,- voor grotere opdrachten.

De service fee is 6% van het bedrag dat de freelancer aan de opdrachtgever factureert (ex Btw). Per opdracht geldt een minimum servicefee, deze hangt af van de waarde van de lead. De minimum servicefee wordt vermeld als u reageert op de opdracht.

Het Hoofdkraan.nl factuuroverzicht is het overzicht waarin u eenvoudig facturen kunt versturen, wijzigen en bekijken. Buiten dat kunt u ook een overzicht van uw saldo zien en uit laten keren. In uw saldo worden betalingen van opdrachtgevers gestort. Ook wanneer u meer dan 5 matchpoints heeft komen dezen in het saldo terecht. Wanneer u wordt aangenomen voor een opdracht stuurt u één of meerdere facturen van de gemaakte werkzaamheden tijdens de opdracht en wij verrekenen dit voor de opdrachtgever automatisch met de bedragen die hij al betaald heeft.

Dus bijvoorbeeld: Als de opdrachtgever €500 aan borgsom heeft betaald en de totale factuur is €1000, dan zal de opdrachtgever gevraagd worden om de extra €500 over te maken om de betaling af te ronden. Er wordt vervolgens €1000 in uw saldo gestort.

Hoofdkraan.nl rekent 6%* aan servicekosten over de totaal factuur. Deze kosten vertalen wij terug in de werving en selectie van kwalitatief goede opdrachten, administratiekosten, investeringen in de website en service bij eventuele geschillen.
* Er is een minimum servicefee welke per opdracht wordt vermeld.

LET OP: Gebaseerd op ervaringen van freelancers kan factureren buiten om de site gevaarlijk zijn. U zult niet de eerste zijn die naar zijn geld kan fluiten. Ons platform is ontwikkeld zodat betaalstromen met een 100% veiligheid gegarandeerd kunnen worden. Om er zeker van te zijn dat u betaald krijgt, moet u zorgen dat alle facturen via de site worden verstuurd.

Als een opdrachtgever een freelancer heeft aangenomen en de freelancer heeft de opdracht geaccepteerd gaat de freelancer aan de slag. Als het project is afgesloten wordt aan de opdrachtgever gevraagd om de freelancer een cijfer te geven en vice versa. De criteria waarop beoordeeld wordt zijn: flexibiliteit, communicatie, kwaliteit en houden aan deadlines. Daarnaast is er een vrij veld voor andere opmerkingen. U kunt de referenties die u heeft gegeven en de referenties die u heeft ontvangen zien in een profiel onder het kopje referenties.

U kunt Hoofdkraan.nl zo lang u wilt gratis gebruiken en op die manier de site rustig verkennen. Met een gratis account kunt u drie keer per maand vrijblijvend reageren. Pas als u bent aangenomen voor een opdracht en de opdrachtgever betaalt u, brengen wij servicekosten van 6%* van het betaalde bedrag in rekening. Als u de site intensief gaat gebruiken is het misschien handig om een Pro of Pro Plus abonnement af te sluiten zodat u meer mogelijkheden heeft op de site.
* Er is een minimum servicefee welke per opdracht wordt vermeld.

Onderaan de website staat een kader 'Pro'. Daaronder staat 'word Pro' en door middel van deze link kunt u zich aanmelden om een Pro abonnement af te sluiten.

Als Pro heeft u onder andere de volgende voordelen:

• Met een Pro of Pro Plus-abonnement kun u als eerste reageren op nieuwe opdrachten. Starters kunnen pas 30 uur na plaatsing van een opdracht reageren.
• Met een Pro-abonnement kun u op 40 opdrachten per maand reageren. Met een Pro Plus abonnement kunt u 100 keer reageren. Een Starter kan op drie opdrachten per maand reageren.
• Met een Pro-abonnement kunt u 10 categorieën aangeven voor notificatie e-mails. Met een Pro Plus-abonnement is het aantal categorieën onbeperkt. Bij de Starter zijn dit er maximaal twee.
• U komt bovenaan de zoekresultaten in het freelancer overzicht
• U komt bovenaan in de reacties op opdrachten
• U krijgt het E-book "Succesvol Freelancen" t.w.v. €39,00
• U krijgt een nuttige online video met een Linkedin cursus t.w.v. €49,95

Een Pro abonnement kost €14,95 (ex BTW) per maand en een Pro Plus abonnement kost €29,95 per maand. Alle abonnementen hebben een looptijd van 1 jaar. Na dit jaar wordt het abonnement automatisch verlengd, tenzij u anders heeft aangegeven. Als u ingelogd bent op de site kunt u nu hier klikken om uw abonnement uit te breiden.

De betaling van het abonnement gaat via automatische incasso. Dit is mogelijk als u een betaalrekening heeft bij een Nederlandse bank. Als u dat niet heeft of het is niet mogelijk om van uw bankrekening automatisch geld te incasseren, dan verzoeken wij u het volledige abonnementsbedrag voor een periode van een jaar inclusief BTW over te maken naar:

Hoofdkraan.nl in Amsterdam
ABN AMRO: 59.38.99.350
BTW nummer: 821662740B01

Hoofdkraan.nl is onderdeel van Informa BV, op uw bankafschrift kunnen beide namen voorkomen.

Bij buitenland betalingen is de volgende informatie nodig:
IBAN: NL65ABNA0593899350
BIC: ABNANL2A

Vermeld uw e-mailadres en ID nummer. Als u meteen Pro wilt worden, mail ons dan meteen even nadat u het geld heeft overgemaakt. Nadat het geld door ons is ontvangen, krijgt u een factuur per mail.