Sorry, u werkt met Internet Explorer 7 of ouder. Hoofdkraan.nl ondersteunt dit niet. Download gratis de nieuwste versie van Internet Explorer.

Helpdeskmedewerker

Status:
Gesloten
Geplaatst op:
18 juni 2010 12:19
Opdracht ID:
988
Betaalwijze:
Per uur
Budget:
€ 0 tot € 0
Locatie:
Rotterdam, Zuid-Holland

Opdrachtomschrijving

JOBstream is op zoek naar een Helpdeskmedewerker

Wat houdt deze functie in?
Wij zijn op zoek naar een 1e- lijn Helpdeskmedewerker. De kandidaat die wij zoeken is in staat calls aan te nemen via de telefoon, email en internet en deze zoveel mogelijk af te handelen of door te zetten. De klanten bestaan zowel uit interne klanten als uit externe klanten. Je geeft dagelijks terugkoppeling aan de Infrastructuur Manager.
Je bent in staat om goed af te wegen welke incidenten de meeste prioriteiten hebben. Daarnaast volg je alle incidenten op en zorg je ervoor dat ze worden afgehandeld. Je houdt klanten op de hoogte over de stand van zaken van hun incident. Je gaat tevens meehelpen met het opstellen van de helpdesk procedures.

Wat zoeken wij in jou?
- MBO diploma met voorkeur richting de ICT.
- Kennis en ervaring met Topdesk is een must.
- Kennis en ervaring met ITIL.
- Minimaal 3 jaar werkervaring in soortgelijke functie.
- Kennis en ervaring met Office 2003 en 2007, Windows XP en Windows 7.
- Basiskennis van LAN, CADD, ERP, IFS en netwerken.
- Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Je bent servicegericht, klantvriendelijk, recht door zee, creatief, inventief, representatief en open.

Lees verder +
Ik ben freelancer en zoek een soortgelijke klus.
Klik hier
>
Ik heb een soortgelijke klus en zoek een freelancer.
Klik hier
>
Stuur deze opdracht door:

Vergelijkbare opdrachten

Omschrijving Locatie Budget
API Koppeling Tussen Paypro, Wishlist en Drip
Beste freelancers,    Wij gaan werken met paypro (betalingen) , wishlist (ledensoftware) en drip (emailmarketing). De klant neemt een abonnement en betaalt dit abonnement via Paypro; op het moment van betaling moet binnen Wishlist een nieuw lid aangemaakt worden en moet er een signaal naar Drip gaan om een emailset in werking te stellen.…
Berkel en Rodenrijs € 20 tot € 80 p.u.
Ondersteuning bij Windows Server (Eventueel Centos)
Beste freelancers, Ik ben op zoek naar een freelance systeembeheerder die de wachtwoorden van 2 VPS-en met besturingssysteem Windows Server van Transip kan herstellen. Ik heb de servers over genomen en wil de websites verplaatsen naar een Centos server en heb daar voor ook ongeveer 2 uur ondersteuning nodig. Als je ook verstand hebt van Centos zal…
Berkel-Enschot € 20 tot € 80 p.u.
Freelance Hosting Specialist Gezocht
Hallo freelancers,    Wij zoeken met redelijke urgentie een professional die gespecialiseerd is in hosting.  Je moet verstand hebben van o.a. Linux, CentOS 6, DirectAdmin, SSH, DNS etc.    Kan op basis van uurtarief op locatie of fixed price op afstand. Ons voorkeur gaat uit naar op locatie werken in Rotterdam Centrum.
Rotterdam € 10 tot € 30 p.u.
Beveiliging en Aanpassen van VPS (Spoedklus)
Beste freelancers,    Het gaat om werkzaamheden, welke uit 2 gedeeltes bestaat op een VPS met de volgende specificaties:    Specificaties server:  Linux webserver met Debian  MySQL  Apache  MySQL-client  PHP uitbreiding: mysqli  Nginx  2 TB storage gekoppeld    In eerste instantie gaat…
Amersfoort € 20 tot € 85 p.u.
VPS Configureren voor Magento
Beste freelancers,    Binnenkort willen wij een nieuwe VPS in gebruik gaan nemen voor Magento shops. Hiervoor gaan wij een VPS bestellen (CENTOS 6 VPS met Direct Admin bij TransIp). Helaas hebben wij zelf niet de technische kennis in huis om deze VPS verder af te configureren en optimaliseren voor gebruik.    Wij zoeken iemand die…
Alphen aan den Rijn € 200 tot € 500
Herinstallatie van Exact Compact Administratie
Beste Freelancers,    Mijn bedrijf heeft iemand nodig die ons kan helpen met de (her-)installatie van exact compact.    Door allerlei Windows-updates werken een aantal koppelingen niet meer zoals printen van Excel lijsten en het versturen van facturen en betaaloverzichten per email.    Wie kan mij helpen?
Amsterdam € 20 tot € 80 p.u.
Inrichting Office 365 en Sharepoint
Beste freelancers,    Ik ben op zoek naar iemand die ons kan helpen met het inrichten van office 365 en sharepoint.  Het gaat deels om het inrichten en deels ons begeleiden wat we zelf kunnen.    Wie kan ons helpen. Ik hoor graag van jullie.
Tilburg € 10 tot € 80 p.u.
  • Plaats gratis uw opdracht
  • Ontvang snel meerdere offertes
  • Helemaal gratis voor opdrachtgevers

Hoe werkt het?

1. Beschrijf uw aanvraag
Wij checken de aanvraag en plaatsen hem gratis online.
2. Vergelijk offertes
Vergelijk offertes van verschillende freelancers en overleg met de meest geschikte kandidaten.
3. Kies de beste kandidaat
Kies de beste kandidaat en ga aan de slag.
Werk veilig online via Hoofdkraan.nl.