Help, ...

Kijk voor niet-technische vragen eens bij de Veelgestelde Vragen/FAQ. Staat u vraag hier niet bij, stuur een email naar contact@hoofdkraan.nl of bel ons even.

Onderwerpen


Ik kan niet inloggen
Als u de boodschap krijgt "Email en/of password incorrect" kunt u eerst in uw mailbox het mailtje zoeken wat u bij uw oorspronkelijke aanmelding heeft gekregen. Hierin staat uw emailadres en wachtwoord wat u kunt gebruiken om in te loggen. Als u uw wachtwoord later heeft veranderd, kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen door op de gelijknamige link te klikken meteen onder de loginruimte.

Als u simpelweg opnieuw het loginscherm te zien krijgt nadat u heeft geprobeerd in te loggen, dan kan er een probleem zijn met Internet Explorer (IE) en het beste is om de browsegeschiedenis en cookies te verwijderen. De manier om dat te doen hangt af van de versie van Internet Explorer die u heeft. Als u niet weet welke versie van IE u heeft, kunt u via de menu-items "help" -> "info" kijken, daar staat het versienummer vermeld.

Voor IE 6 - Kies bovenaan de pagina voor menu-optie Extra en klik op Internetopties. Druk in het tabblad 'algemeen' op 'cookies verwijderen' en 'bestanden verwijderen'.
Voor IE 7 - Kies bovenaan de pagina voor de menu-optie Tools en klik op 'Browsegeschiedenis verwijderen'. Klik op 'verwijder bestanden' naast 'tijdelijke internet bestanden' en 'verwijder cookies' om ook de cookies te verwijderen.
Voor IE 8 - Kies Extra of Tools gaan in de menubalk van Internet Explorer. U klikt dan op het bovenste item in de menu balk 'Delete Browsing History' of in het Nederlands 'Verwijder Browse Geschiedenis'. U klikt alle items aan en de computer verwijdert uw tijdelijke bestanden en browse geschiedenis.
Als u geen menubalk ziet in IE 8, kies dan in het menu Extra, Internetopties, dan in het tabblad algemeen Browsegeschiedenis en klik op de knop verwijderen. U ziet dan wat u allemaal kunt verwijderen en het makkelijkst is om alle browsegeschiedenis te verwijderen.

Mocht dit om wat voor reden dan ook nog niet lukken, wilt u dan even een email sturen naar help@hoofdkraan.nl met daarin uw telefoonnummer. Wij zullen u dan zo spoedig mogelijk helpen. Op werkdagen is dat meestal binnen vijf minuten. Buiten kantoortijden is dat meestal binnen enkele uren.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
Wachtwoord vergeten? Geen probleem. Op de homepage van onze site staat onder het kopje waar je normaal gesproken als Freelancer of Opdrachtgever moet inloggen "Problemen met inloggen?" U kunt daar op klikken of klik hier.
Ik wil mijn emailadres wijzigen, wat moet ik doen?
Op dit moment kunt u nog niet zelf uw emailadres wijzigen, wij kunnen dit echter wel voor u doen. Stuur een mailtje naar contact@hoofdkraan.nl met daarin uw nieuwe emailadres en wij wijzigen het voor u.
De subcategorie wordt niet weergeven wanneer ik een opdracht plaats. Hoe kan dit?
Dat de subcategorieën niet zichtbaar worden na het kiezen van een hoofdcategorie kan komen doordat Javascript uit staat. Dit kan opgelost worden door Javascript aan te zetten. Hier zie je hoe je Javascript aan kan zetten. Andere oplossing is het proberen van een andere browser. (Bijv. Internet Explorer, Firefox of Google Chrome)
Ik ben Opdrachtgever en ik weet niet hoe deze site werkt
U kunt binnen enkele minuten een opdracht plaatsen. In uw opdracht laat u weten wat voor soort project u heeft en wat voor freelancer u daarvoor nodig heeft. Na de plaatsing van uw opdracht ontvangt u aanmeldingen van freelancers. Plaats nu gratis een opdracht!
Ik ben Freelancer en ik weet niet hoe deze site werkt
Maak een gratis profiel aan en reageer op opdrachten die binnenkomen. U kunt uw profiel op elk moment aanpassen en uitbreiden met CV, foto en zelfs een filmpje om uzelf zo goed mogelijk te presenteren voor toekomstige opdrachtgevers. Als u een opdracht binnen hebt gehaald, zorg dan dat de opdrachtgever na voltooiing een referentie over u achterlaat zodat uw volgende opdrachtgevers kunnen zien dat het met u prettig werken is. Zo bouwt u een geweldige reputatie op die ook nog eens goed staat op uw CV.
Registreer u nu als freelancer!
Browsers
Voor de beste weergave van deze website is minimaal Internet Explorer 7 vereist. Een oudere browser kan problemen opleveren, omdat deze niet alle techniek ondersteunt. Als gevolg daarvan kunnen stukken tekst elkaar overlappen of is bepaalde informatie voor u onzichtbaar. Heeft u een oudere browser, dan kunt u hier een nieuwe versie downloaden. De site werkt ook goed met de laatste versies van Firefox, Google Chrome en Safari.
  • Ontvang snel 3 tot 6 offertes
  • Geverifieerde professionals
  • Gratis voor opdrachtgevers
Hoofdkraan.nl • Wibautstraat 129-2 • 1091 GL Amsterdam • 030 320 0030 • KvKnr 34.36.97.75                    Privacy | Disclaimer | Algemene Voorwaarden | Contact | Door Floor Poot