Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Technical Support Engineer (ClearCase)

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
14 juli 2010 12:19
Opdracht ID:
1268
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 0 tot € 0
Locatie:
Amsterdam, Noord-Holland

Opdrachtomschrijving

We are looking for a Technical Support Engineer (ClearCase).

About Rational Software:
Rational Software provides a software development platform that improves the speed, quality, and predictability of software projects. This integrated, full-lifecycle solution combines software engineering best practices, market-leading tools, and integrations with other Software Brand products, and those of other vendors.

Rational Customer Support:
To serve its customers in Europe; Middle East and Africa that encounter problems or have questions regarding our tools, Rational has three support centers based in Europe: Amsterdam (Netherlands), Kista (Sweden) and Toulouse (France). These support centers cover nearly all of the Rational products on the so-called 2nd level. This means that the centers are responsible for analyzing and reproducing the problem, finding a work-around, identify product problems and collect new product enhancement requests.

The Role:
Since customer satisfaction plays an important role in sustaining the Rational business with our customers, the main objective of the Technical Support Engineer is to resolve the customer issues with ClearCase in a timely, courteous and professional manner.
Although you are a technical expert, you may often need the help of other world-wide experts like Rational product developers, our account managers and others to resolve the issue. Nevertheless, your responsibilities lie in the orchestration of this and you remain the customer contact and keep the responsibility for the progress towards the solution. All the time you are continuously focused to reduce the impact to the customers business. Ownership, team playing and customer focus are key elements of attitude of the Technical Support Engineer, who is doing his/her work in an international environment.

Our Requirements:
Our ideal candidate will be educated to degree level with a technical background, preferably with software development and technical support.
Experience with Rational ClearCase is essential, knowledge of software development and software configuration management is a plus.
To be successful, you need to have analytical and problem solving skills, be able to set priorities and you also need to be strong in customer handling. Customer focus, enthusiasm and drive are even more important.
In order to support our customers in EMEA; you must be fluent in at least English and French; both verbal and written. Other languages are a plus.
Candidates who do not meet this requirement will be immediately rejected.

Communication Skills:
Perfect communication skills; negotiation skills; set expectations.
Language: MUST speak English and French fluently
Good team player; also able to work/learn autonomously

TARIEF CA. € 47,-

Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
>
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
>
Stuur deze opdracht door:

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Applicatie Ontwikkelen (Vergelijken Prijzen Vliegvakanties)
Beste freelancers,    Ten behoeve van enkele van mijn klanten wil ik graag een applicatie laten ontwikkelen om zodoende beter in kaart te brengen tegen welke prijs concurrenten vliegvakanties verkopen. De informatie moet worden gehaald van de websites van in eerste instantie 6 verschillende reisorganisaties.    Basisbestand (solfly.nl) …
Den Haag € 1000 tot € 5000
DirectAdmin Controleren en Goed Instellen
Beste freelancers,    Opdracht:  - DirectAdmin instellingen controleren / goed instellen.  - DNS instellingen controleren / goed instellen  - IP adressen op de server en in het controlpanel van transip controleren / goed instellen  - DNS resolver controleren / goed instellen    Bij het versturen via…
Lemmer € 25 tot € 100
Ontwikkelaars Webapplicaties en Apps Gezocht
Beste freelancers,    Wij zijn voor diverse projecten op zoek naar ervaren freelance ontwikkelaars van Webapplicaties en Apps (iOS, Android en Hybride). Mogelijke locatie: geheel Nederland (je werkt vanuit huis/eigen kantoor). Je gaat samenwerken met een dynamische, groeiende organisatie waar eigen initiatief en hard werken wordt beloond! …
Drachten € 20 tot € 40 p.u.
Nieuws Website met Feeds van Specifiek Onderwerp
Beste freelancers,    Ik wil graag een nieuwswebsite laten maken met al het nieuws over 1 onderwerp automatisch geplaatst van diverse (bekende) nieuwswebsites.    Dit betreft zowel algemene als ICT specifieke nieuwswebsites. De website moet gevuld worden met nieuws op basis van vele steekwoorden op "mijn"…
Den Haag € 100 tot € 1250
Online Datingsite Laten Maken
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar een programmeur voor het ontwikkelen, opzetten en vermarkten van een datingsite.    Ervaring: aantoonbare ervaring in succesvol ontwikkelen, opzetten en vermarkten van een datingsite.   Beschikbaarheid: op korte termijn  Vergoeding: graag een voorstel (rekening houdend met…
€ 100 tot € 500
Realtime Koppeling met Groothandel (API)
Beste freelancers,    Voor onze webwinkel willen wij een realtime koppeling met onze groothandel voor de beschikbare producten en voorraadniveau.    Het gaat om een Seoshop/Lightspeed webwinkel.De groothandel stelt de volgende beschikbaar voor het ophalen en aflezen van de data.    -Product API, Product API CSV & Voorraad…
Rotterdam € 150 tot € 200
Applicatie voor Verwerken en Uitvullen Quotes
Beste freelancers,    Met ons bedrijf werken we met grote hoeveelheden quotes van kinderen. Voor de verwerking hiervan willen we graag een applicatie maken die het mogelijk maakt om de quotes op vooraf aangegeven manieren een vooraf gedefinieerd veld te laten vullen. Dus bijvoorbeeld een cirkel zo vullen met 1000 quotes dat alle quotes in…
Leiden € 500 tot € 3000
  • Plaats gratis uw opdracht
  • Ontvang snel meerdere offertes
  • Helemaal gratis voor opdrachtgevers

Hoe werkt het?

1. Beschrijf uw aanvraag
Wij checken de aanvraag en plaatsen hem gratis online.
2. Vergelijk offertes
Vergelijk offertes van verschillende freelancers en overleg met de meest geschikte kandidaten.
3. Kies de beste kandidaat
Kies de beste kandidaat en ga aan de slag.
Werk veilig online via Hoofdkraan.nl.