Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Procesmanager - Servicecoördinator

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
5 maart 2010 16:41
Opdracht ID:
276
Betaalwijze:
Vaste prijs
Budget:
€ 50 tot € 5000
Locatie:
Delft, Zuid-Holland

Opdrachtomschrijving

Functie procesmanager / servicecoördinator 
- voert landelijke taken uit op het gebied van data en ICT
- zorgt voor data-inwinning- beheer van ingewonnen data
- dataverstrekking
- ICT-beheer en ICT-ontwikkeling ter ondersteuning van de processen.
- verzorgt de afdeling met dertig man het Technisch Applicatie Beheer van veel van de missie kritieke systemen. Hieronder vallen onder andere de systemen ten behoeve van de verkeersdoorstoming, maar ook de meetnetten tbv waterhoogte en – kwaliteit. Deze systemen ondersteunen de primaire doelstellingen en dienen daarom volcontinu (en dus 24x7) beschikbaar te zijn. Dit stelt specifieke eisen aan de technische inrichting en de processen. Binnen de afdeling is er plaats voor een procesmanager/servicecoördinator.

Deze medewerker is het primaire aanspreekpunt van de klant en de technisch specialist en zorgt voor een soepel verloop van de communicatie. Hiervoor is een vertaalslag nodig tussen techniek en de business. Kortom: een spilfunctie in de dienstverlening.


Werkzaamheden Concreet betekent dit dat de procesmanager / servicecoördinator in samenwerking met de teamleider zorgt voor: 
• Afstemming met opdrachtgever(s) en technici 
• Inrichten, monitoren en verbeteren van de processen rondom applicaties 
• Opzetten van analyses over applicatiegebruik en –performance, opstellen van (maand)rapportages 
• Sturen op hoge beschikbaarheid en continuïteit van de beheerde applicaties 
• Ondersteunen in het opstellen van SLA’s met klanten en leveranciers 
• Zelfstandig opstellen van DAP’s met klanten en reviewen van DAP’s van leveranciers 
• Beoordelen/analyseren van de impact van wijzigingen in de dienstverlening bij bestaande en nieuwe applicaties. 
• analyses rondom de specifieke (technische-) vraagstukken rondom het beheer 

Functie eisen
• Uitstekende analytische en communicatieve eigenschappen, zowel mondeling als schriftelijk 
• Ervaring in een technisch beheeromgeving 
• Zelfstandig en stressbestendig 
• Organisatie-sensitief, in staat om effectief in een politieke omgeving te opereren. 
• Inspirerend / initiatiefrijk 
• Goede kennis van en ervaring met (ITIL) processen 
• Geen 9 tot 5 mentaliteit 
• Minimaal HBO+ werk- en denkniveau 


Start datum z.s.m. 
Eind datum 31-5-2010 (optie op verlenging) 
Inzet 40 uur per week 
Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
>
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
>
Stuur deze opdracht door:

Reacties van freelancers:

johan
Zoersel
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw project op freelancematch.nl stuur ik u mijn cv. Ik ben een zeer ervaren consultant en heb jaren gewerkt als procesmanager. Ik ben per direct...

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
Netwerkbeheerder
Bedrijfsprofiel:   Van Oranje is een personeelsintermediair, gespecialiseerd in het leveren van ICT professionals aan opdrachtgevers door heel Nederland.  Onze kracht is het leveren van de juiste kandidaat op het juiste moment op de juiste plaats.  Dit doen wij al ruim 10 jaar met succes!        Functie-omschrijving:  …
Diverse plaatsen in Nederland € 50 tot € 5000
Scripter / software packager
Bedrijfsprofiel: Van Oranje is een personeelsintermediair, gespecialiseerd in het leveren van ICT personeel en technici voor opdrachtgevers door heel Nederland. Onze kracht is het leveren van de juiste kandidaat op het juiste moment op de juiste plaats via de juiste detacheringvorm. Van Oranje werft, selecteert en detacheert personeel. Ook werken wij…
Diverse plaatsen in Nederland € 50 tot € 5000
Netwerkbeheerder (Citrix)
Locatie / standplaats:  Diverse plaatsen in Nederland    Functie-omschrijving:  · Installatie van Citrix MetaFrame XP updates en patches  · Uitbreiden van de Citrix Farm met nieuwe applicaties  · Installatie van nieuwe - of updates van bestaande applicaties  · Publiceren van Citrix applicaties…
Diverse plaatsen in Nederland € 50 tot € 5000
Linux Redhat Beheerder - Senior (2)
Wij zoeken naar een Linux Redhat Beheerders voor het op projectaanvraag aanmaken van grote aantallen Redhat virtual machines inclusief storage toewijzingen en VLAN aanpassingen.    De rol zal t.z.t. aangevuld worden met beheeractiviteiten.    Overige:  Eigen laptop met internet aansluiting (dongel)   
Hoofddorp € 0 tot € 0
Netwerkbeheerder Gezocht
Wij zoeken een netwerk specialist voor onderhoud en advies klein netwerk bij videoproductiebedrijf.    Op korte termijn willen we graag een VPN router installeren. Graag uw reactie, alvast bedankt!    Budget in overleg.       
Armhem € 20 tot € 60 p.u.
Senior Functioneel Beheerder
Voor één van onze non- profit opdrachtgevers in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Senior Functioneel Beheerder.    Doel functie:  Beheren van informatievoorziening en het doorvoeren van wijzigingen ten behoeve van de klant en van gebruikers.      Hoofdtaken  - Is namens de (proces)eigenaar verantwoordelijk…
Amsterdam € 50 tot € 5000
Systeembeheerder Windows
Bedrijfsprofiel:  Onze opdrachtgever is een dynamische onderneming die voorziet in de automatiseringbehoefte van bedrijven, instellingen en particulieren.    Functie-omschrijving:  • Als systeembeheerder ben je verantwoordelijk voor het onderhoud van de ICT infrastructuur bij onze relaties op werkstation en server niveau op…
€ 30 tot € 100 p.u.
  • Plaats gratis uw opdracht
  • Ontvang snel meerdere offertes
  • Helemaal gratis voor opdrachtgevers

Hoe werkt het?

1. Beschrijf uw aanvraag
Wij checken de aanvraag en plaatsen hem gratis online.
2. Vergelijk offertes
Vergelijk offertes van verschillende freelancers en overleg met de meest geschikte kandidaten.
3. Kies de beste kandidaat
Kies de beste kandidaat en ga aan de slag.
Werk veilig online via Hoofdkraan.nl.